每經(jīng)編輯 牟璇    

每經(jīng)影視記者 牟璇

每經(jīng)影視編輯 溫夢華

有人將書店比喻為城市之光，可以驅除黑暗，讓人溫暖。的確，在城市文化中，書店是傳輸知識以及交流文化的重要場所，近些年，我國書店產(chǎn)業(yè)也開始全面改革和創(chuàng)新，更多新形式的書店也陸陸續(xù)續(xù)使得人們重新回到書店這個氛圍之中。

對于書店經(jīng)營者來說，如何吸引顧客愿意進來，進來了會留下，留下了下次還會再來，這是書店經(jīng)營者一直思考且做出努力的。

此次“書店力：2017成都國際書店論壇”上，幾位來自全球的優(yōu)質書店人便進行了一場深刻的討論，他們探討如何打造一家書店，如何將書店融合到城市文化中，以及如何讓品牌突出并且與顧客成為值得信賴的朋友？

（主辦方供圖）

書店不僅僅是賣書 重要的是有趣的

在網(wǎng)絡如此發(fā)達的社會中，實體書店面臨著更多的調整，其含義也變得更為復雜，一方面面臨著便捷網(wǎng)絡的沖擊，另一方面經(jīng)營管理上的壓力也與日俱增，這不僅在中國，全世界也面臨著相同的難題。

那么，如何讓顧客愿意走進書店呢？

此次論壇上，來自澳大利亞愛書人書店及野獸國書店聯(lián)合創(chuàng)始人菲歐娜·斯塔格就認為，書店必須要有它自己的個性：“我們非?？粗亟邮苄?，而且鼓勵思想和生活方式的多元性，同時我們也強調同理心。當然，我們所做的一切還要有趣才行，書店提供的體驗不僅僅是買書，我們內部陳列也在不斷變化。我一直在想買東西不應該只是買一件產(chǎn)品，而是來我們書店享受我們提供的完整體驗。”

并且，菲歐娜·斯塔格也談到，員工也是做好書店很重要的一環(huán)，她說，員工要以友善的方式響應客戶的要求，而且要了解所有的顧客。“我們很幸運員工在很多領域是有專長的，我們請的銷售人員也是作家、藝術家、學生，他們在相關領域屢獲殊榮，也讓我們進一步夯實了自己的聲譽，我們成為了當?shù)匚幕蟹浅ｊP鍵的一環(huán)。”

來自日本的內沼晉太郎則在日本東京經(jīng)營一家B&B的獨立書店，他的書店是一家可以喝啤酒的書店，他也強調書店的有趣性。“我們想要打造的書店是一個新商業(yè)模式的小書店，我們這個書店就是賣啤酒，賣家具，然后辦活動。在收銀臺旁邊就有一個啤酒的服務臺，我們從這里接啤酒就可以一邊看書一邊喝啤酒。同時我們每天晚上都會邀請作者來做演講，每個月的活動大概有40場。并且凡是掛著標價的家具都可以售賣。”

“但我們并不是想經(jīng)營一家小酒館或家具店，更不是想經(jīng)營一個活動中心。我們是一個很小的商店，所以我們想賣很精品的書，通過這樣努力的話我們就能夠滿足人們想找到一本有意思的書的一個愿望，他們就會到我們的這個書店，然后來看書和喝啤酒。為了書店本身的生存，我們就會不拘泥于一定要賣書這個方式，我們采取相輔相成多種收入方式來經(jīng)營。” 內沼晉太郎表示。

舊書書店也可以得到越來越多人認可

除了菲歐娜·斯塔格、內沼晉太郎經(jīng)營的這樣個性化的獨立書店外，中國臺灣地區(qū)的一家獨立書店舊香居則是專注在舊書方面的銷售和展覽的，這家舊書店有著較長的歷史，而如今老店主的女兒吳雅慧接手后，也為這家書店帶來了全新的生命力。

舊香居有著40多年的歷史了，對于很多人而言，固有印象是二手書只能賣到很低的價格，或者是完全不值錢，但吳雅慧卻通過她自己的努力，讓舊書獲得了新的關注。

“我常常說書沒有分新舊，你沒有看過的舊書也是一本新書。我身為我們店的第二代，我在想舊的書、資料、照片甚至是藝術創(chuàng)作，應該給它一個新的想法。對別人來說這可能是傳承，但是對我來講更多的意義是如何創(chuàng)新它，如何讓別人對這些事物更認真或者是更仔細，去看到它的美好，這對我來講就是我一直在思考的，也是我要努力的。”吳雅慧講到。

吳雅慧在想，怎么把這家舊書店介紹給大家？“我就想到做畫廊、辦展覽。如果你不借由展覽怎么讓更多的人知道，我父親就說你先做地圖展好了。”

同時，喜歡挑戰(zhàn)的吳雅慧還自己參與編書，“在編這種書的時候我都要想怎樣吸引年輕人，很多時候文化是共通性，所以我給張愛玲的版面永遠是很大的，因為張愛玲是可以跨世代的，不管是現(xiàn)在還是過去都有很多人喜歡。”