據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，回家過(guò)年對(duì)于大家而言是個(gè)喜事，但這也對(duì)購(gòu)物產(chǎn)生了影響。因?yàn)橐坏酱汗?jié)，不少店鋪、餐館都會(huì)對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，有的將營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短，有的則直接關(guān)門(mén)歇業(yè)至春節(jié)假期結(jié)束再開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

不過(guò)今年，多家電商和物流公司宣稱(chēng)“春節(jié)不打烊”，這也意味著，春節(jié)期間想要網(wǎng)上購(gòu)物不用再等到節(jié)后發(fā)貨了。您有沒(méi)有體驗(yàn)“春節(jié)不打烊”的網(wǎng)購(gòu)模式？面對(duì)春節(jié)的勞動(dòng)力短缺，物流能跟得上嗎？

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相比“雙11”、“618”等購(gòu)物節(jié)來(lái)講，春節(jié)如今也成為了消費(fèi)者休閑購(gòu)物的黃金時(shí)刻?；鸺t的過(guò)節(jié)氛圍持續(xù)刺激著人們的消費(fèi)欲望。在歡天喜地的過(guò)節(jié)氣氛中，老百姓有足夠多的時(shí)間逛街、上網(wǎng)。面對(duì)巨大的春節(jié)市場(chǎng)，諸如天貓、京東等電商和多數(shù)快遞都表示，春節(jié)期間不打烊。

京東相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，和往常一樣，今年過(guò)年，京東物流保持“春節(jié)也送貨”，確保春節(jié)期間為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。算到今天(20日)春節(jié)假期已經(jīng)過(guò)半，大家究竟都買(mǎi)了哪些東西呢？京東數(shù)據(jù)研究院研究員趙航是這樣說(shuō)的：“今年生鮮類(lèi)商品的銷(xiāo)售額非常突出，京東的生鮮銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)140%。還有一個(gè)特點(diǎn)，叫‘買(mǎi)健康’。今年醫(yī)藥保健類(lèi)商品銷(xiāo)量也非常高。此外我們發(fā)現(xiàn)，由于很多消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)方面的需求，今年智能馬桶蓋的銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)185%。”

傳統(tǒng)的年貨通常是瓜子、花生等食品，隨著老百姓的錢(qián)袋子逐漸鼓起來(lái)，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，這也是保健類(lèi)商品及智能馬桶蓋一類(lèi)用品在銷(xiāo)售額上有所突破的原因。消費(fèi)專(zhuān)家趙萍表示，這說(shuō)明人們的消費(fèi)水平正在從生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向享受型消費(fèi)，“非生活必需品商品的支出在不斷增加，耐用消費(fèi)品以及中高端商品和品牌等的支出占整個(gè)消費(fèi)支出的比重不斷上升，這意味著隨著人們收入水平提高，在物質(zhì)消費(fèi)方面不僅僅拘泥于生存型消費(fèi)，人們對(duì)于發(fā)展型、享受型的消費(fèi)支出也在增加。”

商家不歇業(yè)的同時(shí)，快遞物流也在緊鑼密鼓地迎接新春伊始的第一場(chǎng)大考。順豐、百世、中國(guó)郵政EMS等多家快遞公司表示2018年春節(jié)期間快遞不停運(yùn)；圓通、韻達(dá)、天天將在春節(jié)期間安排值班調(diào)休。

圓通工作人員稱(chēng)：“圓通根據(jù)春節(jié)期間攬派的業(yè)務(wù)量，做了基本的情況預(yù)估，結(jié)合各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的常態(tài)化數(shù)據(jù)，安排員工春節(jié)值班。圓通也要求所有人員在值班期間必須保持(手機(jī))24小時(shí)暢通，總部會(huì)定時(shí)和不定時(shí)地進(jìn)行電話抽查?？蛻?hù)春節(jié)期間有發(fā)件需求，我們也會(huì)通過(guò)航空貨運(yùn)的渠道發(fā)出。”

順豐在春節(jié)期間除執(zhí)行24小時(shí)值班輪休制度之外，為滿(mǎn)足過(guò)年期間用戶(hù)對(duì)“生鮮年貨”的寄遞需求，順豐在春節(jié)期間對(duì)生鮮速配、大閘蟹專(zhuān)遞等服務(wù)實(shí)行正常收寄。

但考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等因素，中國(guó)郵政EMS、韻達(dá)快遞表示，每票快件會(huì)加收10元左右的服務(wù)費(fèi)。順豐則會(huì)對(duì)主要流向和部分重點(diǎn)城市的寄件收取附加服務(wù)費(fèi)。以北京地區(qū)為例，北京順豐速運(yùn)有限公司副總經(jīng)理姚宏旭表示，這樣的服務(wù)費(fèi)是根據(jù)運(yùn)力動(dòng)態(tài)調(diào)整的，“按照集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品和流向收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)，根據(jù)運(yùn)力進(jìn)行調(diào)整和變化，具體如何加收費(fèi)用客服會(huì)向用戶(hù)作出相應(yīng)解釋。”

盡管公司紛紛表示不歇業(yè)，但是面對(duì)過(guò)年的返鄉(xiāng)潮，勞動(dòng)力短缺也是物流行業(yè)遭遇的問(wèn)題。根據(jù)記者的調(diào)查，部分地區(qū)在春節(jié)期間出現(xiàn)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)的狀態(tài)。在安徽工作的中通快遞小哥姚先生向記者表示，外包的物流車(chē)放假正是影響春節(jié)快遞效率的原因之一，“現(xiàn)在所有的物流車(chē)都是承包出去的，物流公司有的可能會(huì)放假，比如去山東淄博的這輛車(chē)放假，就要等下一輛車(chē)，不知道什么時(shí)候它才過(guò)來(lái)，要裝滿(mǎn)車(chē)它才會(huì)走。”

物流、電商“一條心”都提出了“春節(jié)不打烊”的口號(hào)，說(shuō)明電商和物流企業(yè)似乎都在覬覦春節(jié)期間的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。不過(guò)在快遞專(zhuān)家趙小敏看來(lái)，盡管今年物流公司承諾“春節(jié)不打烊”，但在具體運(yùn)行中仍然存在差異，物流運(yùn)轉(zhuǎn)不利依然成為電商分食年貨“蛋糕”的阻礙之一。

來(lái)源：央廣網(wǎng) 記者：馮爍