從新果時(shí)代官網(wǎng)點(diǎn)京東商城鏈接，目前已無法完成跳轉(zhuǎn)

生鮮市場(chǎng)急速擴(kuò)張，但對(duì)于生鮮電商所提供的宅配業(yè)務(wù)，經(jīng)歷多年發(fā)展后仍不溫不火。北京商報(bào)記者近日了解到，提供生鮮宅配服務(wù)的新果時(shí)代已將部分位于一線城市的分公司撤離，西安分公司獨(dú)自創(chuàng)建了新平臺(tái)“每到時(shí)鮮”來配送生鮮。同時(shí)，生鮮配送僅覆蓋北京、上海、西安三地，無法提供跨地區(qū)需冷鏈配送的生鮮。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然生鮮電商可通過宅配模式提前預(yù)知所需，但卻要面臨較高折損率、冷鏈配送覆蓋面有限、品控難等問題，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)宅配的認(rèn)可度有限，生鮮電商還需要大量時(shí)間教育消費(fèi)者和培育市場(chǎng)。

城市萎縮

生鮮宅配在近幾年的入局者和淘汰者名單都不斷更新。近幾日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新果時(shí)代在上海與廣州的分公司已經(jīng)撤離，北京總部官方人員證實(shí)了上述情況，稱上海和廣州的分公司已撤離，上海分公司業(yè)務(wù)并入北京總部，僅保留部分辦事人員，廣州分布全部撤離，只有西安分公司尚在運(yùn)營(yíng)，但已屬單獨(dú)運(yùn)營(yíng)不接受總部的分管。北京商報(bào)記者撥打新果時(shí)代官方微信提供的上海與廣州分公司的電話，上海分公司的兩個(gè)電話已變?yōu)槊裼秒娫?，廣州分公司電話無法接通。新果時(shí)代2012年在上海、廣州、西安成立分公司，進(jìn)入快速發(fā)展期。

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新果時(shí)代北京總公司與上海分公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示的信息顯示，新果時(shí)代北京總公司新果時(shí)代（北京）科技股份有限公司與新之果（上海）農(nóng)業(yè)科技有限公司，均在今年7月7日，因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報(bào)告被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。同時(shí)，北京市商務(wù)委在7月4日發(fā)布《2017年第一季度我市部分單用途商業(yè)預(yù)付卡備案企業(yè)未正常上報(bào)季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)》中，新果時(shí)代（北京）科技股份有限公司，未按規(guī)定填報(bào)季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，列入預(yù)付卡發(fā)行業(yè)務(wù)情況異常的企業(yè)名單。

新果時(shí)代也開始撤出曾入駐的電商平臺(tái)。公開資料顯示，2011年，新果時(shí)代入駐京東商城、紅孩子、卓越等七大電商平臺(tái)。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，新果時(shí)代官網(wǎng)頁面顯示可接入京東商城和1號(hào)店，新果京東店提供農(nóng)產(chǎn)品全品類，新果1號(hào)店提供生鮮全品類下單的服務(wù)。但點(diǎn)擊卻無法完成跳轉(zhuǎn)，京東商城顯示“抱歉，您請(qǐng)求的地址已下線或者過期”，1號(hào)店則顯示“該頁面已經(jīng)被刪除”，跳轉(zhuǎn)失敗后，消費(fèi)者進(jìn)入京東商城和1號(hào)店的網(wǎng)頁。

北京商報(bào)記者從京東商城搜索新果時(shí)代時(shí)，不見相關(guān)信息；紅孩子并入蘇寧及卓越網(wǎng)被亞馬遜收購(gòu)后，兩者也沒有新果時(shí)代店鋪和單品。新果時(shí)代北京總部的工作人員向記者證實(shí)，從2016年起，新果時(shí)代陸陸續(xù)續(xù)撤離上述電商平臺(tái)，主因是業(yè)務(wù)收縮，以及訂單量有限。

自行求生

新果時(shí)代當(dāng)初所承諾的“全國(guó)免費(fèi)配送”成了一紙空文，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，只有堅(jiān)果、紅酒、雜糧等非生鮮產(chǎn)品可全國(guó)配送，水果、牛排、豬肉等生鮮產(chǎn)品僅配送上海、北京、西安三座城市，且為上述城市的當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供產(chǎn)品，無法做到全國(guó)配送生鮮產(chǎn)品，冷鏈配送更是難上加難。新果時(shí)代北京總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人直言，不能全國(guó)配送生鮮產(chǎn)品，是由于難以做到全程冷鏈配送，由于配送時(shí)間長(zhǎng)，外加跨省配送路途遙遠(yuǎn)，很多生鮮品送到消費(fèi)者手中出現(xiàn)融化甚至腐壞，全程冷鏈的運(yùn)營(yíng)成本高昂，訂單零散難以集中又加劇了配送難度和成本。

即使是新果時(shí)代的分公司西安的所在地，也難以收到總部配送的生鮮產(chǎn)品。新果時(shí)代西安分公司的工作人員稱，總部的宅配卡基本以用品為主，生鮮品是西安單獨(dú)配送與總部并無關(guān)系，而生鮮品的短缺，讓宅配卡銷量大打折扣。西安分公司為滿足消費(fèi)需求，成立新的生鮮宅配品牌“每到時(shí)鮮”，專做西安市場(chǎng)生鮮宅配，與總公司分開運(yùn)營(yíng)。工作人員稱，每到時(shí)鮮的宅配卡以高端進(jìn)口生鮮食品為主，與新果時(shí)代的宅配卡側(cè)重點(diǎn)不同。他直言，高品質(zhì)的進(jìn)口水果在西安零售范圍小且價(jià)格高，一般消費(fèi)者很少自己購(gòu)買，多是企業(yè)購(gòu)買用以答謝客戶，西安目前的宅配市場(chǎng)并不成熟。

新果時(shí)代官網(wǎng)顯示，生鮮類產(chǎn)品在北京五環(huán)內(nèi)、上海市全境、廣州市（越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、黃浦區(qū)）、西安市三環(huán)內(nèi)、成都市三環(huán)內(nèi)專車免費(fèi)配送。但記者下單體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，生鮮配送并非免費(fèi)，以北京為例，禮品卡售價(jià)從98元到1688元不等，一次性消費(fèi)可免費(fèi)配送。新果時(shí)代北京總部的工作人員稱，禮品卡在有效期內(nèi)可免費(fèi)配送，范圍是城六區(qū)，超出需支付20元配送費(fèi)。但宅配卡中的儲(chǔ)值卡并不是免費(fèi)配送，消費(fèi)者單次下單需要超過198元才可免費(fèi)配送。

困難重重

無論是生鮮電商平臺(tái)加入宅配服務(wù)，還是搭建單獨(dú)做宅配服務(wù)的生鮮電商，宅配市場(chǎng)的確可觀，但阻礙重重。今年5月初，首農(nóng)電商推出宅配服務(wù)“首農(nóng)HELO宅鮮配”，提供家庭定期配送服務(wù)。今年3月，中糧我買網(wǎng)上線宅配平臺(tái)“頂英生活”，用會(huì)員制模式進(jìn)軍生鮮電商。主打有機(jī)食品的沱沱工社則不斷加碼宅配市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供宅配服務(wù)。

首農(nóng)電商CEO李志起對(duì)北京商報(bào)記者稱，生鮮宅配的市場(chǎng)仍有較大空間，隨著消費(fèi)者的認(rèn)可度提高以及市場(chǎng)逐漸完善，將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，首農(nóng)電商正在完善宅鮮配的產(chǎn)品品類，會(huì)走精品化路線，定位于高端產(chǎn)品，一位在云南運(yùn)營(yíng)一家小型生鮮宅配電商平臺(tái)的負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者稱，近幾年，消費(fèi)者消費(fèi)觀念有所改變，開始有意選擇購(gòu)買有機(jī)綠色的蔬菜，或者是進(jìn)口水果，這部分需求的激增的確促使宅配業(yè)務(wù)有所升溫，但想讓消費(fèi)者長(zhǎng)期購(gòu)買宅配卡，并定期接受配送服務(wù)還是難上加難，一方面消費(fèi)者的習(xí)慣沒有形成，少量消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣難以支撐宅配市場(chǎng)的運(yùn)行，另一方面，供應(yīng)量不穩(wěn)定，冷鏈配送不成熟，讓原本就難做的宅配更是流失了不少消費(fèi)者。

很多宅配業(yè)務(wù)面向企業(yè)，銷量自然受到節(jié)假日的影響，新果時(shí)代的工作人員稱，一般農(nóng)歷新年和中秋是兩大銷售旺季，此外的節(jié)日則難以有大量的銷售額。一位從事生鮮電商的業(yè)內(nèi)人士稱，宅配縮小了受眾目標(biāo)，市場(chǎng)需求也會(huì)相應(yīng)縮小，多數(shù)消費(fèi)者尚且難以形成常年穩(wěn)定的預(yù)定習(xí)慣，也更希望嘗試不同的產(chǎn)品品類，因此宅配市場(chǎng)的天花板更低。

來源：北京商報(bào) 記者 吳文治 趙述評(píng)

原標(biāo)題：一線城市生鮮宅配現(xiàn)逃離者