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保監(jiān)會(huì)整治車險(xiǎn)市場(chǎng) 禁止無資質(zhì)三方平臺(tái)比價(jià)

北京商報(bào) 2017-07-11 08:27:33

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作為汽車后市場(chǎng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),車險(xiǎn)比價(jià)平臺(tái)一直受到各路玩家的青睞,甚至被認(rèn)為蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,但這一模式在業(yè)內(nèi)卻褒貶不一。近日,保監(jiān)會(huì)向業(yè)內(nèi)下發(fā)《關(guān)于整治機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)中明確,不具備保險(xiǎn)中介資質(zhì)的第三方合作平臺(tái)被禁止開展保費(fèi)試算、報(bào)價(jià)比價(jià)、業(yè)務(wù)推介、資金支付等保險(xiǎn)銷售活動(dòng),這也意味著車險(xiǎn)比價(jià)平臺(tái)將迎來嚴(yán)監(jiān)管。

《通知》要求:各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性管控。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可以委托第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供網(wǎng)頁鏈接服務(wù),但不得委托或允許不具備保險(xiǎn)中介合法資格的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在其網(wǎng)頁上開展保費(fèi)試算、報(bào)價(jià)比價(jià)、業(yè)務(wù)推介、資金支付等保險(xiǎn)銷售活動(dòng)。

從2014年起,一些主打車險(xiǎn)比價(jià)功能的第三方平臺(tái)如雨后春筍般大批涌現(xiàn),以產(chǎn)品搜索和價(jià)格比對(duì)為基礎(chǔ)功能,涵蓋投保方案定制、保單驗(yàn)真、理賠爭(zhēng)議輔助、代辦車船稅、代辦驗(yàn)車和違章等輔助功能和增值服務(wù)。目前,國(guó)內(nèi)有最惠保、優(yōu)比車險(xiǎn)、易保險(xiǎn)、馬邦車寶、小馬車險(xiǎn)、OK車險(xiǎn)、希財(cái)網(wǎng)車險(xiǎn)比價(jià)平臺(tái)等幾十家全國(guó)性和區(qū)域性比價(jià)平臺(tái),并有數(shù)百家比價(jià)平臺(tái)正在孕育并備受風(fēng)投關(guān)注。

北京商報(bào)記者注意到,所有的車險(xiǎn)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者都無一例外的以“比價(jià)”模式作為起點(diǎn),提供“保險(xiǎn)公司offer比價(jià)”功能,讓消費(fèi)者能夠在多家保險(xiǎn)公司中選出最便宜的價(jià)格。對(duì)此,有保險(xiǎn)專家直指,從積極意義上來說,比價(jià)平臺(tái)的出現(xiàn)確實(shí)可以打破車險(xiǎn)目前一方獨(dú)大及灰色利益鏈叢生的現(xiàn)狀。但從目前發(fā)展情況來看,絕大多數(shù)平臺(tái)均是以車險(xiǎn)比價(jià)、信息透明為杠桿吸引用戶轉(zhuǎn)移注意力,再以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用的優(yōu)惠補(bǔ)貼為手段反饋給消費(fèi)者,這種不當(dāng)方式引導(dǎo)了消費(fèi)者“唯價(jià)格論”、關(guān)注中間補(bǔ)貼、追求超低價(jià)格,讓比價(jià)渠道成為價(jià)格洼地,致使手續(xù)費(fèi)攀升,降低保費(fèi)充足率、提高車險(xiǎn)綜合成本,最終只會(huì)讓終端服務(wù)走形縮水,帶來的是更差的客戶體驗(yàn)和更多的用戶投訴。

事實(shí)上,保監(jiān)會(huì)2015年7月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》也表明了監(jiān)管對(duì)現(xiàn)有比價(jià)模式的質(zhì)疑,該辦法從經(jīng)營(yíng)主體、條件、區(qū)域以及信息披露等各方面做出了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的明確界定與規(guī)范。其中首次將第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)納入監(jiān)管范圍,對(duì)于經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、保費(fèi)支付、規(guī)范贈(zèng)送和禁止補(bǔ)貼、提供客戶信息等提出了合規(guī)要求。但目前來看,在眾多平臺(tái)中,也僅有新一站保險(xiǎn)網(wǎng)、最惠保等少數(shù)第三方平臺(tái)符合要求。一位互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)平臺(tái)創(chuàng)始人認(rèn)為:保監(jiān)會(huì)此次的通知將對(duì)過去從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又沒有資質(zhì)的比價(jià)平臺(tái)影響巨大。在新規(guī)的影響下,或許將有一波互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)平臺(tái)倒閉。

責(zé)編 楊翼

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車險(xiǎn)市場(chǎng)

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