網(wǎng)上照片和現(xiàn)場實景就像“賣家秀”和“買家秀”

“想象中，(義工旅行)應該是通過簡單的勞動換取食宿，用最少的錢去最多的地方，在旅行的過程中感受當?shù)厝说纳睢?rdquo;從一位參加過國外義工旅行的朋友那里，在校本科生小東了解到這種聽起來“很酷”的旅行方式，向來愛挑戰(zhàn)的他搜索完相關平臺發(fā)布的招募信息后，最終決定把目的地選在海南，因為那里有他從小就喜歡的熱帶海洋和沙灘。

抱著試試看的想法，小東提交了報名申請，競爭的激烈程度讓他始料未及，“那家青年旅舍只招1個人，報名的居然有123個。”幸運的是，小東恰恰就是那個百里挑一的“勝出者”。

期末考試一結束，小東便迫不及待地踏上旅程。等到了旅舍，小東有些傻眼，“網(wǎng)上看到的照片和我在現(xiàn)場看到的實景，就像是‘賣家秀’和‘買家秀’，典型的‘照騙’。”小東發(fā)現(xiàn)，這里只是一個小漁村，基礎設施落后，沒有網(wǎng)吧、咖啡廳等娛樂場所，物價卻不低，水果、生活用品等都賣得挺貴，“網(wǎng)上沒有太多這邊的介紹，招聘的時候也沒有寫得很清楚。”

小東表示，自己之所以能被錄用，最大優(yōu)勢在于擅長微信推廣與裝修，但剛去不久，每天主要的工作都是曬被子、掃地拖地、上網(wǎng)更新旅舍照片，“心理落差有點大，畢竟我當初是靠著特長過來的，結果只是讓我做了體力活，多少會覺得有點不舒服。”有一次，旅舍老板讓小東幫忙搬種花要用的土，花土很重，老板卻走開了，只留下小東和另外一個義工，這讓他心里很不是滋味。

“好在最近老板準備裝修旅舍，再策劃些活動，我的特長總算要派上用場了。”這段時間，小東開始忙著在市區(qū)采購裝修所要的東西，又跟老板商量著搞戶外燒烤和篝火晚會，“這樣一來，終于不再是當廉價勞動力了。”

對小東來說，義工旅行最快樂的是認識來自五湖四海的朋友，沒有工作時，他便和這些朋友一起去游泳、聊天、玩桌游。在網(wǎng)上，小東認識了不少“同道中人”，也聽聞許多曲折的經(jīng)歷，“同樣是義工旅行，可旅舍的狀況參差不齊，有些人就是一味被壓榨。”

大床房變成上下鋪，“包三餐”變成沒得吃

今年寒假，小鵬帶著體驗“另一種生活”的暢想，開開心心地來到大理。殊不知，四天的行程里，不但沒有想象中的游山玩水，還滿是被老板娘呼來喝去的郁悶。

在此之前，小鵬對義工旅行并沒有太多了解，直接通過微信公眾號應聘了大理的這家旅舍，并在微信上跟老板取得聯(lián)系：“按照公眾號上的說法，淡季應該是可以提供大床房的。”小鵬以為這是旅舍默認答應的條件，而事實上，即便住客寥寥，他也只能睡在上下鋪的床位。

“不(和老板)談就意味著沒有承諾，一切都可以隨意更改。”原本聲稱的“包三餐”，變成了早餐自己花錢、午餐自己動手、晚餐偶爾沒得吃，“老板答應報銷餐費，可總說‘過兩天一起給’，到最后也沒兌現(xiàn)。”

更讓小鵬氣憤的是，自己從來沒有得到過起碼的尊重，“店里養(yǎng)了一條狗，老板娘懶得管，就讓我來弄，連這條狗隨處拉的大小便都要我負責清理。”一天早上，小鵬吃完早餐打算出去，結果老板娘指著地上的狗糞厲聲呵斥，“這都收拾完了嗎？都處理好了嗎？”當小鵬表示這些活不在工作范圍內時，老板娘顯得更傲慢了，“不是你的活就不用干了嗎？”

旅舍被投訴后，換個平臺就能“東山再起”

“如果旅舍出現(xiàn)時間上超過約定的太多、工作強度明顯過量，或是對義工造成一些損害時，義工可以向當初發(fā)布招募信息的平臺投訴。”某義工旅行平臺的工作人員告訴記者，一般情況下，義工旅行平臺會要求該旅舍停止招募，并為義工安排其他旅舍。

不過，小鵬發(fā)現(xiàn)這樣的方法并不管用。他曾經(jīng)向平臺反饋自己的遭遇，但對方?jīng)]有采取任何處理措施。

某義工旅行平臺工作人員也坦言，目前針對義工旅行還沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，基本都是各個義工旅行平臺自行組織活動，相互之間，也未能實現(xiàn)信息共享，“比如，一家旅舍遭到投訴，被某義工旅行平臺拉入黑名單后，該旅舍完全可能換個平臺‘東山再起’，通過其他渠道發(fā)布招募信息。”

分清義工和打工 應事先達成協(xié)議

“現(xiàn)在，很多所謂的‘義工旅行’，只是打著‘義工’的旗號，嚴格來講，應該叫‘打工旅行’。”在中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏看來，無論“義工旅行”還是“打工旅行”，都是邊干活邊旅行，但本質上有著很大不同。

“義工又被稱為志愿者，指的是在公共機構里為公共利益或公共事業(yè)服務的人員。比如美國黃石公園的義工主要負責給來自世界各地的旅游者提供咨詢或服務，他們可能也有免費的食宿，但基本是沒有報酬的，最終獲利的也是社會公眾而非個人。而打工則是以臨時工為基本形式，主要給私人老板干活，以換取一定的食宿或旅行經(jīng)費。”劉思敏表示，“打工旅行”的關鍵詞還是“打工”，因此并不是人人都適合，“這類打工往往不是去給老板做助理，而是較多的體力勞動。準備不充分就貿然前往陌生地點去打工，很有可能遭遇各種不適應。”

劉思敏建議，參與者要對發(fā)布信息的平臺和相關機構仔細分辨，查看其既往活動組織情況及參與者的評價，如果介紹信息不全，最好不要盲目報名。此外，有必要為自己購買意外保險，并事先與平臺或對接旅舍的老板達成協(xié)議，提前約定好工作內容、工作時間、工作地點、工作條件、食宿標準等事宜，“到現(xiàn)場之后，如果出現(xiàn)與承諾不符的情況，要找平臺交涉，及時停工來止損，事后將自己的經(jīng)歷予以反饋，供他人參考借鑒。”

來源：北京晚報 主筆：宗媛媛 實習生：陳潔玲