“轉(zhuǎn)型8年，資本市場(chǎng)曾對(duì)線上線下融合不認(rèn)同，但是不管外界如何評(píng)論，蘇寧始終堅(jiān)持圍繞零售本質(zhì)主動(dòng)變革，沒(méi)有放棄線下，力排眾議走上線上線下融合之路。到今天，全行業(yè)醒悟過(guò)來(lái)，都在往線下走時(shí)，蘇寧也真正迎來(lái)了智慧零售的爆發(fā)時(shí)刻。818，不是線上的電商之爭(zhēng)，而是智慧零售對(duì)傳統(tǒng)電商的全面挑戰(zhàn)，線下門(mén)店要發(fā)揮主力軍作用”。

8月3日下午，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東選擇在蘇寧818發(fā)燒節(jié)期間，向蘇寧線下體系管理干部明確線下發(fā)展、O2O融合的重要性，號(hào)召員工通過(guò)全業(yè)態(tài)、全體系協(xié)同，用互聯(lián)網(wǎng)融合激發(fā)線下更大的發(fā)展，共同打造一個(gè)中國(guó)乃至世界的購(gòu)物狂歡盛典。

張近東的戰(zhàn)略自信有著強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)支撐，由于率先實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時(shí)刻。蘇寧云商半年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，公司正迎來(lái)盈利拐點(diǎn)，全渠道零售發(fā)力明顯。上半年商品銷(xiāo)售額為1044.69億元，同比增長(zhǎng)22.0%；凈利潤(rùn)猛增340%至2.92億元，凸顯出雙線盈利能力的增強(qiáng)。而在內(nèi)部會(huì)上，張近東更是高度肯定了門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的成績(jī)：“蘇寧門(mén)店發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效率超過(guò)歷史最高水平，日坪效增長(zhǎng)也創(chuàng)近七年來(lái)的最高。”

（圖：蘇寧線下云店人氣爆棚）

“在蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，社會(huì)和資本市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)大都集中在線上，卻選擇性忽視我們27年來(lái)積攢的線下實(shí)力。這是我們一直堅(jiān)守與鍛造的看家業(yè)務(wù)，不僅是蘇寧創(chuàng)新發(fā)展的前沿陣地，更是蘇寧百年發(fā)展、保證基業(yè)長(zhǎng)青的根本。”張近東這樣評(píng)價(jià)蘇寧的線下實(shí)力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)和商業(yè)正在以新的姿態(tài)重塑發(fā)展秩序，零售行業(yè)的規(guī)則也被新的消費(fèi)趨勢(shì)重新定義。破除渠道界限，虛實(shí)融合成為傳統(tǒng)電商和實(shí)體零售競(jìng)相追逐的目標(biāo)。

而由蘇寧發(fā)起的818發(fā)燒節(jié)不僅成為純互聯(lián)網(wǎng)電商比拼的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前更是呈現(xiàn)線上線下融合的態(tài)勢(shì)。張近東選擇在蘇寧線下業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)以及818發(fā)燒節(jié)期間，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)線下發(fā)展對(duì)蘇寧的重要性，或許表明線下開(kāi)始成為新一輪零售競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。而這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是蘇寧最為熟悉，也占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的主場(chǎng)。

但此線下非彼線下，蘇寧的線下門(mén)店經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為智慧零售最有力的基地。

（圖：互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)后的蘇寧云店）

張近東表示：“同樣是門(mén)店，傳統(tǒng)的門(mén)店是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，現(xiàn)在我們有了云店、直營(yíng)店，還逐步開(kāi)發(fā)了超市、紅孩子、小店、精選店、汽車(chē)超市等新業(yè)態(tài)，這些雖然形態(tài)不同，但都是建立在蘇寧統(tǒng)一的物流云、金融云、數(shù)據(jù)云平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)體，這正是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐，蘇寧5000名IT人員都是你們區(qū)別于傳統(tǒng)實(shí)體店最強(qiáng)的后盾！”

目前蘇寧在大陸市場(chǎng)進(jìn)入地級(jí)以上城市297個(gè)，擁有各種類型直營(yíng)門(mén)店近3700家，2017年底將達(dá)到5000家，率先完成了線下布局。

此外，蘇寧圍繞零售主業(yè)構(gòu)建了商業(yè)、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資智慧零售生態(tài)圈，而這一生態(tài)圈也為線下網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展增添了豐富多彩的產(chǎn)品。為了進(jìn)一步提升線下的綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及用戶體驗(yàn)，蘇寧在全國(guó)核心商圈布局了蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧生活廣場(chǎng)，在文體娛樂(lè)方面，蘇寧從去年開(kāi)始也相繼開(kāi)發(fā)了蘇寧影院、體育旗艦店等店面。

（圖：南京新街口蘇寧尊享影城盛大開(kāi)業(yè)）

“線上線下的協(xié)同發(fā)展不僅是產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同，也不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)、信息部門(mén)要推動(dòng)的事情，線上線下是一個(gè)整體，不能割裂開(kāi)來(lái)去發(fā)展。”張近東表示，“誰(shuí)抓住了線下，誰(shuí)才有能力去沖擊更高的高度，否則就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。真正的零售O2O模式，線上線下任何一條腿都不能少，尤其是線下。不真正掌控優(yōu)質(zhì)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)，任何方式都是投機(jī)取巧，不可能成為真正的O2O。”

為此，張近東還透露了蘇寧下一階段發(fā)展方向：進(jìn)一步加快線下店的布局，新業(yè)態(tài)的探索，以及推進(jìn)線下互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)運(yùn)用。

隨著新一輪線下布局的開(kāi)啟，基于率先線上線下融合的經(jīng)驗(yàn)，蘇寧將迎來(lái)從量變到質(zhì)變的最好機(jī)會(huì)。