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病患欠費扣醫(yī)生績效引非議 盤點他國如何處理患者欠費

央廣網(wǎng) 2017-12-03 16:51:13

近日,一則“病人欠費醫(yī)生扣款明細表”在網(wǎng)絡熱傳。據(jù)了解,這是江蘇省連云港市贛榆區(qū)人民醫(yī)院推出的一種追討病人欠款的方式。國外是否存在患者欠費事件?事后又如何處理?

據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道,近日,一則“病人欠費醫(yī)生扣款明細表”在網(wǎng)絡熱傳。據(jù)了解,這是江蘇省連云港市贛榆區(qū)人民醫(yī)院推出的一種追討病人欠款的方式。按照醫(yī)院規(guī)定,病人欠費金額的70%由主管醫(yī)生來負責,從10月起每月從醫(yī)生當月績效中扣除500元,直至扣完為止。此事引起輿論非議,這家醫(yī)院也很快作出反應,在醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)出公告,對引起外界批評的規(guī)定進行糾正。

從網(wǎng)上曝光的一份“扣款明細表”中,記者注意到,這張表上涉及醫(yī)生39位,醫(yī)生扣款金額從數(shù)十元到數(shù)萬元不等,其中需要扣費最多的是一位普外科醫(yī)生,他收治病患共欠款十八萬多元,按照醫(yī)生承擔70%計算,這名醫(yī)生需要扣款十二萬七千多元,如果每月扣款500元,一共20年才能扣完這筆欠款。這家醫(yī)院的相關負責人向記者確認了這份明細表的真實性。他表示,醫(yī)院也是迫于無奈,“我們現(xiàn)在是負債運行,各個方面都是逼到最后,沒有辦法才走這一步。”

這位負責人告訴記者,醫(yī)院年底對欠費清理時,發(fā)現(xiàn)很多2014、2015年的病患欠費仍未清繳,因而出臺了這項措施,主要是讓主管醫(yī)生找病人催繳一下欠款。而更深層次的原因是有關部門未能及時結算醫(yī)保、新農(nóng)合等報銷費用,“比如,我們醫(yī)院的醫(yī)保、新農(nóng)合等費用,好多根本不給結算。所以沒有辦法,到年底了,又要漲工資,這事也是焦頭爛額。”

不過,這名負責人表示,這只是醫(yī)院追討欠款的一項激勵措施,醫(yī)院還有多種途徑追討欠款,不可能都讓醫(yī)生承擔。

對于外界的批評,這家醫(yī)院也快速作出回應。2日晚七點多,贛榆區(qū)人民醫(yī)院在其官網(wǎng)掛出一份情況說明稱,鑒于網(wǎng)絡反映的問題,醫(yī)院高度重視。經(jīng)過研究,立即糾正,不再執(zhí)行暫扣醫(yī)院醫(yī)生績效的措施。對于欠費問題再進一步分析原因,研究其他切實可行的解決辦法。

國外是否存在患者欠費事件?事后又如何處理?

日本:看病未繳費現(xiàn)象不斷增加 部分醫(yī)院開始收取押金

《全球華語廣播網(wǎng)》日本觀察員黃學清表示,在日本,近年來,看病后未繳納醫(yī)療費的情況不斷增加。在日本是先看病后付費,一般情況下是患者出示保險證就醫(yī),診斷治療結束以后繳費。支付住院費也是這種方式,在出院的時候繳費不需要事先支付押金,也不需要填寫保證書。一些大醫(yī)院是在看病之后把單據(jù)交給結算窗口,拿到繳費明細以后,自己到大廳里的自動收款機上繳費。但是近年來看病后未繳納醫(yī)療費的情況也不斷增加,有些人自己叫救護車,被送到醫(yī)院治療以后,既不出示保險證,也不交醫(yī)療費。這其中一個原因是患者未繳納保險費,使得保險證失效,只能自己負擔高額的醫(yī)療費。有的患者并非付不起醫(yī)療費,但是卻以沒有治好、醫(yī)院的飯不好吃、護士的態(tài)度不好等理由拒絕付費。有的家長帶著孩子看完病,說這是親戚家的孩子,孩子父母會來付費就逃之夭夭。另外,訪日游客拖欠醫(yī)療費的情況也隨著游客的人數(shù)增加而不斷增加。據(jù)調(diào)查,這主要是因為只有三成的游客購買了旅行保險,一旦需要治療,沒有保險的游客醫(yī)療費就非常昂貴。

日本醫(yī)院是如何處理患者欠費的情況?黃學清介紹,日本醫(yī)院團體公布的醫(yī)療費欠費有一百多億日元,這些欠費讓一些醫(yī)院診所蒙受很大損失,有的甚至導致了經(jīng)營危機。雖然醫(yī)院可以對欠費的患者進行起訴,但是因為醫(yī)院的工作繁忙,除非是高額的醫(yī)療費,醫(yī)院很少采取法律手段,只是不斷地發(fā)出催促繳費的通知,如果未繳費的時間超過三年,一些公立醫(yī)院還會面臨債權人失效的問題。盡管如此,醫(yī)院也不能拒絕為有可能欠費的患者治療,因為這樣觸犯醫(yī)師法的可能性很大,因此也有一些醫(yī)院開始收取押金。

俄羅斯:公立醫(yī)院發(fā)生欠費跑路現(xiàn)象概率低 私立醫(yī)院欠費跑路現(xiàn)象時有發(fā)生

《全球華語廣播網(wǎng)》俄羅斯觀察員張舜衡介紹說,在俄羅斯,國家和市政的醫(yī)療保健機構依靠相應的預算資金、保險費和其他收入,免費為公民提供醫(yī)療服務。所以欠費逃跑這種現(xiàn)象,在俄羅斯公立醫(yī)院發(fā)生的概率非常之低。而俄羅斯私立醫(yī)院因為相對高昂的服務費用,醫(yī)療欠費跑路的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

去年六月,在俄羅斯的烏里揚諾夫斯科市,一名患者不僅欠費逃跑還順手牽羊,偷走其他病人的手機,醫(yī)院不得不立即報警抓捕該患者,但并不是每一個逃跑患者都可以被立即抓獲。正常追討醫(yī)療債務的流程最少要耗時六個月,大致分為四個步驟。首先,收集患者所有信息和已簽署的就診合同。其次,給患者郵寄書面索賠函,其中明確列出需償還的金額和利息。再次,前往患者居住地法院上訴法庭。最后,將執(zhí)行令交付警察,強行核銷應付款額。需要注意的是,這只是在一切順利情況下的操作流程,現(xiàn)實中很多患者常常會以不滿意醫(yī)療服務,或是以醫(yī)療事故為借口,反而要求醫(yī)院給予賠償,患者和醫(yī)院雙方由此陷入漫長的訴訟之中。鑒于出現(xiàn)醫(yī)療欠費逃跑的患者實在是屈指可數(shù),所以很多俄羅斯私立小診所,對于微乎其微的欠款,索性全部自行承擔損失,并不會追究到底。盡管如此,俄羅斯所有醫(yī)療機構也表示,即使曾欠費跑路的患者,再次被送到醫(yī)院,還是會伸出援手,否則將會因觸犯《俄羅斯聯(lián)邦刑法典》中的第124條對病人不給予救助罪以及第125條見危不救罪而受到處罰。

美國:高昂醫(yī)療費用致使欠費時有發(fā)生 醫(yī)院下次可能拒絕為欠費患者診治

美國的醫(yī)療費用之高昂舉世聞名,很多人因看病破產(chǎn),因此,拖欠醫(yī)療費用也不足為奇。

據(jù)華爾街多媒體記者曉婉的介紹,自2014年奧巴馬醫(yī)改法案生效以來,美國的醫(yī)療保險和醫(yī)療服務的范圍雖然擴大了,但是昂貴的醫(yī)療費用,對大多數(shù)美國人而言,依然是一筆不小的支出。據(jù)美國消費者金融保護局2014年的一份報告顯示,醫(yī)療債務是美國個人破產(chǎn)的第一大原因;78%的個人破產(chǎn)緣于付不起醫(yī)療帳單,所以患者欠費不交或者欠費逃跑的事情也時有發(fā)生。另一份調(diào)查則顯示:超過四千三百萬的美國人負有醫(yī)療債務。對于大多數(shù)有醫(yī)療保險的美國人而言,負有醫(yī)療債務的比例將近20%。而對于沒有醫(yī)保的美國人而言,這一比例則達到了29%。

產(chǎn)生醫(yī)療欠款的原因有很多,一部分是故意拖欠,但有很大一部分是無意為之。有些人認為他們所有的醫(yī)療費用都會由保險公司支付,還有一部分人,因為對自己醫(yī)保合同中的細節(jié)不了解,而忽略了需要自費的一些醫(yī)療服務。一般情況下,如果有自費帳單產(chǎn)生,醫(yī)療機構首先會寄賬單給患者,如果患者在規(guī)定時限內(nèi)沒有及時交費,則視為欠費,欠費的直接后果就是醫(yī)院可能會在下次拒絕為該患者提供醫(yī)療服務。

來源:央廣網(wǎng)

責編 李語涵

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