文并攝/本報(bào)特派平湖記者 朱開云

莎普愛思（603168，SH），這家浙江平湖的明星藥企，正遭遇一場(chǎng)空前的輿論危機(jī)，其生產(chǎn)的眼藥水正被公眾廣泛質(zhì)疑。這家企業(yè)是什么模樣，在當(dāng)?shù)厥忻裰械挠∠笕绾?？莎普愛思的普通員工怎么看待這種質(zhì)疑？當(dāng)?shù)厝擞貌挥眠@種眼藥水？他們將如何為自己辯護(hù)？北京青年報(bào)記者昨日前往浙江省平湖市，就公眾關(guān)心的眾多問題進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

面對(duì)洶涌的輿論，莎普愛思從高管到底層員工都顯得有些慌亂。莎普愛思一名員工昨日對(duì)實(shí)地采訪的北青報(bào)記者表示，作為一家醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)，平時(shí)對(duì)輿論方面的接觸較少，沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在出現(xiàn)這么大的輿論風(fēng)波，公司上下都慌了神，都不知道該怎么應(yīng)對(duì)了。

緣起

一篇公眾號(hào)文章讓莎普愛思停牌

幾天前，“丁香醫(yī)生”公眾號(hào)發(fā)布《一年狂賣7.5億的洗腦神藥，請(qǐng)放過中國老人》的文章，矛頭直指莎普愛思滴眼液用洗腦式廣告營銷誤導(dǎo)老年人，延誤白內(nèi)障治療。

文章在互聯(lián)網(wǎng)上迅速發(fā)酵，在媒體大量介入報(bào)道之后，莎普愛思也接到了來自多個(gè)部門的監(jiān)管問詢。繼國家食藥監(jiān)總局要求調(diào)查后，12月8日晚間，上交所與浙江證監(jiān)局又向莎普愛思發(fā)布了問詢函和關(guān)注函，要求就核心產(chǎn)品莎普愛思滴眼液近期遭受的質(zhì)疑問題作出相關(guān)說明。

在A股市場(chǎng)上，莎普愛思亦連跌四天，并以“有重要事項(xiàng)未公告”為由停牌。

探訪

員工被要求不得對(duì)外人談?wù)摴厩闆r

昨日上午，北青報(bào)記者朝著莎普愛思大門走去，并舉起手機(jī)拍了一張照片之后，氣氛隨即緊張了起來。幾名保安圍過來盤問身份，并表示這里嚴(yán)禁拍照。北青報(bào)記者如實(shí)說明了身份和采訪意圖之后，保安不再為難，但拒絕記者聯(lián)系采訪一事。“外人絕對(duì)不能進(jìn)廠區(qū)，周末領(lǐng)導(dǎo)們都不在公司，沒有辦法通報(bào)。”

莎普愛思工廠門口的一名員工告訴北青報(bào)記者，關(guān)于公司的新聞員工都知道，私下里都在傳，但工廠的生產(chǎn)還在繼續(xù)，并沒有受到影響，前兩天還在招人，門口掛著啟事，可能公司領(lǐng)導(dǎo)覺得比較顯眼，就先撤了下來。“普通員工沒有啥影響，但公司管理人員明顯緊張了很多，公司要求普通員工不能隨便對(duì)外人談?wù)摴镜那闆r。”

轉(zhuǎn)折

不愿意透露姓名職位的高管接受采訪

由于被保安阻攔，北青報(bào)記者隨后返回車中，試圖聯(lián)系該公司的董事會(huì)秘書。正低頭查手機(jī)之時(shí)，從莎普愛思總部大門出來的兩名男子敲響了車窗。北青報(bào)記者下車以后了解到其中一人是該公司高管。但北青報(bào)記者多次詢問，其始終不愿意透露具體的職位和姓名。

針對(duì)北青報(bào)記者提出的深入采訪要求，這名高管表示，上市公司有相關(guān)規(guī)定，除了公告之外不能對(duì)外透露一些細(xì)節(jié)問題。目前公司正在按照國家食藥監(jiān)總局和浙江省食藥監(jiān)局的相關(guān)要求進(jìn)行內(nèi)部核查，將盡快公布相關(guān)結(jié)果。到時(shí)可以以公告為準(zhǔn)。

回應(yīng)

不能用個(gè)案來代表全部

針對(duì)莎普愛思滴眼液用洗腦式廣告營銷誤導(dǎo)老年人，延誤白內(nèi)障治療的說法，該高管表示，沒有想到自媒體公眾號(hào)的一篇文章會(huì)引發(fā)這么大的風(fēng)波，這篇微信號(hào)的內(nèi)容包括一些媒體報(bào)道的內(nèi)容都不夠全面客觀。該高管隨后指示與其隨行的余姓同事添加了北青報(bào)記者的微信，并向北青報(bào)記者轉(zhuǎn)發(fā)了一篇題為《一個(gè)藥監(jiān)人對(duì)“莎普愛思”事件的思考》。“基本上比較認(rèn)可這篇文章的觀點(diǎn)，但有些話涉及到監(jiān)管部門，我們不方便說。”

北青報(bào)記者注意到，該文章中提到，1998年國家藥品監(jiān)督管理局組建之后，同年發(fā)放了藥品批準(zhǔn)文號(hào)。經(jīng)查詢國家總局?jǐn)?shù)據(jù)庫，目前經(jīng)注冊(cè)批準(zhǔn)的芐達(dá)賴氨酸滴眼液（莎普愛思滴眼液通用名稱），除莎普愛思藥業(yè)持有的3個(gè)滴眼液批準(zhǔn)文號(hào)之外，還有湖北、安徽、寧夏等省市8個(gè)相同品種的文號(hào)。另外，具有相同適應(yīng)證的品種如吡諾克辛滴眼液，國家總局?jǐn)?shù)據(jù)庫收載了11個(gè)國產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)，另有日本進(jìn)口的4個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)。另外，該文除了對(duì)“丁香醫(yī)生”的部分質(zhì)疑進(jìn)行反駁之外，還對(duì)國家食品藥品監(jiān)管總局在此次應(yīng)對(duì)中的做法進(jìn)行了批評(píng)。

“莎普愛思眼藥水到底有沒有效果？你們自己用不用？”在北青報(bào)記者多次提出這個(gè)關(guān)鍵問題之后，和莎普愛思高管一同出現(xiàn)的余姓工作人員對(duì)北青報(bào)記者表示，全國有數(shù)萬名眼科醫(yī)生，不能因?yàn)橐幻劭漆t(yī)生說沒有效果就判這個(gè)藥的死刑。就“丁香醫(yī)生”公號(hào)列舉的例子，該工作人員表示，個(gè)案并不能代表全部，具體案例中每個(gè)人的臨床反應(yīng)都會(huì)有差別，比如有些人就會(huì)對(duì)某些藥物過敏。

現(xiàn)場(chǎng)

員工周末還在廠區(qū)加班

當(dāng)北青報(bào)記者提出要參觀工廠車間時(shí)，莎普愛思負(fù)責(zé)接待的工作人員表示，參觀車間不太方便。在北青報(bào)記者的多次要求下，該工作人員與管理層反復(fù)溝通之后，同意北青報(bào)記者進(jìn)入廠區(qū)參觀，但是不能拍照。全程需有工作人員陪同。

進(jìn)入該公司大門之后，中間最前面的是行政大樓，后方是公司的車間，一共有兩幢單體建筑。據(jù)介紹，兩幢樓里大概有五六個(gè)主要的生產(chǎn)車間。一樓是大輸液車間，滴眼液車間則位于二樓。里面的道路實(shí)行人車分流。北青報(bào)記者提出要去車間參觀，兩名陪同的工作人員表示車間不能隨便進(jìn)入，這些車間對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求很高，每個(gè)車間都有獨(dú)立的門禁系統(tǒng)。車間外的員工進(jìn)入需要特批。

北青報(bào)記者從車間的窗口看到，多名身穿藍(lán)色工作服的工作人員在作業(yè)。隨同的工作人員介紹，由于下半年是生產(chǎn)的旺季，現(xiàn)在車間的工人周末也是上班的。

聚焦

多個(gè)關(guān)鍵問題仍在內(nèi)部核查

針對(duì)北青報(bào)記者問到何時(shí)啟動(dòng)臨床有效性試驗(yàn)的時(shí)間表；公眾質(zhì)疑廣告涉嫌虛假宣傳、夸大宣傳的問題；公司向有關(guān)部門干部行賄的案件的內(nèi)容；公司信息披露是否合規(guī)等問題。莎普愛思接受采訪的高管表示，這些內(nèi)容現(xiàn)在都在內(nèi)部核查之中，到時(shí)會(huì)按上市公司的規(guī)定統(tǒng)一披露。

臨走之時(shí)，莎普愛思接待的工作人員仍不肯對(duì)北青報(bào)記者透露相關(guān)的職務(wù)信息，但向北青報(bào)記者要了三張名片稱要遞給高層領(lǐng)導(dǎo)。“你反映的相關(guān)問題，都會(huì)反映給管理層，一旦有相應(yīng)的結(jié)論，將第一時(shí)間告知。”

新聞內(nèi)存

平湖市的明星藥企莎普愛思

莎普愛思藥業(yè)股份有限公司位于浙江平湖市，平湖市是嘉興市（地級(jí)市）下轄的一個(gè)縣級(jí)市，位于嘉興的東部，緊挨上海的金山區(qū)。位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新明路上的莎普愛思總部距離高鐵嘉興南站大約40分鐘車程，而距離上海更近，莎普愛思總部前往上海境內(nèi)不過30多公里。

許多來自上海的上班族選擇在這里買房，晚上在這里居住，白天坐高鐵或者開車去上海上班。由于區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，平湖吸引了萬科、融創(chuàng)、碧桂園等全國知名的房企入駐。莎普愛思事件之前，平湖上一次被全國媒體廣泛報(bào)道的就是融創(chuàng)以8.4億元摘嘉興平湖4宗地的新聞，樓面價(jià)歷史性超過了8000元每平方米，而這塊地，就離莎普愛思總部只有幾公里遠(yuǎn)。

莎普愛思總部的幾幢廠房在這個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的生物醫(yī)藥園區(qū)比較顯眼，它們的高度比較均勻，都在5層左右，土原色和青藍(lán)色的外墻設(shè)計(jì)在視覺上也顯得比較柔和。玻璃在陽光的照射下閃閃發(fā)亮，整個(gè)廠區(qū)雖然不算新，但整齊、干凈。由于公司內(nèi)部不允許抽煙，陸續(xù)有員工從廠子里出來，坐在“浙江莎普愛思藥業(yè)股份有限公司”大牌子下抽煙。

當(dāng)?shù)厝私榻B，莎普愛思公司于2015年年底搬遷至經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。和原先的用地相比，如今廠區(qū)占地幾乎擴(kuò)大了一半以上。莎普愛思的一名員工告訴北青報(bào)記者，莎普愛思是當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患宜幤?，是明星企業(yè)。公司有員工大約700多人，大多是當(dāng)?shù)厝?，一般普通員工除了社保福利之外，能拿到手的大約3000多元，工資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械?，不算高，但企業(yè)在當(dāng)?shù)剡€是很有吸引力，可能大家覺得在明星企業(yè)上班比較有面子。“你看公司產(chǎn)品有郎平代言，一說大家就知道了。”