2017-07-29 11:00:50
【男子騎車后忘關鎖欠費兩千萬 客服告訴他“不急”】24日,武漢一男子騎摩拜單車上班,可能忘了關鎖。發(fā)現(xiàn)時已試用單車23個小時,欠款34元。客服工作人員稱,可免除扣費,但要扣除信用分15分。過了10多分鐘后,李先生發(fā)現(xiàn)信用分被扣,但賬戶余額竟欠費2147萬多元。他致電客服,客服人員讓他不急,稱會解決此事。記者聯(lián)系上摩拜單車相關負責人,其稱系統(tǒng)會有不定期更新升級,極個別用戶會遇到類似問題??梢該艽蚩头娫?,app端上報故障,或者通過摩拜單車相關微博微信反饋問題,客服人員收到反饋后即刻會按照實際余額修復,用戶無需擔心。(楚天都市報)
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