運營商也完全有能力，通過技術(shù)手段，或者在程序上加以設(shè)置，讓騷擾電話在網(wǎng)關(guān)處被攔截。“但運營商一般不會去這樣做”，運營商的宗旨是創(chuàng)造利潤，“多一事不如少一事”。

“看，20個小時，總共撥進來8201個電話，這讓誰受得了？”

 上海一企業(yè)高管毛先生日前求助，稱他莫名成了“呼死你”的目標(biāo)，手機24小時不斷收到來自湖南聯(lián)通一號碼的高頻次來電。“狂轟濫炸”之下，他幾乎無法用手機正常接打電話，工作生活飽受干擾。

 更氣人的是，向運營商、公安部門多方求助，都被告知“攔不了”、“管不了”。難道，就放任消費者這么被騷擾嗎？

 是惹惱誰而遭致的報復(fù)？

 幾天來，毛先生反復(fù)回憶，是否是自己得罪了誰，從而招致了“電話轟炸”。他想來想去，可能是不久前出差接聽一個推銷電話時，大聲呵斥了對方。會不會對方因而懷恨在心，出此“下策”來報復(fù)？

 他告訴記者，電話騷擾是一周前開始的。當(dāng)時，手機突然不停地有電話呼入，每隔五六秒一次。每次來不及接聽，對方就掛斷。查看手機，來電人只顯示為“未知電話”，并無具體號碼。本以為可能只是打錯了，或是一時的“惡作劇”。但沒想到，騷擾就此沒有中斷過，一天下來，手機能累計顯示近萬個未接來電。

僅20小時，毛先生的手機上顯示來電8300余個。

 不斷的電話呼入之下，記者曾嘗試撥打他“135”的這個號碼，但連撥了多次，始終提示“在通話”，家人、同事的電話一樣打不進來；打出去電話也只能瞅著兩個電話之間間隔的那幾秒，手機幾近癱瘓。

 一天上萬個電話，這顯然并非手工能操作，對方極有可能使用了“呼死你”的軟件，并在軟件中進行了改號，隱藏真實號碼。無奈之下，他請來了公司技術(shù)高手，使用一款軟件，識別了隱藏在“未知電話”背后的號碼，最終顯示是“15526235956”。經(jīng)查詢，這是歸屬地為湖南郴州的號碼，運營商為“聯(lián)通”。

 聯(lián)通說“無權(quán)”處理騷擾者

 毛先生告訴記者，“135”這個號碼他已經(jīng)使用10多年，是公司業(yè)務(wù)的主要聯(lián)系電話，無法放棄換新號碼。為了恢復(fù)手機正常使用，一周來，他找遍了運營商、公安等部門求助，但均被“拒之門外”。

 作為騷擾電話的“主叫方”，記者首先想到向聯(lián)通求助。記者給上海聯(lián)通致電，希望他們調(diào)查處理。前臺客服記錄下來后，表示會在后臺舉報，由專業(yè)人士進行核實。僅一個多小時后，工號為“4028”的投訴部門工作人員給記者回電，表達了這樣幾點意思：其一，是否構(gòu)成騷擾，聯(lián)通無法辨別，需要司法部門定性；其二，聯(lián)通無權(quán)對用戶停機，這需要司法部門下文；其三，最終也需要湖南聯(lián)通來處理。記者轉(zhuǎn)而聯(lián)系了湖南郴州當(dāng)?shù)芈?lián)通，詢問他們能否管一管騷擾電話。一位“客服”表示“控制不了”，也沒有辦法將騷擾來電屏蔽掉。她建議記者，“報警吧”。

 而事實上，毛先生早在接到騷擾電話之初就撥打“110”嘗試報案，接警的長壽路派出所告知，這不是治安事件，而是民事糾紛，建議去法院起訴。起訴誰？湖南郴州聯(lián)通告知記者，經(jīng)過查詢，“155”這個號碼是經(jīng)過“實名登記”的，但客戶信息不能告知。

無奈之下，記者又嘗試聯(lián)系了騷擾被叫方上海移動，詢問能否從被叫的角度，幫忙“攔截”騷擾電話。移動表示，“通信自由，這個不好去攔。”

專家認為：運營商監(jiān)管不力

采訪中，一位運營商工作人員向記者表達了運營商的“難處”。他說，目前，運營商對于短信騷擾，是有一套認定辦法。一個號碼短時間內(nèi)群發(fā)短信達到數(shù)量就會被監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)群發(fā)內(nèi)容含有廣告、詐騙等內(nèi)容，就會被認定為騷擾短信，并予以攔截。但是，針對電話騷擾，并沒有認定的方法。主要原因在于通話內(nèi)容難以監(jiān)控。

記者就運營商的這套說辭，請教了上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院蔡偉博士。他認為，對于毛先生的遭遇，運營商明顯存在監(jiān)管不力。一個號碼使用非正常的手段，連續(xù)針對另一個號碼進行高頻次的呼叫，且接通就掛斷，這顯然屬于“惡意呼叫”。運營商在后臺完全可以予以監(jiān)控，加以辨別，且運營商負有這個管理責(zé)任。

另一方面，運營商也完全有能力，通過技術(shù)手段，或者在程序上加以設(shè)置，讓騷擾電話在網(wǎng)關(guān)處被攔截。“但運營商一般不會去這樣做”，運營商的宗旨是創(chuàng)造利潤，“多一事不如少一事”。

警惕“呼死你”騷擾泛濫成災(zāi)

記者請教通信安全專家了解到，所謂的“呼死你”軟件，又名網(wǎng)絡(luò)電話自動追呼系統(tǒng)，是利用通訊費用低廉的網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺，采用相應(yīng)通信技術(shù)，可以方便設(shè)置追呼任何一部、任何區(qū)域的固定電話或手機號碼。由于缺少監(jiān)管，時下，這種“呼死你”軟件在網(wǎng)絡(luò)上公然出售，已有泛濫之勢。

在搜索引擎中搜索“呼死你”，反饋的都是此類軟件的銷售或下載信息。一款提供15分鐘免費試用的“呼死你”軟件，在銷售頁面上明目張膽地“提示”你在什么樣的情形下可以使用這個“秘密武器”：購物糾紛無法維權(quán)、討債無望、受騙后拿對方?jīng)]轍、廣告貼到你家門口……該軟件宣稱，一旦啟用后，對方通訊即癱瘓，“讓別的線路無法呼入，除非用戶自行關(guān)機。”

“呼死你”軟件泛濫，一些網(wǎng)站更提供代呼服務(wù)，承諾呼到對方換號為止。

除了自己下載軟件“呼死”對方，某網(wǎng)站更號稱可以“專業(yè)代呼”。支付100元，可以對一個號碼“轟炸”一周；支付300元，可以“轟炸”包月……該網(wǎng)站還號稱“動態(tài)隨機號碼，多層網(wǎng)關(guān)，虛擬顯號，無法反查”。

不僅如此，據(jù)了解，“呼死你”軟件還成了一些不法分子的工具。他們通過惡意呼叫，一是讓對方支付費用，然后停止呼叫，費用從幾百到上千不等；另一種是逼受害者暫停使用這個手機號碼，同時通過偽造身份證等方式將這個號碼重新辦卡盜用，竊取號碼原本綁定的銀行卡驗證碼等信息。

對于“呼死你”的泛濫，運營商、公安部門豈能“冷眼旁觀”？呼吁這些部門積極應(yīng)對，通過技術(shù)手段和管理手段，幫用戶攔截騷擾，并從源頭打擊此類惡意呼叫。

（來源：上觀新聞 作者 毛錦偉）