上網(wǎng)購(gòu)物，你是不是有氣到不行，不得不給差評(píng)的時(shí)候？可是誰(shuí)能想到，一個(gè)看似隨手給出的差評(píng)，竟可能暴露你全部的個(gè)人信息。

據(jù)媒體報(bào)道，最近，來(lái)自湖北武漢的王女士意外發(fā)現(xiàn)，在一家名為“淘寶差評(píng)師曝光臺(tái)”的網(wǎng)站上，自己的淘寶昵稱、好評(píng)率連同真實(shí)姓名、聯(lián)系方式和詳細(xì)家庭住址一起，竟全部被公開。更令她意外的是，從今年8月份開始，她已被人登記曝光了近20次，并陸續(xù)遭到短信和電話騷擾。

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）登陸該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，盡管已被媒體曝光多日，該網(wǎng)站仍能正常登陸，并且仍在持續(xù)更新買家信息。僅今日（12月2日）曝光的買家信息就超過(guò)20頁(yè)，每頁(yè)包含10個(gè)買家信息。買家信息包括姓名、電話和具體到門牌號(hào)的住址信息，同時(shí)不乏夾雜著臟話的評(píng)論。

此外，網(wǎng)站還提供“差評(píng)師搜索”功能，用戶通過(guò)輸入旺旺昵稱、手機(jī)號(hào)等，即可找到相應(yīng)的詳細(xì)個(gè)人信息。

另外，每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)還有“我要曝光”功能，盡管網(wǎng)站聲稱會(huì)進(jìn)行人工審核，但小編用杜撰的買家個(gè)人信息和與網(wǎng)購(gòu)無(wú)關(guān)的圖片仍能提交成功，且無(wú)法刪除。

買家打差評(píng) 賣家騷擾手段五花八門

對(duì)于不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人而言，10次購(gòu)物中，難免有一次不滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。如果連吐吐槽、發(fā)發(fā)牢騷都不可以，也真是“心好累”~

通過(guò)網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)，這樣的情況不是個(gè)例。

賣家所動(dòng)用的手段也是五花八門：

根據(jù)紅網(wǎng)報(bào)道，今年6月，家住湖南長(zhǎng)沙的盧女士在某電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了一批家用電器，因?qū)ε渌腿藛T的服務(wù)不滿而給了一個(gè)“差評(píng)”，結(jié)果遭遇電話轟炸，還被兩名陌生男子找上門。“作為消費(fèi)者，我沒有權(quán)利給個(gè)差評(píng)嘛？”對(duì)此深感氣憤的盧女士表示。

據(jù)重慶時(shí)報(bào)報(bào)道，今年2月，小沈從一家名為“重慶專升本”淘寶網(wǎng)店購(gòu)買了一批學(xué)習(xí)資料，但當(dāng)東西寄到后，才發(fā)現(xiàn)這批資料品相不好，而且比其他網(wǎng)店的價(jià)格還要貴些。因此，對(duì)于這單交易，他給出一個(gè)差評(píng)。沒想到，這下子惹火了對(duì)方。 “店家還說(shuō)認(rèn)識(shí)重慶專升本老師的閱卷老師，可以修改我的試卷。” 小沈被嚇壞，趕緊向派出所報(bào)了警。

據(jù)廣西新聞?lì)l道消息，伍女士幾天內(nèi)，收到了幾百個(gè)騷擾電話和短信。她認(rèn)為，是遭遇到商家的報(bào)復(fù)行為。因?yàn)樗o之前網(wǎng)購(gòu)的外賣打了差評(píng)，先是被商家懟是飯桶，隨后就接到了鋪天蓋地的騷擾電話和短信。不得已，伍女士選擇到轄區(qū)派出所報(bào)案。

賣家被差評(píng)困擾 職業(yè)敲詐師自稱月入八萬(wàn)

尷尬的是，在買家被差評(píng)困擾的同時(shí)，不少賣家也深受其擾。

南方都市報(bào)報(bào)道，開淘寶店三年的劉天（化名）稱，顧客的好評(píng)率直接影響產(chǎn)品排名和銷量，“遇到一個(gè)差評(píng)，可能一天損失幾十單。比如我是賣白酒的，一個(gè)人稱他喝了我賣的白酒住院了，你說(shuō)影響多大？”

劉天稱，銷量高的中小電商還會(huì)經(jīng)常遭遇職業(yè)敲詐，比如有差評(píng)師故意給差評(píng)，然后要求商家賠錢或者送禮品，還有職業(yè)打假團(tuán)隊(duì)抓住商品中標(biāo)簽信息不全、質(zhì)檢標(biāo)簽過(guò)期等問(wèn)題，找工商部門投訴或向法院起訴，以此威脅商家給錢私了。

“差評(píng)師一單最多幾百元，職業(yè)敲詐師拿著法院起訴書，開口至少三五千。一開始碰到這種情況，商家都會(huì)被嚇到，乖乖妥協(xié)。”劉天說(shuō)，最高一次曾被勒索了9000元。一個(gè)職業(yè)敲詐師告訴她，“自己月入八萬(wàn)，在這行算混得差的。”

根據(jù)武漢晚報(bào)此前報(bào)道，有職業(yè)差評(píng)師表示，“十幾個(gè)差評(píng)足以整垮一個(gè)網(wǎng)店，九成以上的賣家都會(huì)給錢。”多數(shù)時(shí)候，以信用評(píng)價(jià)體系為支撐的淘寶店家遇到職業(yè)差評(píng)師只能掏錢“吃悶虧”。

基于此，專門曝光職業(yè)差評(píng)師、打假人、敲詐師的平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。其目的是為了讓商家留意，小心被“套路”。

不過(guò)在劉天看來(lái)，“這些平臺(tái)沒啥用，誰(shuí)有空去一個(gè)個(gè)查客戶淘寶賬號(hào)。即便查到了，也難以阻止他們的敲詐勒索行為。”

也有一些店家也曾采取措施防止差評(píng)。北京青年報(bào)今年3月報(bào)道，有部分淘寶店家會(huì)對(duì)消費(fèi)者用戶好評(píng)率進(jìn)行限制，有店鋪要求買家發(fā)出好評(píng)率在98%以上才可購(gòu)買商品，并稱此舉是為了避免惡意差評(píng)。對(duì)此，淘寶客服回應(yīng)稱，淘寶平臺(tái)方?jīng)]有類似規(guī)定，如果買家因此下單不發(fā)貨的話，可以投訴店鋪。

▲圖片來(lái)源：北京青年報(bào)

網(wǎng)友熱議，買家賣家都不容易

有網(wǎng)友看后，分享了自己遇過(guò)的類似經(jīng)歷……

也有不少網(wǎng)友理解賣家，誰(shuí)不想好好做生意呢，有些人給差評(píng)的理由真的讓人不能接受……

但不可否認(rèn)的是，職業(yè)差評(píng)師確實(shí)應(yīng)該嚴(yán)打！

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合南方都市報(bào)、成都商報(bào)、紅網(wǎng)、重慶時(shí)報(bào)等

每經(jīng)編輯 何小桃