每經(jīng)編輯 項(xiàng)義妹    

每經(jīng)記者 項(xiàng)義妹 每經(jīng)編輯 文多

自2008年開(kāi)啟洗衣“液”時(shí)代來(lái)，藍(lán)月亮已多次迭代產(chǎn)品，并于2015年推出泵頭裝“濃縮+”洗衣液，正式進(jìn)入“濃縮+”時(shí)代。

但從行業(yè)來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)濃縮洗滌劑的市場(chǎng)化進(jìn)程卻異常緩慢。歐睿國(guó)際近期發(fā)布的洗滌行業(yè)報(bào)告顯示，在法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等國(guó)家，洗衣液的濃縮化程度已經(jīng)超過(guò)96%，而中國(guó)濃縮洗衣液的占比卻只有4%。這意味著，藍(lán)月亮在推廣機(jī)洗至尊的過(guò)程中，需要投入更多的“消費(fèi)者教育”成本。

1月9日，藍(lán)月亮總裁羅秋平在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示:“我們整個(gè)濃縮產(chǎn)品市場(chǎng)推廣還需要花的力氣很大，所以我們主要把精力花在這個(gè)產(chǎn)品的推廣上，所有的營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞這個(gè)產(chǎn)品在展開(kāi)。”

雙因素阻礙濃縮洗衣液推廣

“濃縮+”洗衣液與洗衣液相比有何不同？

羅秋平告訴記者：“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，濃縮洗滌劑更輕松、更方便、更節(jié)??；對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，能減少倉(cāng)儲(chǔ)面積，節(jié)省運(yùn)輸成本以及提高貨架產(chǎn)出；對(duì)環(huán)境更友好，使用濃縮洗滌劑能有效減少包裝物的使用和大幅減少?gòu)U物產(chǎn)生，節(jié)水省電。”

然而，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于“濃縮+”洗衣液的認(rèn)知度并不高，洗衣液的濃縮普及率與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家差異巨大。盡管市面上的各種洗衣液產(chǎn)品越來(lái)越多，但中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)顯示，獲得授權(quán)“濃縮+”標(biāo)識(shí)的洗衣液品牌只有4家。

“消費(fèi)者對(duì)于大瓶洗衣液的使用已經(jīng)形成了習(xí)慣，覺(jué)得用量越多洗得越干凈……而消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。”羅秋平在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，其本質(zhì)原因還是消費(fèi)者使用習(xí)慣一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。

此外，至尊洗衣液定位高端，產(chǎn)品本身價(jià)格較高也成為阻礙濃縮型洗衣產(chǎn)品的推廣，這意味著，藍(lán)月亮依然還有較長(zhǎng)的路要走。

增加“消費(fèi)者教育”投入

在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，羅秋平坦陳，為推廣濃縮洗衣液，除了在產(chǎn)品本身上下功夫，對(duì)于消費(fèi)者的教育方面的投入也有所增加。

據(jù)介紹，藍(lán)月亮還于2012年啟動(dòng)洗滌科技館項(xiàng)目，用通俗易懂的實(shí)驗(yàn)，展示了衣物被洗凈的科學(xué)原理，為消費(fèi)者提供免費(fèi)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)與技能的平臺(tái)。

羅秋平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“我們不是把產(chǎn)品賣(mài)給顧客那么簡(jiǎn)單，其實(shí)顧客很需要一些洗滌方面的知識(shí)、技巧和方法，尤其我們的產(chǎn)品都是一些新的功能性產(chǎn)品。我們?cè)诰€(xiàn)下門(mén)店都有清潔顧問(wèn)，在很多賣(mài)場(chǎng)也有穿著藍(lán)月亮服裝的營(yíng)銷(xiāo)員、咨詢(xún)師在跟消費(fèi)者交流。”

而談及渠道，羅秋平表示，為了讓購(gòu)物習(xí)慣不同的消費(fèi)者可以通過(guò)不同的購(gòu)物路徑來(lái)買(mǎi)到濃縮洗衣液產(chǎn)品，藍(lán)月亮奉行的是全渠道策略，包括線(xiàn)上和線(xiàn)下。他進(jìn)一步解釋說(shuō)：“現(xiàn)在市面上的渠道很豐富，比如大賣(mài)場(chǎng)、超市、連鎖店、社區(qū)店甚至雜貨店，都可以賣(mài)藍(lán)月亮的產(chǎn)品；而電商是另外一種渠道，電商也有很多種形式，比如說(shuō)B2C電商，還有旗艦店，甚至現(xiàn)在的一些網(wǎng)絡(luò)媒體等，現(xiàn)在新零售的模式非常豐富，什么都有。”

值得注意的是，同樣在2015年，藍(lán)月亮也試圖通過(guò)布局線(xiàn)下實(shí)體店“月亮小屋”走進(jìn)社區(qū)。

而對(duì)于自建月亮小屋的初衷，羅秋平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，月亮小屋是藍(lán)月亮與消費(fèi)者進(jìn)行交流互動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)所，也是一個(gè)洗滌科技館，通過(guò)演示裝置告訴消費(fèi)者洗滌原理和洗滌方法，教會(huì)他們?cè)趺聪匆路?，是一個(gè)溝通場(chǎng)所，它不是一個(gè)交易場(chǎng)所。