當(dāng)?shù)貢r間1月7日，蘋果公司的兩家大股東——投資公司Jana Partners和加州教師退休系統(tǒng)致信該公司，呼吁采取措施解決日益嚴(yán)重的青少年手機成癮問題。

在信函中，他們要求蘋果公司開發(fā)能讓父母限制兒童使用手機的軟件，并希望蘋果研究過度使用手機對心理健康產(chǎn)生的影響，包括指派一位高管專門處理此問題，提交年度責(zé)任報告；建立兒童發(fā)展專家委員會，并支持研究人員訪問蘋果的信息資源；添加新設(shè)置菜單或其他選項，讓家長根據(jù)不同年齡段限制使用功能。他們表示，蘋果應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用，向整個行業(yè)釋放這樣一個信號，要特別關(guān)注下一代的健康和發(fā)展。信中還稱，包括硅谷在內(nèi)的全球各地企業(yè)正在形成一種共識，即需要從一開始就將新技術(shù)的潛在長期后果納入考量，這是每個公司的職責(zé)所在。這封信引用了多項研究成果，顯示過度使用智能手機和社交媒體對孩子身心健康帶來的負(fù)面影響，包括在課堂上注意力不集中、睡眠不足、抑郁和自殺的風(fēng)險更高。

據(jù)悉，Jana Partners是一家位于紐約的投資公司，加州教師退休系統(tǒng)則是美國最大的養(yǎng)老金計劃之一，兩者合計持有約20億美元蘋果股票。他們認(rèn)為，倘若蘋果不能合理解決這些問題，一旦面臨抵制，其聲譽和股價可能在未來幾十年會受到?jīng)_擊，而蘋果主動采取行動或有助于建立商譽和維持品牌忠誠度。

實際上，蘋果公司已經(jīng)提供了一些家長控制舉措，例如“要求購買”功能，要求家長批準(zhǔn)購買商品和服務(wù)；限制訪問某些應(yīng)用程序、內(nèi)容和數(shù)據(jù)使用情況；使用了內(nèi)置的功能，比如位置共享等。但這些還遠(yuǎn)不足以解決日益嚴(yán)重的青少年智能手機上癮問題。

美國圣地亞哥州立大學(xué)的心理學(xué)教授讓·特溫吉教授發(fā)明了“iGen”一詞來指代新一代的智能手機成癮兒童。讓·特溫吉曾表示，把iGen描述為幾十年來最嚴(yán)重的精神健康危機的邊緣并不夸張，這種惡化很大程度上可以追溯到他們的手機。近日，北美放射學(xué)會研究了那些沉迷于智能手機或患網(wǎng)癮的青少年的大腦，發(fā)現(xiàn)智能手機成癮青少年大腦獎賞回路的化學(xué)成分存在差異。而根據(jù)“常識媒體”在2016年進行的一份調(diào)查顯示，約半數(shù)美國青少年感覺自己存在手機成癮問題，并感到有壓力需要立刻回復(fù)手機信息。

據(jù)美國廣播公司報道，科技公司雖然沒有公開承認(rèn)他們的電子產(chǎn)品可能會讓人上癮，但一些硅谷內(nèi)部人士已經(jīng)開始向媒體透露，電子產(chǎn)品、移動應(yīng)用程序和社交媒體網(wǎng)站是如何被設(shè)計成讓人上癮的，并盡可能長時間地吸引用戶的注意力。不可否認(rèn)的是，智能手機的一些應(yīng)用，比如臉書、Snapchat和Instagram，在很大程度上依賴于年輕用戶。但一些科技公司已經(jīng)采取措施，愿意改變他們的產(chǎn)品以回應(yīng)家長的擔(dān)憂。例如，臉書發(fā)布了一款新版本的即時通信應(yīng)用，適合6歲至10歲的兒童使用。

《 人民日報 》（ 2018年01月09日 22 版） 記者 吳樂珺