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每經(jīng)記者 金喆 每經(jīng)編輯 陳俊杰

艾瑞咨詢合伙人鄒蕾在2017中國(guó)電信翼健康生態(tài)合作大會(huì)上演講 每經(jīng)記者 金喆 攝

經(jīng)過(guò)了前期的熱錢涌入和跑馬圈地，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正進(jìn)入新的競(jìng)技階段。11月2日，艾瑞咨詢合伙人鄒蕾在2017中國(guó)電信翼健康生態(tài)合作大會(huì)上表示，去年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)223億元，同比增幅43%，行業(yè)由快速發(fā)展進(jìn)入到穩(wěn)定發(fā)展階段。

鄒蕾表示，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈已逐步成形，在線掛號(hào)及問(wèn)診企業(yè)已從流量爭(zhēng)奪進(jìn)入到了醫(yī)療資源擴(kuò)張的比拼階段，接下來(lái)預(yù)計(jì)市場(chǎng)增速將維持在40%左右。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展

從2013年的醫(yī)藥電商元年到2016年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院井噴，過(guò)去幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在逐步改變傳統(tǒng)的就醫(yī)方式和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年到2016年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模從2億元激增至223億元，并在2011年到2014年間維持120%以上的飛速擴(kuò)張。不過(guò)，最近兩年行業(yè)增速趨緩，滑落到40%左右。鄒蕾表示，接下來(lái)預(yù)計(jì)行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。

“互聯(lián)網(wǎng)從最初的掛號(hào)，逐步深入到診斷治療這一醫(yī)療核心環(huán)節(jié)，也出現(xiàn)了在線掛號(hào)、在線問(wèn)診、線上診療、在線支付、醫(yī)藥電商和診后服務(wù)等一系列互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。”鄒蕾指出，互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，首先重構(gòu)了就醫(yī)流程，并逐步將醫(yī)院的掛號(hào)、問(wèn)診和支付等環(huán)節(jié)移出醫(yī)院，同時(shí)也向前和向后延伸了就醫(yī)流程。

作為一名醫(yī)院管理者，廣東省人民醫(yī)院黨委書(shū)記耿慶山深切地感受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)模式的改變。他認(rèn)為，醫(yī)藥電商、掛號(hào)等屬于便民服務(wù)，還沒(méi)有觸及到生命科學(xué)核心，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來(lái)是結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)。

“五年前硅谷有一位專家曾說(shuō)，醫(yī)院第一個(gè)消失的是影像學(xué)醫(yī)生，我聽(tīng)了不服氣，覺(jué)得不可能。這兩年，不僅我覺(jué)得可能，連影像學(xué)的大夫也告訴我，如果再不努力，可能就會(huì)被AI（人工智能）、大數(shù)據(jù)代替了。”耿慶山舉例說(shuō)，以前肉眼看不到腫瘤是否發(fā)生轉(zhuǎn)移，但他所在醫(yī)院有個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)利用大數(shù)據(jù)，在腫瘤還沒(méi)有變大之前、結(jié)合大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療和影像組學(xué)，預(yù)測(cè)這個(gè)病人將發(fā)生轉(zhuǎn)移。也就是說(shuō)，借助這些先進(jìn)技術(shù)不僅節(jié)省就醫(yī)時(shí)間，還可以更加精準(zhǔn)、科學(xué)。

從流量爭(zhēng)奪到醫(yī)療資源擴(kuò)張

去年下半年開(kāi)始，不少移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者突然感受到行業(yè)的下滑態(tài)勢(shì)，尤其是在尋醫(yī)問(wèn)診網(wǎng)和就醫(yī)160等知名平臺(tái)傳出裁員的消息后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一片哀鴻遍野。

“大家經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間摸索就發(fā)現(xiàn)，不管是做掛號(hào)、在線問(wèn)診，都很難把流量變現(xiàn)。尤其是做醫(yī)藥電商，一邊想通過(guò)價(jià)格培育年輕用戶的網(wǎng)上購(gòu)藥行為，另一邊卻在不斷在引流上面燒錢，沒(méi)幾家賺錢。”一家早期參與醫(yī)藥電商平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)記者表示，很多平臺(tái)意識(shí)到這些問(wèn)題后開(kāi)始反思，希望突破醫(yī)院圍墻拿到更多院內(nèi)資源。

事實(shí)上，好大夫在線創(chuàng)始人王航也曾表達(dá)過(guò)近似的觀點(diǎn)。他說(shuō)，對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療而言，單純從事輕問(wèn)診還是太單薄，輕問(wèn)診只能告訴用戶合適的醫(yī)生在哪里，并不能為他們實(shí)際提供醫(yī)療服務(wù)。這樣下去，移動(dòng)醫(yī)療可能不會(huì)死，但是也不會(huì)好到哪里去。

幾乎在同時(shí)，多個(gè)擁有用戶流量的平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)型或向線下延伸。記者梳理發(fā)現(xiàn)，掛號(hào)網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型并更名微醫(yī)集團(tuán)、春雨醫(yī)生建線下醫(yī)院、七樂(lè)康參與建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。

艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年8月在線掛號(hào)及問(wèn)診行業(yè)APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)基本穩(wěn)定在1100萬(wàn)臺(tái)，相比1月下降22.1%，而APP端的有效瀏覽時(shí)間占比也在縮小，基本與PC端持平。以上說(shuō)明各家移動(dòng)掛號(hào)及在線問(wèn)診企業(yè)已將注意力從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)入到了醫(yī)療資源擴(kuò)展層面。

鄒蕾最后指出，醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)資源是醫(yī)生，企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生團(tuán)體建立深度合作的能力，決定了企業(yè)是否能接觸到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和是否能向患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，未來(lái)只有擁有高質(zhì)醫(yī)療資源的企業(yè)才可以打通商業(yè)價(jià)值鏈。（實(shí)習(xí)生劉晨光對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）