在廣州天河區(qū)兩棟辦公大樓內(nèi)，綠瘦的“體重管理顧問”每天都在為用戶提供一對一、個性化定制式服務(wù)；在荔灣區(qū)綠瘦新園區(qū)里，減肥訓(xùn)練營已經(jīng)成功完成“首期營”，基因檢測實(shí)驗(yàn)室也在緊鑼密鼓地籌建……隨著擴(kuò)張步伐加快，如今的綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“綠瘦”）不僅成為國內(nèi)最具影響力的大健康企業(yè)之一，更主動實(shí)施智能化轉(zhuǎn)型升級。

2017廣州《財(cái)富》全球論壇圍繞“開放與創(chuàng)新：構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新格局”，重點(diǎn)關(guān)注全球化和數(shù)字化兩大主題。“數(shù)字化正是綠瘦未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。我們將以大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力，升級‘服務(wù)+體驗(yàn)’，用綠瘦特色的方式推動我國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長皮濤濤表示。

皮濤濤認(rèn)為，廣東營商環(huán)境的最大特點(diǎn)是開放性、包容性特別強(qiáng)，政企之間良性互動，有利于企業(yè)大膽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、做出成績。綠瘦將在發(fā)展的第三個五年，計(jì)劃打造百億級企業(yè)，為廣東實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

啟動品牌體驗(yàn)產(chǎn)品 三大升級計(jì)劃

皮濤濤表示，今年綠瘦全面啟動了品牌、體驗(yàn)、產(chǎn)品三大升級計(jì)劃，并進(jìn)一步通過智能化和數(shù)據(jù)化改造升級BRM、CRM系統(tǒng)。

麥肯錫咨詢公司研究數(shù)據(jù)顯示，到2022年，我國中產(chǎn)階級人口有望超過5.5億，成為消費(fèi)升級的主力。面對變化迅速的商業(yè)領(lǐng)域和消費(fèi)升級，綠瘦正加強(qiáng)創(chuàng)新以適應(yīng)新需求。

2011年，綠瘦率先布局“互聯(lián)網(wǎng)+”，提出以“數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新”理念，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心勾勒用戶畫像。根據(jù)用戶真實(shí)的體驗(yàn)和需求，公司進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和供應(yīng)，并大力開發(fā)沉淀和挖掘移動端用戶數(shù)據(jù)新的重要端口——“好享瘦”APP。短短11個月內(nèi)，該應(yīng)用下載量達(dá)1200萬，日活數(shù)超過百萬。

2016年底，綠瘦正式啟動“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略。綠瘦首席顧問周宏明指出：“‘新體驗(yàn)’戰(zhàn)略不僅將流程前移，還希望通過多元化場景、管家式服務(wù)增加用戶粘性，并以此對接‘健康中國’戰(zhàn)略。”

在數(shù)據(jù)的驅(qū)動和“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，綠瘦已研發(fā)出PRO-S研發(fā)體系、HEDS全維度科學(xué)體重管理體系、SLIM產(chǎn)品體系等重要成果。

“數(shù)據(jù)智能化”有效推動綠瘦服務(wù)水平攀上新高度。周宏明表示，綠瘦目前開創(chuàng)的所有新服務(wù)、新商業(yè)項(xiàng)目均擔(dān)負(fù)有收集數(shù)據(jù)、連接數(shù)據(jù)的功能。通過包括“好享瘦”APP在內(nèi)所有端口收集的數(shù)據(jù)，最終都將應(yīng)用于全新升級的BRM、CRM系統(tǒng)。

與大多數(shù)大健康企業(yè)相比，綠瘦已提前數(shù)年完成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動”改造。借此先發(fā)優(yōu)勢，今年綠瘦重點(diǎn)開啟了“體重管理生態(tài)圈O2O”探索，形成了線上綠瘦商城、“好享瘦”APP、智能穿戴設(shè)備、體重管理中心，線下綠瘦美學(xué)館、封閉減肥訓(xùn)練營、智能健身房、零售終端等產(chǎn)業(yè)鏈矩陣，建成融合線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、產(chǎn)品通路的全渠道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

綠瘦曾于2015年榮獲中國最具投資價(jià)值公司100強(qiáng)，目前，綠瘦已形成體重管理業(yè)務(wù)生態(tài)閉環(huán)，進(jìn)一步鞏固并提升了企業(yè)的估值。

（綠瘦生態(tài)圈示意圖）

廣東開放包容 促企業(yè)大膽創(chuàng)新

在綠瘦“健康王國”的創(chuàng)造性設(shè)想中，“好享瘦智能健身房”是重要一環(huán)。這是理念先進(jìn)的24小時(shí)無人社區(qū)健身房，將在全國范圍內(nèi)推廣。

皮濤濤認(rèn)為，廣東支持粵商發(fā)展，降低營商門檻，鼓勵投資，并扶植創(chuàng)新型私營企業(yè)，努力營造活躍、包容性強(qiáng)的營商環(huán)境。“在這樣的條件下，企業(yè)沒有后顧之憂，有更多機(jī)會思考更高層面的發(fā)展，24小時(shí)無人社區(qū)健身房的設(shè)想就是因此誕生的。”

盡管綠瘦長期以來倡導(dǎo)用戶科學(xué)管理體重，但如何讓客戶養(yǎng)成健康運(yùn)動的生活習(xí)慣，仍是一大挑戰(zhàn)。因此，“好享瘦智能健身房“利用APP線上約課系統(tǒng)，連接線下就近的健身房，為消費(fèi)者提供服務(wù)。“這是一個為社會服務(wù)的項(xiàng)目，它的意義在于服務(wù)、體驗(yàn)，就算長期不盈利也要做。”皮濤濤說。

同時(shí)，在皮濤濤看來，廣東營商環(huán)境的最大特點(diǎn)是開放性、包容性特別強(qiáng)，有效助力企業(yè)廣泛吸納各領(lǐng)域、各層次人才，催生很多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法和實(shí)踐。“廣東政府開明開放，始終主動服務(wù)企業(yè)，只要合法合規(guī)，都會給予大力支持。這樣的營商環(huán)境正是企業(yè)發(fā)展所渴望的，我們要辦任何事都很順暢，政企之間良性互動，有利于我們大膽地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、做出成績。”

受益于廣東良好的營商環(huán)境，綠瘦近年發(fā)展迅速，也一直致力于回饋社會。作為中國保健行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、廣東省保健行業(yè)協(xié)會副會長，皮濤濤時(shí)刻關(guān)注中國和廣東大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。

他表示，當(dāng)前國人的健康意識越來越強(qiáng)，但對科學(xué)管理體重知識還很薄弱。在體重管理領(lǐng)域，綠瘦有自己的使命、價(jià)值觀和社會擔(dān)當(dāng)，也期望廣東在保持開放營商環(huán)境的同時(shí)，重視對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的政策保護(hù)，通過政企合作，正確引導(dǎo)國人選擇體重管理科學(xué)方式，保障國人的全生命周期健康生活。

以數(shù)據(jù)為核心 對接“健康中國”戰(zhàn)略

當(dāng)前，中國著力完善國民健康政策，深入實(shí)施“健康中國”戰(zhàn)略。“大健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，市場潛力巨大。

廣東振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的號角已經(jīng)吹響，企業(yè)成本將進(jìn)一步下降，煥發(fā)出強(qiáng)大的市場活力與創(chuàng)新活力。作為全國乃至全球關(guān)注度高的新興產(chǎn)業(yè)之一，大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展在廣東已有良好基礎(chǔ)。

作為一家扎根廣東多年的大健康領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，綠瘦已經(jīng)累計(jì)為超過1300萬客戶提供專業(yè)服務(wù)，構(gòu)建形成千萬級客戶數(shù)據(jù)庫，建立了精準(zhǔn)、龐大、專業(yè)的體重管理大數(shù)據(jù)中心。過去五年里，綠瘦開展了大刀闊斧的改革，構(gòu)建成融合線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、產(chǎn)品通路的全渠道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

“永遠(yuǎn)要想在用戶前面，要創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。”皮濤濤說，“前十年，我們憑著這樣的理念快速成長為1000多萬用戶的企業(yè)。在第三個五年，我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，發(fā)展到100億的規(guī)模，為用戶和社會創(chuàng)造更大價(jià)值。”

在皮濤濤看來，我國面臨的公共健康形勢嚴(yán)峻。僅以肥胖人口來說，目前我國肥胖人數(shù)排名世界第一，因肥胖引發(fā)的疾病數(shù)不勝數(shù)，甚至威脅到肥胖者的生命。

未來，綠瘦將積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，升級“服務(wù)+體驗(yàn)”的個性化體重管理，用數(shù)據(jù)化方式開創(chuàng)一條解決肥胖疾病的科學(xué)化道路，這對深化落實(shí)健康中國戰(zhàn)略具有十分積極的意義。

同時(shí)，綠瘦將秉持開放的互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度，與全社會共享體重管理大數(shù)據(jù)，把體重管理領(lǐng)域打造成一個新生態(tài)，與同領(lǐng)域更多的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)整合、數(shù)據(jù)融合。“數(shù)據(jù)可以貢獻(xiàn)給研究機(jī)構(gòu)做分析，讓大家對中國人的肥胖以及健康問題了解更多。”皮濤濤說。

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