每經(jīng)編輯 張斯 劉春山    

每經(jīng)記者 張斯 實(shí)習(xí)記者 劉春山

中國貿(mào)促會研究院在近日的一份研究報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)零售不僅促進(jìn)了企業(yè)的銷售，還對產(chǎn)品革新有利。“這種現(xiàn)象不僅是電子零售商本身創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的結(jié)果，更重要的是可以歸結(jié)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，實(shí)體店加速了電子零售商的發(fā)現(xiàn)過程，并線上和線下一體化。“中國貿(mào)促會研究部主任趙萍在9月21日中國貿(mào)促會研究院舉行的“線上線下公平競爭，共創(chuàng)良好營商環(huán)境”座談會上表示。

在該座談會上，多位來自實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)界人士也對電商帶來的影響給予了正面評價。

網(wǎng)商倒逼制造企業(yè)重構(gòu)市場布局

關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)關(guān)系問題的討論，從年初開始就一直不斷。電子商務(wù)到底是影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？還是促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？以及兩者如何更好的攜手發(fā)展？

目前，我國已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。出行買車票、買家用品、叫外賣，甚至購房、購車都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，可以說網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。但在電子商?wù)在拉動消費(fèi)的同時，開始有企業(yè)擔(dān)心電商會削弱實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的增長。

今年8月31日，中國貿(mào)促會研究院發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)零售對制造業(yè)的促進(jìn)作用》報(bào)告，明確回答了這一擔(dān)憂。該報(bào)告指出網(wǎng)絡(luò)零售不僅對制造企業(yè)銷售收入和利潤等直接績效增長產(chǎn)生顯著影響，而且對制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場地域和份額擴(kuò)大、運(yùn)營效率提升以及成本的降低都具有積極作用。

清華同方副經(jīng)理賈靜在上述座談會發(fā)言表示，作為低毛利率的電子企業(yè)，剛開始布局線上確實(shí)遭遇了很多困難，在轉(zhuǎn)型的道路上難免走的曲折。“摸索了兩年之后逐漸清晰模式，用戶的‘差評’反饋到我們，可以直接和消費(fèi)者交流，共同改進(jìn)產(chǎn)品，這在以前是無法實(shí)現(xiàn)的。”

在中國貿(mào)促會研究院的報(bào)告中，82%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對于其銷售總額有提升作用；78%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對其利潤總額有提升效果；77%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了銷售市場癿覆蓋范圍；87%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了其市場份額。網(wǎng)絡(luò)零售正在促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展，倒逼制造企業(yè)重構(gòu)市場布局。

如何處理線上和線下關(guān)系

“線上與線下有競爭、促進(jìn)、合作三種關(guān)系，使我們實(shí)體零售業(yè)感受最痛的一定是競爭。但零售業(yè)最終是為消費(fèi)者服務(wù)的，只要能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)，我們都應(yīng)該抱著積極的、歡迎的態(tài)度來對待。”北京首創(chuàng)零售集團(tuán)總裁傅躍紅座談會上表示，“線上企業(yè)利用科技的能力，對消費(fèi)者精準(zhǔn)的反應(yīng)和大數(shù)據(jù)分析，他們的創(chuàng)新能力，都是我們應(yīng)該吸收的。學(xué)習(xí)線上、合作線上甚至借力線上，最終目的是服務(wù)好消費(fèi)者。”

傅躍紅進(jìn)一步指出，“電子商務(wù)正在推動實(shí)體店的發(fā)展，我們可以利用電子平臺進(jìn)行促銷活動，并與客戶進(jìn)行在線互動。也在我們的商店設(shè)立電子會員，這是一個非常有用的營銷策略。”

“如今，網(wǎng)路和線下商店更具互補(bǔ)性，全力為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理想狀態(tài)應(yīng)該是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合，尋求雙贏的合作。”全球食品飲料巨頭雀巢總經(jīng)理王曉莉如此表示。

近期，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，2017上半年中國電子商務(wù)交易額13萬億元，同比增長27.1%。其中，B2B市場交易額9.8萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額3.1萬億元。仍然保持較高速度的增長，但是線上和線下企業(yè)仍然面臨不可避免的問題，電子商務(wù)暴露出來的行業(yè)問題也愈加顯現(xiàn)。

零售企業(yè)步步高集團(tuán)副總裁欒順認(rèn)為，線上線下的不公平，第一是稅負(fù)的不公平，特別是電商中的C2C商家基本不納稅；第二是電商平臺縱容了假冒偽劣；第三是電商平臺知識產(chǎn)權(quán)的侵害非常嚴(yán)重。

在欒順看來，中國零售業(yè)已發(fā)展至新的階段，線上線下將會高度融合，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。因此電商尤其是C2C電商公平納稅，已經(jīng)到了必須實(shí)際解決的階段，以營造實(shí)體零售業(yè)與電商公平的競爭環(huán)境。

各界呼吁電商平臺良性競爭

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，近一個月，包括韓都衣舍、江南布衣、太平鳥、真維斯、GXG等在內(nèi)的40多家國產(chǎn)知名服裝品牌官方旗艦店從京東平臺上消失，海瀾之家官方旗艦店也只剩下為數(shù)不多型號的男鞋。從京東平臺消失后，除了自建電商平臺外，這些服裝品牌僅僅和天貓方面有合作。如今電商平臺之間的競爭愈發(fā)激烈，對于企業(yè)可能不是一件好事。

參加此次座談會的北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍教授認(rèn)為，平臺型電商的經(jīng)營模式出來后，與傳統(tǒng)零售業(yè)時代跑馬圈地、搶占市場份額的競爭方式有所不同。線下大型賣場也會收進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、宣傳費(fèi)等等各種費(fèi)用，但畢竟只是物理空間的爭奪，而互聯(lián)網(wǎng)的競爭打破了時空界限，電商平臺對于中小經(jīng)營者的支配能力將變得非常強(qiáng)勢。

薛軍表示，當(dāng)市場行為觸碰了監(jiān)管的紅線，中小商家可以進(jìn)行舉報(bào)和訴訟。

在談到壟斷的危害時，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)組織與企業(yè)組織研究中心于左教授表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種合謀、經(jīng)營者集中和濫用市場支配地位等壟斷行為，對中國的創(chuàng)新不利，對中國發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)不利，對“互聯(lián)網(wǎng)+”不利，而這恰恰是反壟斷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)的執(zhí)法重點(diǎn)。

北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士研究生導(dǎo)師易芳也提到，目前國內(nèi)幾乎所有壟斷案件都是企業(yè)起訴企業(yè)，說明我們對消費(fèi)者的反壟斷法的普及還不到位，消費(fèi)者不認(rèn)為合法權(quán)益被侵犯了，再加上訴訟成本較高只能作罷。