關(guān)于人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)階，不同的國(guó)家有不同的視角。日本著眼于社會(huì)構(gòu)成，將人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展分為狩獵社會(huì)（1.0）、農(nóng)耕社會(huì)（2.0）、工業(yè)社會(huì)（3.0）、信息社會(huì)（4.0）、超智慧社會(huì)（5.0）。歐美國(guó)家則著眼于新技術(shù)的應(yīng)用，將人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展分為工業(yè)1.0（蒸汽機(jī)革命）、工業(yè)2.0（電力革命）、工業(yè)3.0（信息革命）、工業(yè)4.0（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化）、工業(yè)5.0（人機(jī)協(xié)作）。

1月6日，在海爾集團(tuán)2018創(chuàng)新年會(huì)上，聽(tīng)到了這樣一個(gè)詞“生活X.0”，這也是這次大會(huì)的主題，“生活X.0：定制物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好生活”。“生活X.0”是海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的首倡概念，“X.0”既有“experience”（體驗(yàn)）之意，也意味著美好生活的個(gè)性化定制。

每個(gè)人對(duì)“美好生活”定義不同，因此有了“定制”需求。“定制”需求又是動(dòng)態(tài)變化的，用戶想要的產(chǎn)品，必須及時(shí)得到滿足。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)只有變成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶參與進(jìn)來(lái)。美國(guó)時(shí)間2017年12月6日，電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE，總部位于美國(guó)紐約）新標(biāo)準(zhǔn)委員大會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)由海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制國(guó)際通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書(shū)，成為IEEE創(chuàng)立半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，唯一以模式為技術(shù)框架制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)企業(yè)牽頭制定也是全球首例。海爾的標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)閲?guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)接受，正是因?yàn)閷⒂脩糇鳛楣I(yè)升級(jí)的核心，讓用戶全流程參與創(chuàng)造，從大規(guī)模制造變?yōu)榇笠?guī)模定制。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?/p>

在名牌時(shí)代，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)主要為國(guó)外名牌代工。后來(lái)，少數(shù)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)打造出自己的名牌，但作為一種模式的提出者，在國(guó)際上還少有先例。從“中國(guó)制造”到“中國(guó)名牌”再到“中國(guó)模式”，海爾實(shí)現(xiàn)了重大突破。其意義在于，在與美國(guó)、日本、德國(guó)的先進(jìn)企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技過(guò)程中，一家中國(guó)公司最后勝出，主導(dǎo)了大規(guī)模定制的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)，德國(guó)的工業(yè)4.0，相比海爾的標(biāo)準(zhǔn)要更早提出。但I(xiàn)EEE最后還是選擇了海爾，因?yàn)楹栒谧龅?，正是德?guó)下一步要做的。德國(guó)的工業(yè)4.0之父孔翰寧都提到，不能只以智能化制造為本，應(yīng)該往前推進(jìn)一步，智能服務(wù)世界，做到以人為本。

“生活X.0”的背后是“人單合一”模式。海爾并購(gòu)整合日本三洋、新西蘭斐雪派克、美國(guó)GEA的實(shí)踐，已經(jīng)證明“人單合一”模式的全球普適性。以GEA為例，并購(gòu)后一年，GEA業(yè)績(jī)達(dá)到過(guò)去10年的最好成績(jī)，收入增幅2倍于行業(yè)，利潤(rùn)增幅近4倍于收入增幅。海爾真正把GEA做成了一個(gè)樣板，在美國(guó)大企業(yè)中起到示范作用。就連最普通的員工都發(fā)生了變化，他們積極性非常高，都覺(jué)得自己可以成為小微的一員。究其原因，是“人單合一”模式體現(xiàn)了真正的人人生而平等。這里的平等，不是絕對(duì)的平等，而是機(jī)會(huì)的平等。“人單合一”給了員工自由，讓他們擁有改變自身命運(yùn)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。他們不再是被領(lǐng)導(dǎo)者，而是創(chuàng)業(yè)者，也就激發(fā)出了最大的主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，人單合一模式的基礎(chǔ)就是建立最廣泛的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)的城市有二十萬(wàn)個(gè)社區(qū)，以快遞柜為突破口，海爾的初步目標(biāo)是拿下十萬(wàn)個(gè)社區(qū)。中國(guó)的農(nóng)村有六十萬(wàn)個(gè)行政村，以水站為突破口，海爾要先行拿下十萬(wàn)個(gè)行政村。此外，還要發(fā)展十萬(wàn)個(gè)“車(chē)小微”，每一輛車(chē)就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)主體。通過(guò)3個(gè)“十萬(wàn)”，與用戶建立非常緊密的聯(lián)系。這是一場(chǎng)浩大的戰(zhàn)役，從用戶中來(lái)，到用戶中去。

從大會(huì)上海爾集團(tuán)總裁周云杰發(fā)布的年度創(chuàng)新成果總結(jié)報(bào)告也可以看出，海爾堅(jiān)持“人單合一”模式下的創(chuàng)客所有制，發(fā)揮出了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，2017年海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了2419億，同比增長(zhǎng)20%。同時(shí)海爾連續(xù)九年蟬聯(lián)歐睿國(guó)際全球白色家電第一品牌。這也提現(xiàn)出了海爾人單合一模式的優(yōu)越性，相比于委托代理激勵(lì)機(jī)制“金手銬”似的薪酬制度，只針對(duì)企業(yè)里的少數(shù)人，而海爾的創(chuàng)客所有制針對(duì)的是所有人，所有人都有機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取、去獲得，充分體現(xiàn)了機(jī)會(huì)平等。為了表彰在機(jī)制創(chuàng)新方面和引爆物聯(lián)網(wǎng)模式方面有重大突破的領(lǐng)域主、行業(yè)主、小微主及創(chuàng)客，海爾連續(xù)六年頒發(fā)“三金大獎(jiǎng)”，即金錘獎(jiǎng)，金榕樹(shù)樹(shù)獎(jiǎng)，金網(wǎng)獎(jiǎng)，并自2016年度增設(shè)“CEO大獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”以及“CEO大獎(jiǎng)”，榮獲“CEO大獎(jiǎng)”的創(chuàng)客，現(xiàn)場(chǎng)甚至獲得了高達(dá)100萬(wàn)元的獎(jiǎng)金（稅前）。

人性無(wú)關(guān)國(guó)界，相信“人是目的，不是工具”，海爾可以打造“沙拉醬式”融合多元文化的體系。企業(yè)創(chuàng)新要下先手棋，海爾的先手棋就是“使每一個(gè)家庭都能夠和人機(jī)交互，產(chǎn)生美好生活，變成智慧家庭”，同時(shí)“在管理模式上換道超車(chē)，從原來(lái)的學(xué)習(xí)模仿變?yōu)橐I(lǐng)世界的管理潮流”。“生活X.0”的大幕已經(jīng)開(kāi)啟，從大會(huì)論壇精彩的研討可以看出，海爾的創(chuàng)客們，當(dāng)仁不讓！