從新果時代官網(wǎng)點京東商城鏈接，目前已無法完成跳轉(zhuǎn)

生鮮市場急速擴張，但對于生鮮電商所提供的宅配業(yè)務(wù)，經(jīng)歷多年發(fā)展后仍不溫不火。北京商報記者近日了解到，提供生鮮宅配服務(wù)的新果時代已將部分位于一線城市的分公司撤離，西安分公司獨自創(chuàng)建了新平臺“每到時鮮”來配送生鮮。同時，生鮮配送僅覆蓋北京、上海、西安三地，無法提供跨地區(qū)需冷鏈配送的生鮮。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然生鮮電商可通過宅配模式提前預(yù)知所需，但卻要面臨較高折損率、冷鏈配送覆蓋面有限、品控難等問題，同時消費者對宅配的認(rèn)可度有限，生鮮電商還需要大量時間教育消費者和培育市場。

城市萎縮

生鮮宅配在近幾年的入局者和淘汰者名單都不斷更新。近幾日，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新果時代在上海與廣州的分公司已經(jīng)撤離，北京總部官方人員證實了上述情況，稱上海和廣州的分公司已撤離，上海分公司業(yè)務(wù)并入北京總部，僅保留部分辦事人員，廣州分布全部撤離，只有西安分公司尚在運營，但已屬單獨運營不接受總部的分管。北京商報記者撥打新果時代官方微信提供的上海與廣州分公司的電話，上海分公司的兩個電話已變?yōu)槊裼秒娫?，廣州分公司電話無法接通。新果時代2012年在上海、廣州、西安成立分公司，進入快速發(fā)展期。

北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新果時代北京總公司與上海分公司已被列入經(jīng)營異常名錄。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示的信息顯示，新果時代北京總公司新果時代（北京）科技股份有限公司與新之果（上海）農(nóng)業(yè)科技有限公司，均在今年7月7日，因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告被列入經(jīng)營異常名錄。同時，北京市商務(wù)委在7月4日發(fā)布《2017年第一季度我市部分單用途商業(yè)預(yù)付卡備案企業(yè)未正常上報季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況通報》中，新果時代（北京）科技股份有限公司，未按規(guī)定填報季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，列入預(yù)付卡發(fā)行業(yè)務(wù)情況異常的企業(yè)名單。

新果時代也開始撤出曾入駐的電商平臺。公開資料顯示，2011年，新果時代入駐京東商城、紅孩子、卓越等七大電商平臺。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，新果時代官網(wǎng)頁面顯示可接入京東商城和1號店，新果京東店提供農(nóng)產(chǎn)品全品類，新果1號店提供生鮮全品類下單的服務(wù)。但點擊卻無法完成跳轉(zhuǎn)，京東商城顯示“抱歉，您請求的地址已下線或者過期”，1號店則顯示“該頁面已經(jīng)被刪除”，跳轉(zhuǎn)失敗后，消費者進入京東商城和1號店的網(wǎng)頁。

北京商報記者從京東商城搜索新果時代時，不見相關(guān)信息；紅孩子并入蘇寧及卓越網(wǎng)被亞馬遜收購后，兩者也沒有新果時代店鋪和單品。新果時代北京總部的工作人員向記者證實，從2016年起，新果時代陸陸續(xù)續(xù)撤離上述電商平臺，主因是業(yè)務(wù)收縮，以及訂單量有限。

自行求生

新果時代當(dāng)初所承諾的“全國免費配送”成了一紙空文，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，只有堅果、紅酒、雜糧等非生鮮產(chǎn)品可全國配送，水果、牛排、豬肉等生鮮產(chǎn)品僅配送上海、北京、西安三座城市，且為上述城市的當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供產(chǎn)品，無法做到全國配送生鮮產(chǎn)品，冷鏈配送更是難上加難。新果時代北京總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人直言，不能全國配送生鮮產(chǎn)品，是由于難以做到全程冷鏈配送，由于配送時間長，外加跨省配送路途遙遠，很多生鮮品送到消費者手中出現(xiàn)融化甚至腐壞，全程冷鏈的運營成本高昂，訂單零散難以集中又加劇了配送難度和成本。

即使是新果時代的分公司西安的所在地，也難以收到總部配送的生鮮產(chǎn)品。新果時代西安分公司的工作人員稱，總部的宅配卡基本以用品為主，生鮮品是西安單獨配送與總部并無關(guān)系，而生鮮品的短缺，讓宅配卡銷量大打折扣。西安分公司為滿足消費需求，成立新的生鮮宅配品牌“每到時鮮”，專做西安市場生鮮宅配，與總公司分開運營。工作人員稱，每到時鮮的宅配卡以高端進口生鮮食品為主，與新果時代的宅配卡側(cè)重點不同。他直言，高品質(zhì)的進口水果在西安零售范圍小且價格高，一般消費者很少自己購買，多是企業(yè)購買用以答謝客戶，西安目前的宅配市場并不成熟。

新果時代官網(wǎng)顯示，生鮮類產(chǎn)品在北京五環(huán)內(nèi)、上海市全境、廣州市（越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、黃浦區(qū)）、西安市三環(huán)內(nèi)、成都市三環(huán)內(nèi)專車免費配送。但記者下單體驗時發(fā)現(xiàn)，生鮮配送并非免費，以北京為例，禮品卡售價從98元到1688元不等，一次性消費可免費配送。新果時代北京總部的工作人員稱，禮品卡在有效期內(nèi)可免費配送，范圍是城六區(qū)，超出需支付20元配送費。但宅配卡中的儲值卡并不是免費配送，消費者單次下單需要超過198元才可免費配送。

困難重重

無論是生鮮電商平臺加入宅配服務(wù)，還是搭建單獨做宅配服務(wù)的生鮮電商，宅配市場的確可觀，但阻礙重重。今年5月初，首農(nóng)電商推出宅配服務(wù)“首農(nóng)HELO宅鮮配”，提供家庭定期配送服務(wù)。今年3月，中糧我買網(wǎng)上線宅配平臺“頂英生活”，用會員制模式進軍生鮮電商。主打有機食品的沱沱工社則不斷加碼宅配市場，為消費者提供宅配服務(wù)。

首農(nóng)電商CEO李志起對北京商報記者稱，生鮮宅配的市場仍有較大空間，隨著消費者的認(rèn)可度提高以及市場逐漸完善，將迎來新的發(fā)展機遇，首農(nóng)電商正在完善宅鮮配的產(chǎn)品品類，會走精品化路線，定位于高端產(chǎn)品，一位在云南運營一家小型生鮮宅配電商平臺的負(fù)責(zé)人對北京商報記者稱，近幾年，消費者消費觀念有所改變，開始有意選擇購買有機綠色的蔬菜，或者是進口水果，這部分需求的激增的確促使宅配業(yè)務(wù)有所升溫，但想讓消費者長期購買宅配卡，并定期接受配送服務(wù)還是難上加難，一方面消費者的習(xí)慣沒有形成，少量消費者的消費習(xí)慣難以支撐宅配市場的運行，另一方面，供應(yīng)量不穩(wěn)定，冷鏈配送不成熟，讓原本就難做的宅配更是流失了不少消費者。

很多宅配業(yè)務(wù)面向企業(yè)，銷量自然受到節(jié)假日的影響，新果時代的工作人員稱，一般農(nóng)歷新年和中秋是兩大銷售旺季，此外的節(jié)日則難以有大量的銷售額。一位從事生鮮電商的業(yè)內(nèi)人士稱，宅配縮小了受眾目標(biāo)，市場需求也會相應(yīng)縮小，多數(shù)消費者尚且難以形成常年穩(wěn)定的預(yù)定習(xí)慣，也更希望嘗試不同的產(chǎn)品品類，因此宅配市場的天花板更低。

來源：北京商報 記者 吳文治 趙述評

原標(biāo)題：一線城市生鮮宅配現(xiàn)逃離者