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四川省圖書(shū)館館長(zhǎng)何光倫: “最美圖書(shū)館”的標(biāo)準(zhǔn)不僅在于硬件,更在于人性化服務(wù)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-09-10 18:40:34

在何光倫看來(lái),無(wú)論科技怎么發(fā)達(dá),淺閱讀怎么發(fā)展,人們?nèi)孕枰两降纳铋喿x,圖書(shū)館這個(gè)公共空間仍然是人們不可拋棄的,也永遠(yuǎn)丟不掉的知識(shí)的殿堂。而隨著公共閱讀的不斷發(fā)展與完善,圖書(shū)館未來(lái)要為讀者提供更加人性化的服務(wù),這是現(xiàn)代圖書(shū)館的應(yīng)有之義。

每經(jīng)編輯 丁舟洋    

每經(jīng)影視記者 丁舟洋

每經(jīng)影視編輯 溫夢(mèng)華

“如果有天堂,應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。”清晨,圖書(shū)館開(kāi)館前,已有讀者排隊(duì)等候,這是四川省圖書(shū)館門(mén)前日常的一幕。窗外是車(chē)水馬龍的成都市中心,窗內(nèi)安靜、開(kāi)闊的圖書(shū)殿堂像是世外桃源般讓人渾然忘記繁雜喧囂。

按照亞馬遜中國(guó)今年4月發(fā)布的“2017全民閱讀報(bào)告”數(shù)據(jù),每天閱讀至少半個(gè)小時(shí)的成都受訪者占81%,每天閱讀大于一小時(shí)的成都受訪者為40%,高于全國(guó)平均水平。

成都愛(ài)閱讀、愛(ài)學(xué)習(xí)的一面在四川省圖書(shū)館得到了最生動(dòng)的體現(xiàn)。在成都市中心的天府廣場(chǎng)四周,這座城市把優(yōu)越的地段留給了服務(wù)公眾的四川省圖書(shū)館、成都市博物館、四川省美術(shù)館和四川科技館。

在“書(shū)店力·2017成都國(guó)際書(shū)店論壇”召開(kāi)之際,四川省圖書(shū)館館長(zhǎng)何光倫又一次應(yīng)邀出席。“做書(shū)店是文化的堅(jiān)守,豐富了圖書(shū)館之外的城市公共閱讀空間,所以書(shū)店的論壇活動(dòng),我是一定要來(lái)支持的。”四川省圖書(shū)館館長(zhǎng)何光倫在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“NBD”)專(zhuān)訪時(shí)表示。

在技術(shù)不斷更新迭代的今天,如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)書(shū)店是一門(mén)既需要堅(jiān)守又需要?jiǎng)?chuàng)新思路的藝術(shù),那做一家公共圖書(shū)館更是如此。

四川省圖書(shū)館館長(zhǎng)何光倫接受每經(jīng)記者專(zhuān)訪

舉辦文化類(lèi)交流活動(dòng) 從滿(mǎn)足讀者需求到激發(fā)讀者需求

NBD:我們查詢(xún)到成都每天的人均閱讀數(shù)據(jù),是高于全國(guó)平均水平的。這座城市對(duì)閱讀的熱愛(ài),您在工作中應(yīng)該感觸最深。

何光倫:的確如此。四川省圖書(shū)館是我國(guó)建設(shè)最早的公共圖書(shū)館之一,距今已有百年歷史。目前省圖書(shū)館雖然只有5.2萬(wàn)平方米,但是它有著豐富的館藏文獻(xiàn)資源,是國(guó)際圖聯(lián)成員館和世界銀行資料存放館,是四川省總書(shū)庫(kù),也是全省公共圖書(shū)館的龍頭,代表引領(lǐng)學(xué)術(shù)高地,在全國(guó)具有重要地位。對(duì)公眾免費(fèi)開(kāi)放是省圖書(shū)館的使命之一,其他職能還包括學(xué)術(shù)研究、對(duì)全省其他圖書(shū)館的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等。

自2015年12月26日新館開(kāi)館以來(lái),省圖書(shū)館日均接待讀者6000余人次,周末接待人數(shù)上萬(wàn),最高日接待讀者達(dá)到1.5萬(wàn)人次。這不僅是在西部圖書(shū)館,在全國(guó)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),它接待的讀者平均人數(shù)也是最多的。同時(shí),全年紙本文獻(xiàn)借閱量超過(guò)40萬(wàn)冊(cè),所以無(wú)論是讀者到館人次還是文獻(xiàn)借閱量,四川省圖書(shū)館都是最多的。

另一方面,讀者對(duì)文化類(lèi)交流活動(dòng)的參與熱情也非常高。我們定期舉辦的巴蜀講壇、讀者分享會(huì)、讀者沙龍,場(chǎng)場(chǎng)都座無(wú)虛席,人氣超高。

NBD:數(shù)字技術(shù)日新月異,四川省圖書(shū)館應(yīng)對(duì)時(shí)代趨勢(shì)做了哪些提升?

何光倫:這方面做了很多工作。比如建構(gòu)了全省圖書(shū)館的云平臺(tái)。下一步的5年計(jì)劃,我們要實(shí)現(xiàn)全省圖書(shū)館館際間的通借通還,真正實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)的“一卡通”。比如廣元圖書(shū)館借的書(shū),可以在我們省館還,省館借的書(shū)可以在其他區(qū)縣圖書(shū)館還。目前成都市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了館際間的“一卡通”。

我們與四川電信合作,打造“智慧家庭圖書(shū)館”,利用電信平臺(tái)開(kāi)啟了省圖書(shū)館的學(xué)習(xí)窗口,省圖書(shū)館的講座、古籍資源、電子資源等,均可以在線觀看和閱讀,這樣圖書(shū)館就把傳統(tǒng)閱讀與現(xiàn)代信息技術(shù)手段結(jié)合起來(lái),將我們的服務(wù)惠及到千家萬(wàn)戶(hù)。

我們還實(shí)施了“川圖·微圖書(shū)館”計(jì)劃,就是在革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)的小學(xué)建微型圖書(shū)館,不僅為其提供紙質(zhì)文獻(xiàn),還提供數(shù)字資源,并且每年定期對(duì)它們進(jìn)行維護(hù)。

另外,省圖書(shū)館還實(shí)現(xiàn)了為讀者服務(wù)的轉(zhuǎn)變——即從滿(mǎn)足讀者需求到激發(fā)讀者需求的轉(zhuǎn)變。通過(guò)主動(dòng)舉辦各類(lèi)活動(dòng),吸引讀者,如邀請(qǐng)王蒙等著名文化人來(lái)開(kāi)講座,實(shí)現(xiàn)讓讀者從單純的讀書(shū)到參與文化活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

以前我們是被動(dòng)的服務(wù)讀者,現(xiàn)在是有意識(shí)的主動(dòng)組織讀者、引導(dǎo)讀者。這樣圖書(shū)館的影響力和服務(wù)范圍就越來(lái)越大了。

移動(dòng)閱讀興起 圖書(shū)館反而會(huì)更受歡迎

NBD:現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的途徑非常便捷和發(fā)達(dá),大家隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)閱讀,在這種情況下,為什么公共閱讀空間還那么重要?

何光倫:很多人認(rèn)為淺閱讀和移動(dòng)閱讀的興起,使用圖書(shū)館的人就會(huì)越來(lái)越少,但實(shí)際情況卻恰恰相反。

現(xiàn)在確實(shí)存在著大量的移動(dòng)閱讀、淺閱讀,很多人由于時(shí)間匆促、工作繁忙會(huì)利用在地鐵、公交車(chē)上碎片化的時(shí)間來(lái)淺閱讀,但還是有大量的讀者會(huì)到圖書(shū)館來(lái)借、閱,這是為什么?是因?yàn)閳D書(shū)館豐富的館藏資源和舒適的設(shè)施,更是因?yàn)樗麄円惺軋D書(shū)館的氛圍、享受那種人文書(shū)香環(huán)境,還可以參與圖書(shū)館豐富多彩的活動(dòng)。

所以,無(wú)論科技怎么發(fā)達(dá),淺閱讀怎么發(fā)展,人們?nèi)孕枰两降纳铋喿x,圖書(shū)館這個(gè)公共空間仍然是人們不可拋棄的,也永遠(yuǎn)丟不掉的知識(shí)的殿堂。就像城市電影院,電視發(fā)展了、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了,但進(jìn)電影院看電影的人數(shù)不減反增,是同樣的道理。

豐富的公共閱讀空間,對(duì)全民閱讀的意義非同小可?,F(xiàn)在省圖書(shū)館也實(shí)施了延時(shí)服務(wù),將以前的下午5點(diǎn)閉館,延遲到晚上8點(diǎn)半閉館,這就惠及了廣大的上班族,讓他們?cè)谙掳嘀笠材芟硎艿綀D書(shū)館的服務(wù)。同時(shí),其他大型書(shū)店,晚上10點(diǎn)關(guān)門(mén),現(xiàn)在還有24小時(shí)開(kāi)放的書(shū)店,這樣就對(duì)城市閱讀起了重要的支撐作用。

NBD:現(xiàn)在有很多評(píng)選最美圖書(shū)館、最美書(shū)店的榜單。在您心目中,“最美圖書(shū)館”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

何光倫:標(biāo)準(zhǔn)就是不僅藏書(shū)要多,而且要有人性化的服務(wù),就像詩(shī)人赫爾博斯說(shuō)的“如果有天堂,天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣”。

對(duì)比國(guó)外,西方國(guó)家平均兩萬(wàn)人擁有一個(gè)圖書(shū)館,以色列、俄羅斯5000人就擁有一個(gè)圖書(shū)館,而我國(guó)平均40多萬(wàn)人才有一個(gè)圖書(shū)館,還有日本,他們尊重書(shū)籍、尊重閱讀的精神讓人敬佩,連街頭流浪漢都經(jīng)常流連在圖書(shū)館讀書(shū)。當(dāng)然,隨著國(guó)家對(duì)發(fā)展公共閱讀的投入越來(lái)越大,現(xiàn)在這種差距正在逐漸縮小,但我們?nèi)杂泻艽蟮呐臻g,我認(rèn)為圖書(shū)館未來(lái)要為讀者提供更加人性化的服務(wù),這是現(xiàn)代圖書(shū)館的應(yīng)有之義。

全世界的很多現(xiàn)代化圖書(shū)館都設(shè)有文化活動(dòng)區(qū)域,還有喝咖啡、吃簡(jiǎn)餐的區(qū)域,讓讀者在圖書(shū)館享受到更溫馨、更舒適的服務(wù)。今后我們也會(huì)這樣實(shí)施,讓圖書(shū)館變得更人性化、更有生命力,讓讀者切實(shí)的感受到,圖書(shū)館是城市的靈魂,是知識(shí)的殿堂,是公民終生免費(fèi)的大學(xué)堂。

(實(shí)習(xí)生徐程、張玉路對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

 

 

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何光倫 成都國(guó)際書(shū)店論壇

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