每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陳星    

每經(jīng)記者 陳星

今日（11月24日），以“新時代 新機遇 新?lián)?dāng)”為主題的“2017第六屆中國上市公司領(lǐng)袖峰會”在成都舉行。作為當(dāng)日的重磅分論壇之一，“2017中國消費升級與零售創(chuàng)新論壇”就消費升級浪潮下的中國零售行業(yè)變革展開熱議與討論。

談到零售行業(yè)的變革時，“國貨”的命運始終牽動人心。在“民族消費品的機遇和挑戰(zhàn)”圓桌討論環(huán)節(jié)，拉芳家化董事、副總經(jīng)理張晨在談及消費升級對所在行業(yè)的影響時坦言，拉芳以“農(nóng)村包圍城市”起家，本身的產(chǎn)品調(diào)性在眼下有一些跟不上市場。

他表示，消費升級對于拉芳來說是極大的機會，其體現(xiàn)之一在于產(chǎn)品層面，消費升級會帶來價格區(qū)間的上升；其二，消費升級還帶來了渠道商的改變。

拉芳家化董事、副總經(jīng)理張晨（每經(jīng)記者 攝）

以下為張晨問答實錄：

主持人：實際上，消費升級在更廣泛的消費領(lǐng)域發(fā)生，接下來我首先想向在場三位嘉賓請教的第一個問題就是，消費升級對您這個行業(yè)帶來的變化以及您所看到的機遇。

張晨：拉芳家化本身是非常傳統(tǒng)的企業(yè)，我們來通過農(nóng)村包圍城市進入市場的，最早我們是走的流通渠道，產(chǎn)品的調(diào)性在我們看來，目前我覺得有一點點跟不上市場。

消費升級對于拉芳家化而言我覺得是很好的機會，這個機會是從兩個方向來看的，第一個方向是產(chǎn)品端口。作為消費品企業(yè)，我們最根本的就是要把產(chǎn)品做好，產(chǎn)品有兩個來源，第一個來源就是本身的自有化產(chǎn)品，第二個產(chǎn)品是我們在三年前成立了一家子公司，專門去海外拿代理權(quán)。我認為消費升級會帶來價格區(qū)間的上升，高端消費的趨勢我覺得是很明顯的趨勢，這個趨勢在這里放著，我覺得未來一定要把產(chǎn)品本身做好，做一些相對高端的產(chǎn)品。

第二個消費升級帶來的是渠道商的改變，拉芳本來只有流通渠道和KA渠道，后來我們做了線上的電商渠道，但是電商渠道大家看得到的是，目前主要是集中在淘寶、京東、唯品會這些主流的銷售渠道。但是兩年前我們成立了一個產(chǎn)業(yè)基金，主要是做什么？主要是做內(nèi)容渠道和社交化渠道的布局，我們可以看得到的是什么？是在微信、微博、網(wǎng)紅直播等等端口。未來帶來的紅利我個人認為是巨大的，中國有超過上千萬的公眾號，但是有價值的公眾號不超過1萬個，這1萬個公眾號變現(xiàn)模式是廣告、電商，也有企業(yè)品牌傳播的渠道，做得好的一年可能有幾個億的銷售收入，利潤做得好的有上億的利潤。我們還是會跟新的渠道、電商、內(nèi)容結(jié)合，還是要結(jié)合線下。

主持人：作為日化產(chǎn)品，每個人幾乎每天都要使用，從我們作為消費者比較直觀的感受來看，應(yīng)該說現(xiàn)在還主要是外資主導(dǎo)的市場格局，同時這個行業(yè)的競爭也非常激烈，就像剛剛國家發(fā)布的，要給包括日化在內(nèi)的很多進口消費品降關(guān)稅，這個相信也會使這個行業(yè)的競爭更加激烈。

我就想請問張總，在外資林立、競爭這么激烈的領(lǐng)域，拉芳作為一個民族品牌，怎么樣去給自己定位？然后怎么樣去建立自己的核心競爭力？謝謝！

張晨：談拉芳的優(yōu)勢更多是可以談?wù)劺嫉娜秉c，拉芳的缺點非常顯而易見，我們的產(chǎn)品和品牌，十年前相信在座各位應(yīng)該都聽過“愛生活愛拉芳”，但是今時今日大家看到的拉芳和十年前大家看到的拉芳，從產(chǎn)品的調(diào)性、使用的感覺上，會不會調(diào)性差了一點？會不會產(chǎn)品沒有那么高大上？這些都是拉芳需要改變的。

第二就是人，隨著所謂的新零售、“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實人才的格局發(fā)生了非常大的變化，拉芳人在人才方面的儲備，因為我們原來一直在汕頭，汕頭的人才是相對稀缺的，人才是拉芳要解決的問題。但是這些都不怕，我們發(fā)現(xiàn)了拉芳現(xiàn)有的問題，我們現(xiàn)在做的每一步，今年3月份上市，上市開始我們在戰(zhàn)略上做了很大的調(diào)整，相信明年會有一個全新的拉芳。

從我們的角度來講，拉芳做的很簡單，就是采購、生產(chǎn)、銷售，這整個產(chǎn)業(yè)鏈其實就像我們開飯店一樣，我們買菜來燒飯，拉芳采購原材料，跟境外大的品牌相比沒有什么劣勢。再下一步就是我們怎么炒菜，你的配方、元素是什么。再往下就是銷售端，銷售端拉芳主要是KA加電商模式。

往后走拉芳到底要做什么樣的改變和突破？其實拉芳本身是做日化產(chǎn)品的，我們自己開過很多次戰(zhàn)略會，我們的邏輯非常簡單，拉芳能做的一定不是雙主業(yè)，我們一定是繼續(xù)執(zhí)著做主業(yè)，未來有可能做品牌和品類的擴張，有可能賣化妝品，我們在做這樣的布局。

品類和品牌擴張的同時，我們會做渠道的拓張，目前有兩個渠道是增長的渠道，一個是線下的CS渠道，第二個是線上的渠道，線上渠道非常簡單，線上主流渠道是淘寶、京東、唯品會，拉芳能做的要不然就是自己做電商。

第三我們特別看重和特別會布局的就是內(nèi)容化電商，我講的微信端口也好，直播端口也好。因為這一塊，我覺得在微信端口、直播端口會有很強的紅利期，包括微信后面會出的小程序，我覺得是我們這些傳統(tǒng)企業(yè)需要介入的。