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每經(jīng)記者 曾劍 每經(jīng)編輯 葉峰

步步高（002251）2月3日公告稱(chēng)，公司與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)騰訊）簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。步步高和騰訊以共同發(fā)展“智慧零售”為愿景，一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。

此次合作，雙方將充分依托騰訊科技優(yōu)勢(shì)，基于騰訊旗下全線先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，同時(shí)在騰訊線上社交平臺(tái)及步步高線下多消費(fèi)場(chǎng)景深度挖掘社交、消費(fèi)互動(dòng)場(chǎng)景潛力，結(jié)合步步高領(lǐng)先的多業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供給顧客完善的數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)字化新能力。同時(shí)，雙方將深度融合步步高在零售管理方面的經(jīng)驗(yàn)洞察與騰訊的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。在顧客層面，探索提供以人為本、千人千面的個(gè)性化內(nèi)容與服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可洞察、可觸達(dá)、可服務(wù)，向顧客全生命周期管理邁進(jìn)。在商品層面，基于騰訊先進(jìn)的云計(jì)算與 AI 能力，進(jìn)一步升級(jí)品類(lèi)優(yōu)化與庫(kù)存優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。在運(yùn)營(yíng)層面，發(fā)展以數(shù)據(jù)與算法為依據(jù)的科學(xué)決策體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。