每經(jīng)編輯 翟敏    

每經(jīng)記者 翟敏 每經(jīng)編輯 趙橋

11月24日，京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍出席每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2017第六屆中國(guó)上市公司領(lǐng)袖峰會(huì)”，并在當(dāng)天下午的平行論壇“2017中國(guó)消費(fèi)升級(jí)和零售創(chuàng)新”上發(fā)表演講。肖軍表示，技術(shù)將引爆第四次零售革命，在技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求的推動(dòng)下，“無(wú)界零售”正快速落地，京東集團(tuán)計(jì)劃在明年開設(shè)500家無(wú)人店。

京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍在論壇上演講 每經(jīng)記者 張建 攝

第四次零售革命將至

“京東X事業(yè)部”——對(duì)于這個(gè)充滿科技和時(shí)代感的名稱，肖軍解釋稱，2017年京東開年大會(huì)，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東提出“京東未來(lái)12年轉(zhuǎn)型”、“轉(zhuǎn)型將圍繞技術(shù)展開”，由此設(shè)立了京東X事業(yè)部和Y事業(yè)部。X事業(yè)部分成四個(gè)方向，即無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)和無(wú)人超市。

隨著下半年京東轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的逐步落地，京東X事業(yè)部也提出了未來(lái)12年戰(zhàn)略，提出“無(wú)界零售”概念。無(wú)界零售內(nèi)涵豐富，包括消費(fèi)者無(wú)界、場(chǎng)景無(wú)界、供應(yīng)鏈無(wú)界以及營(yíng)銷模式無(wú)界等方面。

肖軍介紹，消費(fèi)者將跨越時(shí)間、跨越空間，消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)界，線上線下無(wú)處不在，供應(yīng)鏈無(wú)界將通過(guò)無(wú)人科技、大數(shù)據(jù)融合，在未來(lái)無(wú)界零售新形式下，零售營(yíng)銷將更加注重合作共贏，更加注重內(nèi)容智能化，全民媒體化，未來(lái)打開其他的APP都可以連到京東，跟京東采取聯(lián)營(yíng)方式。

在肖軍看來(lái)，技術(shù)將引爆第四次零售革命，新的無(wú)界生態(tài)即將形成，人們想象中的未來(lái)生活終將成為現(xiàn)實(shí)。共享共創(chuàng)、技術(shù)賦能是這個(gè)時(shí)代零售從業(yè)者、科技從業(yè)者的使命和應(yīng)有的格局。京東將通過(guò)無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人超市等具體形式，打造創(chuàng)新設(shè)備和工藝，搭建智慧物流無(wú)界平臺(tái)。

明年新建500家無(wú)人超市

對(duì)于京東無(wú)人科技的發(fā)展，肖軍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)做了詳細(xì)介紹，在無(wú)人倉(cāng)庫(kù)方面，京東在上海建設(shè)了全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)庫(kù)，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)無(wú)人化，商品從入庫(kù)到上架到出庫(kù)，到打包、發(fā)貨，沒(méi)有任何一個(gè)人參與，只有司機(jī)開著車來(lái)裝車，所有東西自動(dòng)入車。

無(wú)人機(jī)方面，目前京東已形成末端、支線以及干線物流網(wǎng)絡(luò)。今年10月份京東推出輕轉(zhuǎn)旋翼飛機(jī)，載重200公斤，目前正不斷驗(yàn)證，明年初將正式投入支線運(yùn)營(yíng)，覆蓋范圍將從150公里提升到400公里，未來(lái)還將逐步亮相載重2噸無(wú)人機(jī)用于干線網(wǎng)絡(luò)。

無(wú)人車方面，京東研發(fā)的機(jī)器人已在北大、清華等十多個(gè)校園正式送貨，這款校車可從配送站點(diǎn)送到用戶辦公樓下，送到學(xué)校宿舍樓、圖書館樓下。此外，京東物流無(wú)人送貨卡車，自營(yíng)和第三方合作數(shù)量超過(guò)50萬(wàn)輛。

而與普通消費(fèi)者最為接近、最能直觀體驗(yàn)的無(wú)人超市方面，肖軍介紹，“我們強(qiáng)調(diào)無(wú)感知購(gòu)物服務(wù)，用戶不需要帶手機(jī)帶錢包，只需要到超市拿東西走人。無(wú)人超市通過(guò)配送員服務(wù)制，每個(gè)配送員會(huì)綁定1~2個(gè)無(wú)人超市。60%的商品通過(guò)京東分銷平臺(tái)，大客戶平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)采購(gòu)，40%商品由周邊招商的商家進(jìn)行補(bǔ)貨。”

肖軍透露，今年以來(lái)，全國(guó)各地已開始建設(shè)無(wú)人超市，明年京東計(jì)劃在全國(guó)開500家無(wú)人超市。

（實(shí)習(xí)生俞瑤對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）