如果大學(xué)期間能在就職指引方面多做一些引導(dǎo)培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)教育，李文星可能不會(huì)單純地只相信網(wǎng)絡(luò)招聘信息；如果Boss直聘對(duì)招聘企業(yè)和人員的信息審核完善，李文星可能不會(huì)收到“北京科藍(lán)”公司的聘用通知函；如果在北京的親戚朋友多些警惕，發(fā)現(xiàn)他獨(dú)自前往天津后的反常表現(xiàn)和求救信號(hào)及時(shí)詢問聯(lián)系，李文星可能不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間被傳銷組織控制；如果天津靜海區(qū)公安部門能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)打擊深藏于居民區(qū)的傳銷組織，李文星可能不會(huì)被指使騙其他人錢；如果能有應(yīng)對(duì)危機(jī)情況設(shè)法逃脫的意識(shí)，而不一意孤行，李文星可能不會(huì)有生命危險(xiǎn)，但是，沒有如果。

招聘行業(yè)虛假信息泛濫如何杜絕？

作為風(fēng)口浪尖上的Boss直聘被輿論指責(zé)，在此次事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。其CEO趙鵬在接受騰訊科技采訪時(shí)表示，之前由于沒有做好工作愧對(duì)了當(dāng)事人。2015年的時(shí)候，Boss直聘用的是“只發(fā)一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；不觸發(fā)舉報(bào)，可以招聘”的策略，“當(dāng)時(shí)公司還很小，這樣的策略適用，但隨著規(guī)模擴(kuò)大，錯(cuò)就錯(cuò)在沒能及時(shí)改進(jìn)。”

創(chuàng)業(yè)公司小黃人科技CEO唐三藏以此前親身體會(huì)告訴證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者，Boss直聘整個(gè)公司是以銷售為導(dǎo)向的，所以為了提高雙方的接觸量或者簡(jiǎn)歷量，做了很多操作。他說：“比如說你是招聘公司，Boss直聘從資歷審核方面就不嚴(yán)格，基本上是家公司就能順利通過。”唐三藏表示，只要招聘方發(fā)了職位，Boss直聘就會(huì)從簡(jiǎn)歷庫(kù)里面自動(dòng)用系統(tǒng)推送大量簡(jiǎn)歷。“我們?cè)?jīng)一天收到了將近2000封簡(jiǎn)歷，里面有超過90%的人沒看過你的職位，你跟這些‘面試者’溝通的時(shí)候，他們對(duì)你一無所知。甚至在人才匹配上，他們也沒有做到精準(zhǔn)推送，你要求本科以上的，他把大量大專的、中專的也推送給你。”

而從求職者的角度來說，他指出，只要求職者查看過某一家公司的職位，就會(huì)默認(rèn)給那家公司發(fā)一個(gè)感興趣的信號(hào)。“作為招聘者，別人都對(duì)你感興趣了，你肯定會(huì)去溝通一下，這樣就導(dǎo)致每天收發(fā)的簡(jiǎn)歷量非常大。但是你溝通之后發(fā)現(xiàn)，90%的人對(duì)你一無所知，反過來其實(shí)是增加了溝通成本，尤其是一些中小企業(yè)老板，都是自己親自做招聘。”

在他看來，Boss直聘存在很多問題，但當(dāng)中的關(guān)鍵是企業(yè)準(zhǔn)入審核和人才匹配方式的問題。而這次李文星事件所曝光出來的，正是企業(yè)準(zhǔn)入審核的問題。Boss直聘官方回應(yīng)，從8月3日凌晨開始，全面進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)于所有招聘者執(zhí)行事先審核認(rèn)證的流程。不久，在目前材料審核的基礎(chǔ)上，會(huì)采取如身份證、人臉識(shí)別等更為準(zhǔn)確的審核認(rèn)證措施。

也有接受采訪的機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這件事情更多暴露的是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的問題，揭露出整個(gè)招聘行業(yè)的痛點(diǎn)。大數(shù)據(jù)征信商微眾稅銀內(nèi)部人士表示，Boss直聘之所以卷入事件，是因?yàn)楝F(xiàn)在很多網(wǎng)招平臺(tái)無法對(duì)企業(yè)真實(shí)性進(jìn)行審查，很多在平臺(tái)發(fā)布的企業(yè)，實(shí)際可能只是工商注冊(cè)了而已。而判斷一個(gè)企業(yè)的信用等級(jí)，最重要是看他的納稅情況、上下游關(guān)系、有真實(shí)交易、是否有違規(guī)違法，等等2000多個(gè)維度來判斷，傳統(tǒng)方式也很難做到。另外，如果添加審核環(huán)節(jié)，成本會(huì)增高，入駐的企業(yè)也不接受這種方式。

指望投后管理賭住漏洞為何不太現(xiàn)實(shí)？

站在Boss直聘背后的還有眾多知名的投資機(jī)構(gòu)，雷軍旗下的順為資本、“投資女王”徐新掌舵的今日資本、策源創(chuàng)投、華映資本等機(jī)構(gòu)，證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者今日嘗試聯(lián)系了其中幾個(gè)投資方，但是對(duì)方并沒有就該事件給出任何回應(yīng)。

一名資深的創(chuàng)投圈人士告訴證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者，他以前也曾經(jīng)用過各種招聘網(wǎng)站，無論是HR還是求職者的身份。使用的過程中，他感覺各個(gè)平臺(tái)確實(shí)有不一樣的地方，相對(duì)來說，傳統(tǒng)平臺(tái)要嚴(yán)謹(jǐn)一些。“主要體現(xiàn)在風(fēng)控方面，即便在傳統(tǒng)渠道上也存在一些虛假信息，但是相對(duì)來說情況會(huì)好一點(diǎn)。”

他指出，對(duì)于很多初創(chuàng)公司來說，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的時(shí)候，往往難免會(huì)與風(fēng)控相沖突。實(shí)際上，很多投資人在公開場(chǎng)合都說過，初創(chuàng)企業(yè)在早期都會(huì)存在這樣或者那樣的問題，投資人的介入就是要幫忙修復(fù)這些缺陷。但他認(rèn)為，這種想法太簡(jiǎn)單，靠機(jī)構(gòu)的投后管理去做修復(fù)，這是不太現(xiàn)實(shí)的。

澳銀資本董事長(zhǎng)、創(chuàng)始合伙人熊鋼認(rèn)為，按照企業(yè)組織的核心驅(qū)動(dòng)力或者商業(yè)驅(qū)動(dòng)力來說，可以分為技術(shù)、模式、創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)三類公司，Boss直聘顯然屬于模式驅(qū)動(dòng)型公司，和消費(fèi)心理和氛圍以及消費(fèi)便捷方式直接關(guān)聯(lián)。從商業(yè)層面考量，對(duì)這樣的項(xiàng)目做盡調(diào)不是一個(gè)孤立的點(diǎn)，而是一個(gè)系統(tǒng)，投互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)構(gòu)有自己基本的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以提高商業(yè)效率為主要目標(biāo)。

但他在看來，模式驅(qū)動(dòng)型公司可能從倫理上帶來有益或者有害的東西，尤其是做營(yíng)銷類型的難免會(huì)走灰色地帶或者是打擦邊球，Boss直聘招聘互動(dòng)模式要求簡(jiǎn)化流程，會(huì)有一些漏洞，比如淘寶歷史上也有出現(xiàn)過賣假貨的情況，涉及到投資倫理的問題，和人性有關(guān)，難判斷的話就不投。

“其實(shí)投資機(jī)構(gòu)作為股東，角色也是比較特殊的，既是商業(yè)的合作者也是一定價(jià)值觀的維護(hù)者，”熊鋼強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)受制于商業(yè)訴求和認(rèn)知，加上缺乏經(jīng)驗(yàn)，不具備細(xì)節(jié)的敏感性，尤其是在模式驅(qū)動(dòng)型公司里，更要強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)和評(píng)價(jià)，投資機(jī)構(gòu)要在關(guān)鍵時(shí)候、就特定領(lǐng)域給予企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)控成為投后一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，投后管理不僅需要搭建平臺(tái)、對(duì)接資源等正向推動(dòng)，而且需要特別強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)、安全、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都要按季度評(píng)級(jí)。”

熊鋼指出，從社會(huì)責(zé)任的角度而言，投資機(jī)構(gòu)要有更好的認(rèn)知，所站的角度和高度要高于商業(yè)機(jī)構(gòu)，做到社會(huì)價(jià)值觀的基本維護(hù)。掌握大量資金的投資機(jī)構(gòu)在投資時(shí)要符合基本的邏輯，公司做的產(chǎn)品也要基本吻合商業(yè)倫理、社會(huì)倫理，在投前、投后嚴(yán)格遵守投資紀(jì)律，尤其要在風(fēng)控上“擦亮眼睛”，這樣才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

他認(rèn)為從法理上來講，投資機(jī)構(gòu)沒有直接責(zé)任，但應(yīng)該深刻反思，對(duì)于此次Boss直聘事件暴露出來的管理問題和存在的缺陷，必須做改變和修正。其實(shí)Boss直聘之所以卷入事件，是因?yàn)楝F(xiàn)在很多網(wǎng)招平臺(tái)無法對(duì)企業(yè)真實(shí)性進(jìn)行審查。

初創(chuàng)公司莫要忽略法律風(fēng)險(xiǎn)

很多投資人公開場(chǎng)合說過，要原諒創(chuàng)業(yè)公司初創(chuàng)期的缺陷，提示他們可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

深圳知名法律評(píng)論員張興彬認(rèn)為，對(duì)于初創(chuàng)公司而言，其面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)是很大的。只是在現(xiàn)有的法制環(huán)境下，很多初創(chuàng)公司還沒有法律意識(shí)，普遍抱有“關(guān)系能搞定一切”的心態(tài)，直至交了“學(xué)費(fèi)”，賠償了損失之后，才會(huì)開始對(duì)法律有所敬畏。“這是我國(guó)的初創(chuàng)公司幾乎都存在的問題，缺乏法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而這恰好是企業(yè)做大做強(qiáng)的奠基石。”

在他看來，初創(chuàng)公司面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)包括內(nèi)部股東之間的股權(quán)結(jié)構(gòu)問題、勞動(dòng)用工問題、對(duì)外投融資問題、經(jīng)營(yíng)管理合規(guī)問題等。像Boss直聘這類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類的公司，直接面向社會(huì)大眾，其法律風(fēng)險(xiǎn)比一般的初創(chuàng)公司還要更大。

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，張興彬指出，其社會(huì)責(zé)任首先要盡量保證信息發(fā)布者的信息真實(shí)可靠，以免給處于信息不對(duì)稱的求職者造成損害，所以平臺(tái)方要嚴(yán)把注冊(cè)關(guān)，核實(shí)信息發(fā)布者的真實(shí)身份，盡量確保其發(fā)布的信息的真實(shí)性，這也是平臺(tái)的立身之本。“如果信息不真實(shí)，服務(wù)沒有社會(huì)價(jià)值，甚至走向反面。這是平臺(tái)最大也是最重要的責(zé)任，尤其是招聘類的撮合平臺(tái)，更應(yīng)該做到最大限度地核實(shí)發(fā)布者信息。這樣一來，平臺(tái)工作量會(huì)很大，但是既然你選擇了這個(gè)領(lǐng)域，就應(yīng)該有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

談到這一事件的責(zé)任劃分問題，張興彬指出，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》之規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。也就是說，如果受害者家屬有證據(jù)證明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)明知他人發(fā)布虛假信息，卻視若無睹，任其發(fā)布，那么就可以同時(shí)起訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息發(fā)布者，當(dāng)然也可以只起訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。“因?yàn)槠脚_(tái)的工商注冊(cè)等相關(guān)信息相對(duì)容易獲得，便于維權(quán)。至于平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任之后，跟違法的信息發(fā)布者之間的責(zé)任如何分配，則是他們間的另一個(gè)法律關(guān)系，與受害者家屬無關(guān)。”張興彬指出，一般而言，信息發(fā)布者注冊(cè)時(shí)，平臺(tái)都會(huì)有相關(guān)的電子協(xié)議，其中通常會(huì)涉及到違約責(zé)任處理的問題。