美國紐約東北部的撒拉納克湖畔，醫(yī)生特魯多的墓碑上刻著這樣一段話：

To cure sometimes,to relieve often,to comfort always。

偶爾治愈，常常幫助，總是安慰。

醫(yī)者治病，也治心。

普通人同樣會以不同的方式處理傷心的人。有些人是安慰別人的藝術(shù)方面的專家。

有些人惶恐不安束手無策，有些人假裝看不見對方難過，有些人自己變得傷心，于是傷心的人不得不反過來安慰他們。

這個(gè)世界會令人很沮喪，不如意事常有，但你真的會安慰人嗎？

錯(cuò)誤的安慰方式

1.我理解你

蔡康永在《蔡康永的說話之道》第30篇寫：一個(gè)人很難理解另一個(gè)人所受的苦。

主角古古一直以為自己很會安慰人。每次有朋友來找她哭訴，不管是工作被整，還是失戀被甩，她都會邊聽邊安慰對方：“我懂……我懂……你真的很倒霉……你好委屈哦……我知道那種感覺……”

古古是個(gè)善良的姑娘，但她的安慰真的有用嗎？

調(diào)查之后，蔡康永發(fā)現(xiàn)，有一半朋友不領(lǐng)情。雖然感激，但毫無用處。因?yàn)樗麄冇X得，“你根本不了解我受的苦。”

“我說大海很美，你卻說淹死過很多人。”決定感受的不是這件事的發(fā)生，而是對方對此事抱有的態(tài)度和看法。

世界上并沒有感同身受這件事，人類的悲歡也并不相通，所以別輕易說理解。

2.好為人師

加繆講：“我們很少信任比我們好的人，寧肯避免與他們來往。相反，我們常對與我們相似、和我們有著共同弱點(diǎn)的人吐露心跡。我們并不希望改掉弱點(diǎn)，只希望受到憐憫與鼓勵(lì)。”

需要安慰的人此刻最不想見到的，就是老師；最不想聽到的，就是大道理。

有對談了六年戀愛、結(jié)婚沒幾個(gè)月的夫妻吵著要離婚。

有一天女方辦事需要輸密碼卻一下忘了，給丈夫打了20多個(gè)電話他都沒接，回家時(shí)還淋了雨，于是進(jìn)門就有點(diǎn)抱怨，想著他能安慰一下。

結(jié)果丈夫說：“咱們都是成年人了，不能碰到一點(diǎn)點(diǎn)問題立刻就火了。你火了肯定是因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)心里想不到什么辦法解決這件事情了……”

絮絮叨叨講了一堆大道理。

“道理我都懂，但生活不是談判，一定要分個(gè)你對我錯(cuò)。很多時(shí)候我就是希望能哄哄我，多關(guān)注我的感受，這樣的話我心里還能舒服一點(diǎn)。”

“哪怕你給我倒個(gè)熱水拿個(gè)毛巾也行啊，結(jié)果上去就是你得怎么怎么……我得怎么……我嫁了個(gè)教導(dǎo)主任啊我。”

安慰重點(diǎn)是關(guān)注情緒，而不是事實(shí)本身。

3.自以為善

雖然是一種關(guān)心，但其實(shí)用處不大。

湖北襄陽一個(gè)10歲的男孩，母親被診斷出白血病，在另一個(gè)城市做化療，爸爸也得了混合性生殖細(xì)胞瘤。

家里已經(jīng)負(fù)債累累，男孩除了干農(nóng)活，還要照顧生病的父親。每天他都會和奶奶做好飯菜，自己用飯盒裝好送去醫(yī)院。一天三頓，頓頓不落。

他的故事被一個(gè)拍客記錄下來，拍攝者在鏡頭中問：“如果爸爸跟媽媽的病都治不好了，你怎么辦？”

孩子只沉默幾秒，滿臉無奈地回答，“留一個(gè)行嗎？”

可以理解的是，拍視頻的人想給予同情，他擔(dān)心孩子的未來，所以想看看孩子有沒有做好打算。但是這樣直白的善意，甚至是有些“居高臨下”的安慰，未免太過殘忍。

自以為是的善良，沒準(zhǔn)取得反效果。

4.與人比慘

心理專家提醒安慰者一個(gè)重要觀念：“安慰并不等同于治療。治療是要使人改變，借改變來斷絕苦惱；而安慰則是肯定其苦，不試圖做出斷其苦惱的嘗試。”

當(dāng)你難過向朋友傾訴，他說出類似的經(jīng)歷安慰你，當(dāng)下你或許會產(chǎn)生同病相憐的感受，覺得慰藉。但過一會兒你會發(fā)現(xiàn)，他并沒有讀懂你的情緒，而只是看到了這件事?？赡茉谀阊壑械拇笫?，在他眼里不值一提。而你也并沒有得到緩解。

羅振宇在《你的女神你不懂》中舉了這樣的例子：

朋友本來和老婆說好回家吃晚飯，臨時(shí)加班走不了，給老婆打電話說“今晚加班，回不來了。”老婆自然很生氣，男人回家進(jìn)門見她拉著臉，也暴怒“我還不是為了這個(gè)家？我加班我容易嗎？”老婆也委屈，“我做了一桌子菜，你不回來就算了，回來還發(fā)火。”

比慘就是剝奪對方“宣泄”的權(quán)利和欲望。

當(dāng)你回家很累，最討厭聽到的一句話一定有“我比你還累……”

5.重復(fù)疼痛

安慰可能是揭人傷疤，如果不能解決問題，請不要隨意說話。

表達(dá)安慰，但不要戳人痛處，這是你能做到的慈悲。

開口前你自問過嗎？

“天空一無所有，為何給我安慰。”

安慰不是價(jià)值交換，也不是正負(fù)相抵。它以一方為中心，所求是自我的舒服感。海子這句詩闡釋了，雖然天空空無一物，雙方對彼此也并無所求，但偏偏得到救贖。

如何恰當(dāng)安慰，可以用心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在進(jìn)入他所希望的“幫助關(guān)系”中提到的幾點(diǎn)自問作解：

1.我能夠使對方認(rèn)為自己在某種深層次上是值得信賴、可依靠、前后一致的嗎？

我能夠完全將自己作為一個(gè)人的真實(shí)自我表達(dá)出來，而使雙方毫無誤會地進(jìn)行溝通嗎？

你是否能夠保守秘密？在傾聽過程中是否會產(chǎn)生動(dòng)搖、搖擺不定？是不是個(gè)可靠的人？因?yàn)橛行﹤男枰参?，卻不能隨便說給人聽。

在聆聽過程中，你是否以微妙的方式傳達(dá)出“自己感到煩擾”，如果是的話，這跟你說出的話就是相悖的，就會使對方感到困惑，產(chǎn)生懷疑。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

2.作為一個(gè)人，我能夠做到足夠堅(jiān)強(qiáng)而與對方分離開來嗎？

不被對方的依賴吞沒？能夠使自己對對方產(chǎn)生積極態(tài)度嗎？

人對他人情緒有恐懼感，體驗(yàn)對方情緒時(shí)，自己也可能深陷其中，情緒一旦傳染，自身也可能難過。

如果自己很容易便受到對方情緒影響，就需要讓自己與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，也就是羅杰斯提到的“疏遠(yuǎn)感”。

3.我是否能夠讓自己完全進(jìn)入他的情感和個(gè)人意義的世界而感同身受？

不做任何評價(jià)？

你是否能夠完全進(jìn)入對方的私人世界，并精準(zhǔn)地感受到他的情緒。

羅杰斯的一位當(dāng)事人說“每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有人理解了我的一部分時(shí)，那么我就知道，他們肯定不會再理解我了……我一直在尋找的就是有人能理解我。”

理解很難，多數(shù)人終其一生也找不到一個(gè)人。自以為理解的人，他們往往只看到了一個(gè)點(diǎn)，并不能讀懂完整的你。

4.我能否把另一個(gè)個(gè)體作為一個(gè)正在成長中的人來對待，或者我會受他過去所束縛嗎？

安慰人之前，你是否一開始就給對方打上了標(biāo)簽：幼稚不成熟、神經(jīng)質(zhì)、無知患者。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

存在主義哲學(xué)家馬丁·布伯曾提出：證實(shí)對方。

“證實(shí)意味著……接納對方的整個(gè)可能性……我能從他身上認(rèn)出、理解他一直在重新成為的那個(gè)人……“

拋開偏見，才能真正認(rèn)識對方。

正確的安慰姿勢

1.傾聽轉(zhuǎn)移

愛是深深的理解與接受。

“每當(dāng)我得到人們的傾聽和理解，我就可以用新的眼光看世界，并繼續(xù)前進(jìn)……這真神奇?。∫坏┯腥藘A聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會變得清晰起來。”

但聆聽不等于沉默，當(dāng)對方不愿說時(shí)，可以以話語誘導(dǎo)：“看你不太開心，是發(fā)生什么事了嗎？”

周末特別累，和外婆打電話，瞎說一通就一個(gè)小時(shí)了。她說很少，基本是我在嘮叨，適時(shí)地接一句，讓話題延續(xù)下去。

同時(shí)放慢節(jié)奏、繞開話題。

“我真的好累啊。”

“我熬了銀耳湯，你要不要回來喝。”

2.解決問題

人的一切痛苦，本質(zhì)上都是對自己無能的憤怒。比起感同身受，對癥下藥才是良方。

幾年前何炅曾說起張杰謝娜的故事。

那時(shí)的張杰是自我否定的，他們倆人都跟自己說過想要分手。

“娜娜打給我說，我真的撐不下去了，她說我現(xiàn)在沒有辦法，已經(jīng)半年了，我那么快樂一個(gè)人，我暖不了他。”

“沒隔多久，張杰又打給我說，他撐不下去了，他覺得自己配不上娜娜，說他總是把握不好時(shí)機(jī)。說他特別后悔她生日時(shí)給她擺那么多玫瑰花，看到她一路在花里翻，其實(shí)他知道是在找戒指，之前卻沒想到要準(zhǔn)備。”

何炅沒有任何勸說，只問了謝娜一句，“那你告訴我你還愛他嗎？”張杰一句，“那你還愛娜娜嗎？”

一句話，讓倆人難過之余明白最重要的是，愛還在。

演員雷佳音的狗有天被撞死了，晚上還要去劇團(tuán)演出，郭京飛和其他哥們知道了，在雷佳音回家之前就在他家等著。

本來雷佳音想著回家誰也別打擾自己，但是一進(jìn)家門，看見自己的哥們就忍不住哭了，他一哭，郭京飛等人就樂。

這是一種很好的安慰方式，比不痛不癢的一句“我能理解你的痛苦”有效多了。

《爸爸去哪兒5》Jasper委屈指責(zé)爸爸“你每天都生氣。”

陳小春第一反應(yīng)不是辯解，而是安慰他：“我不是故意發(fā)脾氣的。好吧，我再也不發(fā)脾氣了好不好？”

安慰的重點(diǎn)，是解決它，而不是回避。

3.同理心

同理心（Empathy）是EQ理論的專有名詞，指的是正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。

它不等于同情心，它促使發(fā)生連結(jié)，同情心卻令連結(jié)失效。

短片《同理心的力量》中有一個(gè)特別好的比喻：同理心就好比某人陷在一個(gè)地洞里，他們在底部大聲喊：我被困住了，這里好黑，我快受不了了。

我們看到了說“嘿”，并爬下去說：我知道這下面是什么樣子，你并不孤單。

“回應(yīng)”很難讓事情好轉(zhuǎn)。

“每當(dāng)我們遇到這些讓人難過的事情時(shí)，我們都企圖做些什么，讓事情感覺好轉(zhuǎn)一點(diǎn)；但當(dāng)我和你分享一件非常難過的事情時(shí)，我寧愿你告訴我，雖然我不知道現(xiàn)在該說些什么，但我很謝謝你愿意跟我說這些。”

“我不知道說什么好，但我真高興你跟我說。”

4.肢體接觸

發(fā)展心理學(xué)家亨利·哈羅用恒河猴實(shí)驗(yàn)證明了"接觸安慰"。

同樣是"代理媽媽"，柔軟的"毛巾布母猴"比起冰涼的"金屬母猴"會更受幼猴喜愛，即使后者那里有更為充足的食物。

網(wǎng)易云音樂評論下，用戶二十四度陽光留過一段話：

聽對方說，適時(shí)遞上紙巾，送上擁抱。最好的安慰便是：當(dāng)你擁抱一個(gè)人，他竟然把你抱得更緊。

5.暢想未來

《瑯琊榜》中，景琰知道梅長蘇就是林殊后懊悔不已，覺得自己應(yīng)該早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，早點(diǎn)承擔(dān)下一切。

他的母親靜妃是這樣安慰他的：“我只有一句話，完成小殊的心愿，那也是你的心愿，我們所有人的心愿。”

將對方注意力由眼下的痛苦轉(zhuǎn)移到未來，也就有了力氣。

“小殊對你的期許，與他人不同，你明白嗎？景琰，現(xiàn)在仍沒到你可以傷心難過的時(shí)候，前面還有很多事情要做，你和他都不能停下腳步。”

聽到這，景琰的表情重新變得堅(jiān)毅。

美劇《靈書妙探》里有這么一句經(jīng)典臺詞：總有一天，你回過頭來看看，就會發(fā)現(xiàn)，你的每個(gè)經(jīng)歷，每次錯(cuò)誤，每次失敗，都幫助你走向了你應(yīng)該成的那個(gè)人。

微博上曾幾次有人發(fā)問“誰知道手上動(dòng)脈在哪個(gè)地方嗎？”

下面的評論出奇一致：

“你還好嗎？我愛你。”

“愛你，你沒有動(dòng)脈。”

“在我心里，愛你。”

……

圖片來源：攝圖網(wǎng)

任何的安慰，如果受傷的人不愿接受，都不能奏效。

最終拯救自己的，也只有自己。

但我們依然可以盡自己所能，給對方多一絲光亮。

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文章來源：讀者微信公眾號（ID:duzheweixin）

文章作者：槽值，（ID：caozhi163），情感八卦吐槽，能走心也能講道理的妹子，既能提筆寫文，也能教你把妹撩，關(guān)注槽值尋找共鳴，治療你所有不開心。微博@槽值。