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中消協(xié)：2017年全年投訴超72萬件 解決率達76%

2018-01-29 10:32:59

中消協(xié)29日發(fā)布2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2017年全年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴726840件，解決552398件，投訴解決率76%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51639萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4898件，加倍賠償金額825萬元。全年接待消費者來訪和咨詢121萬人次。因有共享單車企業(yè)無償付能力，不能及時退還押金，引發(fā)全國性群體投訴，投訴解決率受此影響較上一年有所下降。（中國新聞網(wǎng)）

責編 彭水萍

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