每經(jīng)編輯 周禹彤

1月19日，中國聯(lián)通公布了去年12月的一組數(shù)據(jù)，震撼了整個業(yè)界。

根據(jù)聯(lián)通公布的去年12月以及全年數(shù)據(jù)顯示，去年12月聯(lián)通4G用戶凈增443.8萬戶，2017年全年4G用戶累計(jì)凈增7032.5萬戶，4G用戶累計(jì)達(dá)17487.6萬戶。

也就是說，過去一年聯(lián)通攢下的4G用戶，相當(dāng)于前幾年總和的70%左右。一向被認(rèn)為在4G時代完敗給移動的聯(lián)通，似乎在2017年贏來重生。

每經(jīng)小編注意到，有業(yè)界人士認(rèn)為，混改的成功對聯(lián)通重新煥發(fā)活力起到了重要作用。特別是參與混改的大股東BATJ（騰訊、阿里、百度、京東），通過螞蟻寶卡和騰訊大王卡等定向流量優(yōu)惠合作，拉了聯(lián)通一把。

▲圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

反觀中國移動，雖然移動還以6.5億的4G用戶數(shù)量遙遙領(lǐng)先競爭對手，但增長后勁明顯乏力。

每經(jīng)小編注意到，大批移動老用戶曾在社交網(wǎng)絡(luò)留言，痛陳移動一些不合理的“霸王條款”。有移動用戶甚至認(rèn)為，等到2020年左右用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的時候，移動恐怕會面臨老用戶大量流失的困境。

聯(lián)通4G用戶增長快

1月19日，中國聯(lián)通公布了其2017年12月運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通12月移動出賬用戶凈增282.4萬戶，2017年全年移動出賬用戶累計(jì)凈增達(dá)2034.1萬戶；移動出賬用戶累計(jì)達(dá)28416.3萬戶；12月4G用戶凈增443.8萬戶，2017年全年4G用戶累計(jì)凈增7032.5萬戶，4G用戶累計(jì)達(dá)17487.6萬戶。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，固網(wǎng)寬帶用戶本月減少96.4萬戶，2017年全年固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)凈增數(shù)達(dá)130.3萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)達(dá)7653.9萬戶。

每經(jīng)小編注意到，同一天中國移動也公布了2017年12月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，中國移動12月凈增移動用戶數(shù)為325.3萬戶，總數(shù)達(dá)8.872億戶。

其中，移動去年12月間4G用戶增長迅速，凈增1561.6萬戶，4G用戶總數(shù)達(dá)到6.49507億戶；有線寬帶用戶凈增254.8萬戶，總數(shù)達(dá)1.12687億戶。

▲圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

聯(lián)通攜手BATJ，流量定向優(yōu)惠受好評

2016年，中國聯(lián)通的凈利潤只有6.3億元，競爭對手中國移動同年的凈利潤為聯(lián)通的172倍。就在這樣慘淡的業(yè)績背景下，中國聯(lián)通走上混合所有制改革之路。

2017年8月，聯(lián)通正式推出募資780億元的混改方案，BATJ均在股東名單當(dāng)中，其中騰訊向聯(lián)通A股投資110億元；百度投資70億；阿里巴巴投資43.5億；京東投資50億。

驅(qū)動之家網(wǎng)站分析認(rèn)為，聯(lián)通在混改中收獲的不僅是資本，還有業(yè)務(wù)突圍的新方向。

2017年，互聯(lián)網(wǎng)定向流量優(yōu)惠套餐成為通信圈很火的名詞，而聯(lián)通正好攜手自己的股東BATJ，將中文互聯(lián)網(wǎng)最大的幾個流量入口抓在了自己手里。

中國聯(lián)通與部分互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)合推出的定向流量優(yōu)惠套餐，從月租、流量費(fèi)用、常用APP免數(shù)據(jù)流量等方面分析不難發(fā)現(xiàn)，像螞蟻寶卡、騰訊王卡這類4G套餐卡性價比極高。這與中國移動多年不曾漲價的5元30M形成強(qiáng)烈對比。

此外根據(jù)人民網(wǎng)通信頻道報(bào)道，聯(lián)通還將600多億募集資金投入4G、5G創(chuàng)新業(yè)務(wù),積極布局5G也被視為聯(lián)通在未來逆襲的機(jī)會。

移動用戶抱怨多

每經(jīng)小編注意到，中國移動雖然因?yàn)樵?G時代領(lǐng)跑的關(guān)系，積累的用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)通和電信，但如今移動用戶對自己運(yùn)營商的服務(wù)可謂抱怨很多。

有用戶接到贈送流量的消息時非常憤怒，我已經(jīng)辦理了一年的流量疊加包套餐，辦理前怎么不送？

有用戶經(jīng)常接到移動代理商打來的電話，在工作人員的熱情推薦下更改了資費(fèi)套餐，卻發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)體系混亂，重復(fù)消費(fèi)很多。

另外也有網(wǎng)友抱怨移動在銷售中的一些限制措施，比如很多優(yōu)惠不給老用戶辦理，對已經(jīng)辦好流量疊加套餐的用戶“熱情”地推銷優(yōu)惠流量包。

每經(jīng)小編注意到，2007年，中國移動成為全世界市值最高的電信運(yùn)營商，并在當(dāng)年年底一度以3460億美元的市值超越微軟。

如今，中國移動市值僅有約2138億美元。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)2020年可實(shí)現(xiàn) 

在以往，大家更換手機(jī)號麻煩，手機(jī)可能會換幾十部，但積累了很多通訊錄的手機(jī)號碼可能一直不變。三大運(yùn)營商吃準(zhǔn)了用戶的這個軟肋，推出很多不利于老用戶的政策，很多優(yōu)惠的套餐老用戶都不能享受。

據(jù)報(bào)道，工信部不斷收到老用戶對不公平待遇的投訴。

2017年1月17日，工信部正式發(fā)布的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》，確定“到2020年全國實(shí)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，也就是最晚2020年，手機(jī)用戶就能不換號碼更換運(yùn)營商了！

同時工信部還規(guī)定，三家運(yùn)營商今后不得推出限制老用戶選擇的資費(fèi)方案，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。

每經(jīng)小編注意到，在國外，用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)早已是最基本的消費(fèi)權(quán)益。以英國為例，用戶只需要一個PAC代碼（Porting Authorization Code），幾分鐘之內(nèi)就能方便地轉(zhuǎn)換運(yùn)營商，同時保留自己原來的手機(jī)號。

而等到攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在中國實(shí)現(xiàn)的時候，想必三家運(yùn)營商之間會面臨更激烈的競爭，屆時消費(fèi)者將享受到更好的權(quán)益。

每經(jīng)編輯 鄭直

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