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“人為失誤”導(dǎo)致美國電信巨頭600萬用戶信息遭泄露

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-07-13 17:55:06

每經(jīng)編輯 黃修眉    

每經(jīng)記者 黃修眉 每經(jīng)編輯 李佳

據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)道,美國電信巨頭威瑞森公司(Verizon)12日證實(shí),該公司約600萬用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)已在網(wǎng)上遭泄露。     

著名網(wǎng)絡(luò)安全公司UpGuard研究表示,這是一起由“人為失誤”引發(fā)云服務(wù)器上安全設(shè)置出錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)安全事故。UpGuard的研究員克里斯·維克里(Chris Vickery)發(fā)現(xiàn),這些數(shù)據(jù)是被他們的合作伙伴NICE Systems 泄漏的。NICE Systems 是以色列一家著名的軟件解決方案提供商。威瑞森為了提升客服通話品質(zhì)而與之合作。據(jù)稱這些遭泄漏的數(shù)據(jù)是在之前的6個(gè)月內(nèi)所搜集的。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解到,問題的根源在于NICE公司錯(cuò)將威瑞森用戶數(shù)據(jù)放在了亞馬遜S3存儲服務(wù)器(AmazonS3)上一個(gè)未受保護(hù)的公開區(qū)域,這意味著這些數(shù)據(jù)短期內(nèi)對任何連入這臺服務(wù)器的人都可見。維克里于6月13日向威瑞森通知數(shù)據(jù)遭泄,但直到6月22日,這一安全漏洞才被修正。     

此次“人為失誤”造成威瑞森公司用戶電話號碼、姓名和部分個(gè)人安全碼(PIN碼)在網(wǎng)上公開,其中個(gè)人安全碼是便于客服在用戶撥進(jìn)電話時(shí)核對該用戶身份。

UpGuard的網(wǎng)絡(luò)彈性分析師丹·奧沙利文(Dan O'Sullivan)表示,騙子可以冒充用戶同客服中心聯(lián)系,既能收到并改變驗(yàn)證信息,又能切斷真正賬戶持有人的訪問。他建議這些用戶立即更換個(gè)人安全碼并杜絕重復(fù)使用,以防賬號被盜。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到,這并非威瑞森遭遇的第一起數(shù)據(jù)泄露事件。2016年3月,黑客利用威瑞森網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞而獲取了約150萬用戶的個(gè)人信息。“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)對任何數(shù)字服務(wù)提供商來說都是生死攸關(guān)的大事”,奧沙利文說,“隨著數(shù)據(jù)變得更加強(qiáng)大和更易于獲取,其被濫用的潛在后果也將變得更加危險(xiǎn)。”

(實(shí)習(xí)生陳思佳對本文亦有貢獻(xiàn))

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