據(jù)外媒報道，不久前美國蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度后，陸續(xù)有美國用戶提起集體訴訟。對此，蘋果方面于美國當?shù)貢r間28發(fā)表聲明，對此次事件向用戶道歉，稱“我們知道讓你們一些人失望了。”

Apple中國在官網(wǎng)發(fā)出公告，同樣在文中致歉。

蘋果公司在聲明中稱，“有些用戶因此對Apple感到失望，在這里，我們致以誠摯的歉意。關(guān)于這個問題存在著許多的誤解，所以我們想向大家澄清其中原委，并向大家說明我們正在做出的一些改變。”

聲明稱，首先也是最重要的一點，我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何Apple產(chǎn)品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設(shè)備。一直以來，我們的目標都是創(chuàng)造備受用戶喜愛的產(chǎn)品，而盡可能延長iPhone的使用壽命，正是其中的重要一環(huán)。

蘋果方面還表示，Apple將更換過了保修期電池的價格降低了RMB 390元，從RMB 608元降到RMB 218元。此舉針對使用iPhone 6及后續(xù)機型的需要更換電池的用戶，在全球范圍內(nèi)從2018年1月底持續(xù)到12月。

近日，網(wǎng)絡(luò)上盛傳蘋果故意延緩舊款手機的運行速度，迫使用戶購買新款，引起許多網(wǎng)友關(guān)注。蘋果公司發(fā)布聲明解釋稱，舊款手機的鋰電池老化可能會造成手機意外關(guān)機，因而使用軟件更新讓手機變慢，以延長使用壽命。

為此，一些蘋果手機用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯(lián)邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機軟件后，他們的蘋果手機變慢。其中4名原告還帶來他們最新購買的新款手機，稱原有手機變慢后，他們不得已買了新手機。

這些原告表示，蘋果公司沒有向用戶做出任何提示，存在欺詐和違反合同的行為。實際上只需要更換鋰電池，而不是買新手機。原告還要求在全美范圍內(nèi)代表數(shù)百萬蘋果手機用戶提起集體訴訟。

來源：人民日報（微信號：rmrbwx）綜合自蘋果公司官網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)，環(huán)球時報