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北京晨報現(xiàn)場新聞(記者 張靜雅)iPhone X上市已經(jīng)有一周左右時間了。昨天，用戶王先生向本報反映，拿到新機之后，他發(fā)現(xiàn)iPhone X的屏幕在低溫的室外會出現(xiàn)觸屏失靈的情況。對此，蘋果官方回應(yīng)，將在近期的系統(tǒng)更新上修復(fù)這一問題。

市民王先生是在上周四拿到的iPhone X。他稱，使用的時候如果從室內(nèi)到室外，遇到突然溫度一下降低，手機就瞬間失靈了。他稱，“從室內(nèi)走到室外，大概也就隔了兩秒鐘時間，室外的溫度大概有兩三攝氏度，我的手機屏幕就停止反應(yīng)了。我一開始以為是死機了或者是軟件卡了，但就不管我怎么動屏幕，發(fā)現(xiàn)屏幕就是沒有反應(yīng)。”他說，等到回到室內(nèi)，過不了多久，屏幕自然而然就又好了。

北京晨報記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，不僅是王先生還有其他用戶在網(wǎng)上對此情況吐槽。“要是拿著iPhone X去哈爾濱可怎么辦？”更有網(wǎng)友稱去蘋果店報修，但是結(jié)果卻不是很讓人滿意。“檢測之后說是軟件問題，只能等待更新補丁，暫時沒有辦法解決”。

對此，記者來到西單蘋果專賣店。工作人員表示，目前，還沒有顧客到店反映這個情況，但是他們已經(jīng)在網(wǎng)上看到有用戶在反映，的確有這個問題的存在，“目前，公司方面發(fā)布了聲明，這一問題將通過未來的軟件更新加以解決。但是現(xiàn)在暫時還沒有解決的辦法”。

對此情況，蘋果官方發(fā)布聲明：“我們已經(jīng)掌握了一些事例，表明iPhone X顯示屏在快速進入低溫環(huán)境時會短暫出現(xiàn)觸控失靈的問題。但在幾秒鐘之后，顯示屏又會完全正常反應(yīng)。這一問題將通過即將發(fā)布的更新軟件加以修復(fù)”。