每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 涂穎浩     

發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，保險公司積極履行社會責任，對提升和改善行業(yè)聲譽和形象，推動現(xiàn)代保險業(yè)更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。

7月7日，在每日經(jīng)濟新聞主辦的“2017年（第二屆）中國保險業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇”上，德勤中國大陸精算服務負責人劉皓宇、中國人壽品牌宣傳部總經(jīng)理楊翠蓮、同方全球人壽高級副總裁、首席行政官王前進、民生人壽辦公室副總經(jīng)理魏俊各抒己見。

王前進表示：“社會責任是企業(yè)存在于社會非常重要的方面。近年來，保險業(yè)在社會責任宣傳導向方面做得越來越好，引導了整個行業(yè)在百姓心目當中的地位也越來越強。”

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以穩(wěn)健經(jīng)營理念履行社會責任

在履行社會責任方面，以中國人壽為代表的大型保險公司是中堅力量。

楊翠蓮表示：“在保險監(jiān)管‘脫虛向實’以及凸顯價值的環(huán)境下，尤其是順應服務供給側結構性改革，中國人壽不斷加大服務民生等各方面的創(chuàng)新，加快自身穩(wěn)健發(fā)展。尤其是企業(yè)發(fā)展更應該以承擔社會責任為本，在這樣的理念下，中國人壽把承擔社會責任當做一個立足之本。”

“要承擔責任，還是要立足于持續(xù)發(fā)展。” 楊翠蓮表示，“近幾年，中國人壽把持續(xù)發(fā)展、結構調整放在第一位，獲得了比較大的發(fā)展，去年我們年度的保費規(guī)模上了四千億元的平臺，個險渠道的價值增長，銀保渠道員工福利保險都有較好的增長，為社會的穩(wěn)定、為保障體系的建設，這是一個最大的責任，發(fā)揮了較好的作用。”

楊翠蓮還介紹稱，中國人壽在產品、服務模式等方面也做了諸多努力。

值得關注的是，眾多中小保險公司也積極履行社會責任。魏俊表示：“民生人壽一直是秉承著為民生服務的理念。保險的功能，賦予它本身就是“助推器”和“穩(wěn)定器”，公司以穩(wěn)健的經(jīng)營理念在履行社會責任。 ”他介紹稱，“在服務上，民生人壽以用戶為中心，推出了‘非常六加一’的服務，提高理賠的便捷性，在后援上也做了集中的管理，提高應對客戶問題的最快回應。”

作為合資公司的代表，王前進表示：“近年來，同方全球人壽履行企業(yè)社會責任聚焦在教育上，特別在小學生的教育培養(yǎng)方面。從2012年開始，在云南的貧困小學做一份早餐，五年連續(xù)做下來，給這些學校大概有90多萬的捐款。從今年開始，我們跟基金會有一個愛心書庫的項目，用做一些貧困小學的愛心書庫的建設。”

他還介紹稱：“我們的分公司所在的員工，外企的代理人和客戶可以親身參與到對小學的幫助，把這份愛的事業(yè)感染社會的同時也感染他們自己。”他進一步指出，“在保險公司做好企業(yè)社會責任的過程中，每一個員工的心靈、境界也發(fā)生變化，這個企業(yè)才會基業(yè)常青，這個行業(yè)才會更好。”

全方位支持實體經(jīng)濟發(fā)展

在支持實體經(jīng)濟發(fā)展方面，不同規(guī)模體量下的險企也各盡所能，發(fā)揮應有貢獻。

楊翠蓮表示：“‘一帶一路’已經(jīng)是備受世界關注的大橋梁，中國人壽積極發(fā)揮公司資源、資金和保障的優(yōu)勢來做好這方面的工作，一方面是在云南西部、甘肅、寧夏、四川等地區(qū)，和政府簽訂大的戰(zhàn)略合作，在一些交通設施方面給予大的資金的投入。另一方面是在海外，中國人壽已經(jīng)設立服務機構，如新加坡等海外公司的設立，為服務國家的‘一帶一路’方面做好機構網(wǎng)絡的搭建。”

此外，楊翠蓮還介紹，在一些保障方面，中國人壽通過小額保險以支持西部地區(qū)，用低保費、高保障的形式開展一些保險方面的支持。同時發(fā)揮保險資金的力量，在甘肅等主要西部地區(qū)，對一些衛(wèi)生設施各方面做好基本的鋪墊，主要是在交通設計和基礎設施方面投入了一定的資金。

魏俊表示：“支持實體經(jīng)濟還是不離保險的本源，第一個是把主業(yè)做好，要開發(fā)出更適合的產品，目前公司已經(jīng)獲得了稅優(yōu)健康險的資格，也已經(jīng)報備；同時，公司也要參與寧波保險示范區(qū)關于支持實體經(jīng)濟的一些內容。此外，在公司一直關注的養(yǎng)老領域，目前已經(jīng)成立了子公司，主要是以經(jīng)營健康和養(yǎng)老產品為主。”

“前不久國務院辦公廳發(fā)布了關于加強商業(yè)保險的通知，與我們的理念非常契合，在這樣的政策背景下，我們也會繼續(xù)在這幾個方面對實體經(jīng)濟做進一步的支持。” 魏俊稱。

從規(guī)模角度講，合資公司與本土的大公司、股份制保險公司相比存在一些差距，但在經(jīng)營的價值方面，也有獨特的經(jīng)營亮點和價值所在。

王前進表示：“一般情況下，合資公司的外方都會有百年，甚至幾百年的經(jīng)營歷程，它的價值經(jīng)營理念非常值得中國市場學習。我們在產品的設計過程中，有從歐洲提出的市場新業(yè)務價值，非常契合保監(jiān)會今年以來要求的回歸本源和保障基礎，在新形勢下，是外企公司發(fā)展是一個契機。”

王前進還表示， 2015年以來，同方全球人壽在健康險設計上有一定優(yōu)勢的，同時也在積極探索關于養(yǎng)老健康結合的領域。 “中國市場對于保險行業(yè)來講是非常大的，對于未來養(yǎng)老的需求也非常大，所以我們一方面跟研究機構合作，另一方面也積極開發(fā)這方面的產品。我們以‘健康+養(yǎng)老’作為未來的主要方向，希望能夠在清華大學研究的幫助下，在市場上能夠開發(fā)出老百姓需要的產品。”