萬豪接連道歉，網(wǎng)友說誠(chéng)意就看行動(dòng)

針對(duì)萬豪網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)將中國(guó)西藏和港澳臺(tái)列為“國(guó)家”并在社交媒體上為藏獨(dú)團(tuán)體點(diǎn)贊，萬豪國(guó)際集團(tuán)總裁蘇安勵(lì)11日在一份聲明中承認(rèn)錯(cuò)誤。

“我們不支持任何企圖分裂中國(guó)領(lǐng)土主權(quán)的人，我們也不以任何方式鼓勵(lì)或煽動(dòng)這類個(gè)人及團(tuán)體。我們意識(shí)到了事件的嚴(yán)重性，表示誠(chéng)摯的歉意，”蘇安勵(lì)在給新華社記者的聲明中說。

“我們?yōu)槲覀兊腻e(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。我們會(huì)吸取此次事件的教訓(xùn)，改變錯(cuò)誤并保證類似事件不再發(fā)生。”聲明說。

此前，有網(wǎng)民曝光，萬豪在致中國(guó)會(huì)員的郵件中，在填寫注冊(cè)信息的頁面將“中國(guó)大陸”和“香港”“臺(tái)灣”“澳門”“西藏”共同列入“國(guó)家”一欄。而且，網(wǎng)友怒斥，這早就不是萬豪第一次這樣做，更不是網(wǎng)友第一次投訴！

隨后，媒體繼續(xù)曝光，萬豪旗下推特賬號(hào)還為一個(gè)藏獨(dú)團(tuán)體賬號(hào)點(diǎn)贊。（至記者發(fā)稿時(shí)，該萬豪賬號(hào)已撤回了“點(diǎn)贊”。）

聲明稱，萬豪在得知此事后已第一時(shí)間修改了相關(guān)表態(tài)，撤回了不當(dāng)行為，并對(duì)萬豪所有網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用上的相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行核查以保證表述準(zhǔn)確。

蘇安勵(lì)表示將積極配合中國(guó)有關(guān)部門的調(diào)查，并在得出調(diào)查結(jié)果后對(duì)負(fù)責(zé)人員采取必要的懲治措施。

其實(shí)，早在風(fēng)波北京時(shí)間9日開始發(fā)酵后，萬豪集團(tuán)在中國(guó)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門于10日發(fā)布一條微博，為不當(dāng)做法道歉。但被許多網(wǎng)民批評(píng)缺乏誠(chéng)意。

誠(chéng)意，說到底還是看行動(dòng)。

致《紐約時(shí)報(bào)》 “容易犯的錯(cuò)”是幾個(gè)意思？

萬豪一方還在忙不迭道歉，倒是美國(guó)媒體《紐約時(shí)報(bào)》的論調(diào)令人眼前一黑?！都~約時(shí)報(bào)》在報(bào)道萬豪風(fēng)波時(shí)，稱這一錯(cuò)誤是“普遍并容易犯下的”。

這句話頂多對(duì)了一半——這一行為確實(shí)“普遍”，但委實(shí)不應(yīng)該“容易犯下”！

ZARA、寶格麗、香奈兒…比誰改的快

在萬豪事件后，不少網(wǎng)友繼續(xù)在網(wǎng)上曝光，其實(shí)許多國(guó)際品牌或者外國(guó)企業(yè)在其官方網(wǎng)站或其他場(chǎng)合都存在類似問題。

在知名服裝品牌“ZARA”的中國(guó)官網(wǎng)上，也是將“臺(tái)灣”表述為“國(guó)家”。

有了前車之鑒，一些企業(yè)已加入改錯(cuò)行列。

比如，有網(wǎng)友爆料達(dá)美航空公司也在其網(wǎng)站個(gè)人信息注冊(cè)頁面上將“西藏”列在“國(guó)家”選項(xiàng)之中。記者看到，此時(shí)該網(wǎng)站已悄悄撤銷“西藏”選項(xiàng)，也將“香港”和“澳門”也分別改成了正確表述——“中國(guó)香港特別行政區(qū)”和“中國(guó)澳門特別行政區(qū)”。

不過，記者幫忙挑了挑，錯(cuò)還是沒改完——網(wǎng)站上將“中國(guó)”和“臺(tái)灣”并列為國(guó)家選項(xiàng)。

再如，美國(guó)醫(yī)療科技公司美敦力中文網(wǎng)站上，在右上角所在區(qū)域選項(xiàng)中，除了中國(guó)（China）外，還直接列出了“中華民國(guó)（Taiwan）”的選項(xiàng)，并在中國(guó)香港的官網(wǎng)下直接將香港表述為“國(guó)家”。

在寶格麗的中文官網(wǎng)上，尋找最近的專賣店的“選擇國(guó)家”選項(xiàng)中，將“中國(guó)”與“臺(tái)灣”并列。

在香奈兒中文網(wǎng)站“聯(lián)系我們”頁面的“國(guó)家”選項(xiàng)中，將“中國(guó)“與“香港”并列。

梵克雅寶也在其網(wǎng)站上采取類似做法，將“中國(guó)”和“臺(tái)灣”都列入“國(guó)家”列表。

這些國(guó)際知名品牌在中國(guó)都有著較為龐大的消費(fèi)群體，但你們一邊賺著中國(guó)消費(fèi)者的錢，一邊傷著中國(guó)消費(fèi)者的心，不錘你們錘誰？

來源：新華國(guó)際頭條（ID：interxinhua） 記者：劉陽、孫丁、周琳