央視財經(jīng) 2018-01-03 18:11:07
幾年前,滴滴和快的上演了一場瘋狂的燒錢大戰(zhàn),為了搶奪用戶,兩家公司互相比拼優(yōu)惠力度。沉寂了很久之后,國內(nèi)的出行平臺,近日突然“風云再起”。不僅有跨界的出行者,還有老對手的新挑戰(zhàn)。而消費者會“漁翁得利”,還是只是一枚棋子?
幾年前,滴滴和快的上演了一場瘋狂的燒錢大戰(zhàn),為了搶奪用戶,兩家公司互相比拼優(yōu)惠力度。這場大戰(zhàn)也實惠了消費者,那段時間打網(wǎng)約車幾乎不要錢。但在2015年2月14日,滴滴和快的突然宣布合并,補貼大戰(zhàn)也戛然而止。
沉寂了很久之后,國內(nèi)的出行平臺,近日突然“風云再起”。不僅有跨界的出行者,還有老對手的新挑戰(zhàn)。美團、摩拜紛紛瞄準了網(wǎng)約車市場,老對手易到卷土重來,2018網(wǎng)約車的硝煙味來的有點突然,它能改寫市場格局嗎?而消費者會“漁翁得利”,還是只是一枚棋子,短暫的狂歡后,再次成為一塊商家案板上的肉?
幾年前,滴滴和快的上演了一場瘋狂的燒錢大戰(zhàn),最終是什么原因讓兩家公司閃婚的呢?網(wǎng)上曝光的2015年5月底,馬化騰在香港大學的一段演講視頻解開了這個歷史謎題:原來兩家公司都燒不起錢了,最高一天虧4000萬元。
馬化騰稱,我支持滴滴,馬云支持快的,我們就像打仗,像武林高手一樣,一天大概虧損2000萬,再炒到3000萬,我也跟,最高一天虧4000萬,誰也不敢收手,一收手就前功盡棄了,內(nèi)傷死掉了。后來跟馬云溝通,最后在很多資本的撮合下合并了。
而如今,新的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)有望重啟,摩拜美團也跨界參戰(zhàn),甚至一度沉寂的易到也殺回來了。
據(jù)媒體報道,剛剛?cè)刖志W(wǎng)約車行業(yè)的不到一年時間的美團打車,在近期開始增加對司機的補貼費用。每單的單均補貼在20元左右。而且在對早晚高峰階段完成的訂單還有額外獎勵。
同時,在收費上,美團也大幅推出優(yōu)惠政策,數(shù)據(jù)顯示美團的平臺傭金扣費是每單8%,而滴滴則需要20%。
2017年年2月23日美團打車的滿單獎勵機制為,完成5單獎勵25元,完成10單獎勵50元,完成15單獎勵100元,完成20單獎勵150元。
而在2017年12月26日,美團打車滿單獎勵金額提升至完成8單獎勵60元,完成13單獎勵100元,完成20單獎勵150元,此外,在用車早晚高峰階段完成訂單還有額外獎勵。——當然,上述獎勵僅在南京地區(qū)。
12月28日,美團宣布正式在美團APP上線打車入口,首批城市包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門等地。在上述7座城市均已啟動“美團打車用戶報名”活動。只要報名用戶數(shù)量達到20萬人,美團打車服務就會在該城市開通。同時,用戶可領取3張當?shù)爻鲎廛嚻鸩絻r的等值無門檻優(yōu)惠券,司機注冊成為車主還能獲得美團打車“零抽成”特權。
身為共享單車兩巨頭之一的摩拜也瞄準了網(wǎng)約車市場。2017年6月,摩拜就成立了出行公司。在2017年年底,通過摩拜APP就可以領取5折專車優(yōu)惠券,享受首汽約車的服務。
值得一提的是,摩拜CEO王曉峰原來是Uber中國的上??偨?jīng)理。
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)2017年Q3移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)季度數(shù)據(jù)研究報告顯示,在用車服務領域,滴滴出行以11.3%的滲透率位列榜首,神州專車以1.16%位列第二,其他用車服務APP均低于1%,即便摩拜或者美團吸引滴滴以外的所有網(wǎng)約車平臺入駐,撼動滴滴現(xiàn)有的市場份額也并非易事。
滴滴也在去年12月21日宣布,完成新一輪40億美元的融資,以進一步加大對AI(人工智能)交通技術的投入,加速推進國際化以及包括新能源汽車服務在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務。
據(jù)新浪科技消息,1月2日,易到宣布將平臺四大車型之一的Young車型升級為易達車型,并在北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等7個城市下調(diào)易達車型車主端傭金,傭金比例調(diào)整為5%。
據(jù)了解,自1月1日起,易到上述七大城市的易達車型車主在完成接單后,僅扣除訂單費用的5%作為平臺傭金。這5%傭金中,絕大部分為訂單稅金和需要向租賃公司支付的服務費用。而降低司機傭金,相當于變相補貼。
在宣布降低傭金的同時,易到還表示將在各大業(yè)務城市接入出租車業(yè)務,以更多元的運力服務用戶城市出行。目前,多地出租車公司向易到表達了合作意向。
記者了解到,2017年以來,受到此前控股股東樂視影響,易到多次出現(xiàn)司機提現(xiàn)難問題,大量車主和乘客因此流失。易到創(chuàng)始人周航也曾發(fā)公開信與當時的大股東樂視互懟。
去年,韜蘊資本控股易到后,對易到管理架構進行了大幅調(diào)整。去年11月8日,易到調(diào)整車主提現(xiàn)規(guī)則為每周提現(xiàn),解決了司機提現(xiàn)問題。隨后,易到縮減車主訂單結算周期至20天,各地運力陸續(xù)回暖,運營實現(xiàn)正常化。
美團的入局,讓沉寂一年多的網(wǎng)約車行業(yè)再起波瀾。易到的再次入局,點燃了網(wǎng)約車行業(yè)補貼大戰(zhàn)的導火索。上一輪的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)落下帷幕,滴滴成為了那場戰(zhàn)爭的勝利者,成為國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)的壟斷者。盡管首汽和神州專業(yè)仍然是滴滴的競爭對手,但在市場份額上滴滴已經(jīng)是一騎絕塵。眼下,美團和易到,能否撼動網(wǎng)約車的市場格局?
坦白說,在網(wǎng)約車市場格局形成后,單純靠補貼難以撼動市場格局。一旦其他對手再推出補貼政策,司機或乘客立即倒戈。補貼難以籠絡忠實客戶,而且會影響業(yè)績。據(jù)透露,美團打車在南京的日訂單突破10萬,每單補貼平均在20元左右,上線十個月美團在南京一個城市的補貼高達6億元。
另一方面,美團和易到的補貼政策,并沒有讓消費者享受到太多的實惠。瘋狂的補貼之下,司機多了,打車方便了,但打車的價格并沒有明顯的改觀。與傳統(tǒng)出租車相比,網(wǎng)約車價格更高一些,除了每公里1元左右的單價外,每分鐘還有0.15元的服務費。一旦堵車,網(wǎng)約車的價格會一路飆升。不可否認,補貼短時間內(nèi)能夠改變網(wǎng)約車市場格局,但打敗滴滴還需要一枚重磅武器。
說白了,網(wǎng)約車大戰(zhàn)的實質(zhì)是用戶爭奪戰(zhàn)。戰(zhàn)火重燃的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn),是利用補貼爭奪司機的競爭。不過,在網(wǎng)約車這場競爭中,用戶同樣是一個重要的角色。對于美團和易到而言,要想顛覆網(wǎng)約車的市場格局,針對司機推出補貼的同時,不能把用戶遺忘,因為用戶在這場網(wǎng)約車大戰(zhàn)中也是一個非常重要的角色。此前挑戰(zhàn)滴滴慘敗的嘀嗒,就是一個無視用戶的活生生例子。
從過往的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)也可以得知,網(wǎng)約車平臺的補貼,更多的是向司機傾斜,針對消費者的補貼力度要小很多。網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)中司機是最大的受益者。不過,無論是司機,還是消費者,都是網(wǎng)約車平臺博弈的砝碼。一旦市場份額穩(wěn)定后,補貼立即停止。
從長遠的角度來說,網(wǎng)約車瘋狂的補貼大戰(zhàn)中,消費者能夠得到的也是蠅頭小利。在市場格局穩(wěn)定后,網(wǎng)約車還會漲價,提高平臺的抽成。屆時,司機和消費者成為網(wǎng)約車平臺案板上的肉?,F(xiàn)在很多消費者抱怨滴滴漲價,司機抱怨滴滴抽成高,這是最好的證明。
事實上,在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一場補貼大戰(zhàn)中,短期內(nèi)消費者都能獲利。然而,從外賣、網(wǎng)約車、共享單車等多個行業(yè)的競爭來看,市場格局穩(wěn)定后,消費者只能無奈的忍受漲價的痛苦。從這一角度來說,卷土重來的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn),消費者仍舊是平臺博弈的砝碼。
來源:央視財經(jīng)微信公眾號(ID:cctvyscj)
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