每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 唐潔 每經(jīng)編輯 魏文藝    

每經(jīng)記者 唐潔 每經(jīng)編輯 魏文藝

今年以來伴隨著全國調(diào)控加碼，土地使用權(quán)拍賣趨嚴(yán)，新房市場(chǎng)增量逐漸擠壓，同時(shí)“租購?fù)瑱?quán)”正式出臺(tái)，“新存量時(shí)代”已然到來。作為國內(nèi)房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，世聯(lián)行近年來也不斷發(fā)力租賃市場(chǎng)。在全國出臺(tái)的12個(gè)租賃試點(diǎn)城市中，世聯(lián)行在其中10個(gè)城市有開展業(yè)務(wù)。

9月26日，在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“第七屆中國價(jià)值地產(chǎn)年會(huì)”上，世聯(lián)行副總經(jīng)理、董秘袁鴻昌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪時(shí)表示，租賃市場(chǎng)正在興起，世聯(lián)行會(huì)先做好對(duì)人的服務(wù)，會(huì)把每年近400萬的大學(xué)生租賃市場(chǎng)做大做透。

服務(wù)做好了規(guī)模自然會(huì)擴(kuò)大

NBD：世聯(lián)行一直做一手房代理業(yè)務(wù)，為什么現(xiàn)在也選擇進(jìn)入租賃市場(chǎng)？

袁鴻昌：目前國內(nèi)家庭總的房屋套數(shù)比總的家庭數(shù)量多2%，但是房子依然是不夠。在國內(nèi)很多一線城市租賃這塊有一定的忽略，主要還是靠商品房解決的。但我們相信租賃市長遠(yuǎn)來看的是有客戶需求的，世聯(lián)行也會(huì)堅(jiān)持做下去。以后中國的一線城市和二線城市，我估計(jì)有40%左右都應(yīng)該是租賃房來解決的。

NBD：出臺(tái)租購?fù)瑱?quán)等政策后，對(duì)世聯(lián)行的發(fā)展有什么影響？

袁鴻昌：今年房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生了很多變化，以后租賃可能會(huì)擺到一個(gè)非常重要的地位，以前大家都是靠買賣來解決住房的問題，但事實(shí)上還可以通過租賃來解決。但即使通過租借解決住房問題也會(huì)有很多問題需要解決，比如租賃的管理和服務(wù)問題。目前世聯(lián)有一手房代理和租賃代理，如果租賃被管理起來，租賃的權(quán)利、義務(wù)、外延的服務(wù)都要做很多的事情，可能目前的資本市場(chǎng)看到了這一業(yè)務(wù)未來的發(fā)展空間，所以給世聯(lián)行投票。

NBD：現(xiàn)階段世聯(lián)行關(guān)注規(guī)模還是關(guān)注租客體驗(yàn)？

袁鴻昌：對(duì)于人的服務(wù)如果做好了，自然能受到追捧，規(guī)模也會(huì)擴(kuò)大。我們不會(huì)因?yàn)橐?guī)模做大了而忽略對(duì)人的關(guān)懷，如果只關(guān)注規(guī)模不關(guān)注人，規(guī)模也不會(huì)持續(xù)。先重人的需求，規(guī)模是驗(yàn)證服務(wù)好壞的結(jié)果。有很多行業(yè)在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中被替代了，但是對(duì)人的服務(wù)是一個(gè)不會(huì)被取代的行業(yè)。

把大學(xué)生租賃市場(chǎng)做好做透

NBD：目前租賃市場(chǎng)上客戶群體的需求會(huì)是什么？

袁鴻昌：世聯(lián)的目標(biāo)客戶就是剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，他們進(jìn)入社會(huì)的5到10年，買不起房子，卻希望有一個(gè)良好的生活環(huán)境。目前世聯(lián)紅璞公寓的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品套內(nèi)面積就是25~30平方米，有基本的生活配套和社區(qū)活動(dòng)，希望連鎖發(fā)展起來，滿足目前人的流動(dòng)性，為客戶節(jié)省時(shí)間成本。

世聯(lián)早期有高端產(chǎn)品，不過現(xiàn)在還是要把一件事做好做透。中國每年有700萬的大學(xué)畢業(yè)生，80%都去了一二線城市，這其中又有80%畢業(yè)生沒有購房能力，每年都有近400萬這樣的大學(xué)生。今年紅璞大約簽約10萬間，說明這個(gè)市場(chǎng)是足夠大，先把這件事做好，先不要想著全部覆蓋中高端市場(chǎng)。

NBD：政策出來以后這段時(shí)間也是資本進(jìn)入租賃市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)重構(gòu)級(jí)階段，為了做大規(guī)模世聯(lián)在做什么？

袁鴻昌：如果長租公寓有空置率的話是很麻煩的，不僅沒有收益反而會(huì)賠錢。所以最關(guān)鍵的還是先做好我們的服務(wù)，比如裝修的能力，IT服務(wù)等。獲得資產(chǎn)的能力世聯(lián)是有優(yōu)勢(shì)的，經(jīng)過20年的發(fā)展，世聯(lián)在多個(gè)一二線城市都有布局，能很快的做好產(chǎn)業(yè)鏈條，降低公司的業(yè)務(wù)成本。