每經(jīng)編輯 涂穎浩    

每經(jīng)記者 涂穎浩 每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳適

近年來(lái)，以AI（人工智能）等新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的新一輪產(chǎn)業(yè)變革，正深刻改變?nèi)祟?lèi)生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在金融領(lǐng)域，通過(guò)AI新技術(shù)打造智能金融服務(wù)、普惠金融服務(wù)、貸款風(fēng)控新模式，已然成為廣大金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要方向。11月13日，中國(guó)平安集團(tuán)旗下金融科技公司金融壹賬向中小金融機(jī)構(gòu)推出名為伽馬（Gamma）的全套智能貸款解決方案，全面推動(dòng)傳統(tǒng)貸款模式在獲客、審核、審批以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等四大方面的革新。

事實(shí)上，平安、阿里、京東等各大公司早已爭(zhēng)相入局，正在快速將人工智能應(yīng)用于金融領(lǐng)域之中。例如今年6月14日，螞蟻金服就宣布向金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放最新的AI技術(shù)。在JDD全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)上，京東金融則發(fā)布了全球首個(gè)提供FaaS（FintechasaService）的企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

傳統(tǒng)貸款面核，主要靠客戶經(jīng)理對(duì)紙質(zhì)資料進(jìn)行人工審核，水平參差不齊，風(fēng)險(xiǎn)大。而在智能貸款解決方案中，引入微表情識(shí)別技術(shù)，可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)抓取客戶微小的表情變化，智能判斷并提示欺詐風(fēng)險(xiǎn)。此外，通過(guò)整合覆蓋10個(gè)行業(yè)的1000個(gè)問(wèn)題庫(kù)，大幅提升了問(wèn)題的隨機(jī)性和質(zhì)量，讓面審更加科學(xué)高效，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，風(fēng)控能力的提高也會(huì)顯著增強(qiáng)其市場(chǎng)拓展能力。

從實(shí)踐看，AI技術(shù)的運(yùn)用可使貸款申請(qǐng)流程簡(jiǎn)化60%以上，極大地提升了業(yè)務(wù)效率，例如小額貸款審核時(shí)間由過(guò)去的幾個(gè)小時(shí)甚至幾天大幅縮短至3-5分鐘。效率的提升直接節(jié)省了大量的人力、物力，也帶來(lái)了更好的客戶體驗(yàn)。同時(shí)，AI技術(shù)的引入也提高了貸款決策的一致性，可直接幫助金融機(jī)構(gòu)降低貸款運(yùn)營(yíng)成本。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，早在2016年初，平安集團(tuán)馬明哲董事長(zhǎng)在新年致辭中，就提出要向全行業(yè)開(kāi)放，攜手金融同業(yè)伙伴，共同利用新科技。金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示：“這些技術(shù)已在平安集團(tuán)內(nèi)外部的應(yīng)用過(guò)程中得到了切實(shí)的檢驗(yàn),我們相信其他金融機(jī)構(gòu)也會(huì)從中受益。解決方案中各產(chǎn)品模塊可獨(dú)立配置，也可整體輸出，中小金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身貸款業(yè)務(wù)流程需要自主選擇，靈活對(duì)接，產(chǎn)品模塊配置時(shí)間最快的只需一個(gè)小時(shí)。”