每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 吳凡 每經(jīng)編輯 陳旭    

每經(jīng)記者 吳凡 每經(jīng)編輯 陳旭

每年的“雙11”既是一場(chǎng)電商界的“狂歡”，同時(shí)也是一次快遞業(yè)的“春運(yùn)”。而當(dāng)成千上萬(wàn)的快遞到達(dá)“剁手黨”手中并被迫不及待拆開(kāi)之后，大量包裝垃圾也由此產(chǎn)生。隨著我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量攀升，電商快遞包裝生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境污染問(wèn)題也亟待解決。

對(duì)此，首次當(dāng)選全國(guó)人大代表的蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，在今年兩會(huì)上帶來(lái)了關(guān)于綠色包裝的建議，他呼吁電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中要注重“綠色發(fā)展”。

3月8日，在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪時(shí)，張近東表示，企業(yè)在保護(hù)環(huán)境方面責(zé)無(wú)旁貸。建議盡快完善快遞業(yè)綠色包裝的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，提高實(shí)用性和操作性；加強(qiáng)國(guó)民綠色意識(shí)，大力倡導(dǎo)綠色化的生活方式，提升全民環(huán)保共識(shí)和覺(jué)悟。

此外，作為蘇寧轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)持的道路，“智慧零售”曾被張近東多次提起。在此次專(zhuān)訪中，張近東向記者表示，創(chuàng)新將成為助推智慧零售發(fā)展的新動(dòng)能。

倡環(huán)保建議快遞業(yè)推動(dòng)綠色發(fā)展

NBD：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)如何才能做到轉(zhuǎn)型升級(jí)與綠色發(fā)展并舉？

張近東：今年的政府工作報(bào)告中提到了“高質(zhì)量發(fā)展”“綠色發(fā)展”，這也是非公有制企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中尤其值得注意的原則。今年兩會(huì)我?guī)?lái)的綠色包裝相關(guān)建議，就是呼吁電商物流轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中注重“綠色發(fā)展”。

據(jù)測(cè)算，2017年“雙11”期間產(chǎn)生超過(guò)15億件包裹，如果按業(yè)內(nèi)每包裝箱0.2公斤的通常標(biāo)準(zhǔn)保守計(jì)算，至少將產(chǎn)生30萬(wàn)噸的垃圾。建議盡快完善快遞業(yè)綠色包裝的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，提高實(shí)用性和操作性；加強(qiáng)國(guó)民綠色意識(shí)，大力倡導(dǎo)綠色化的生活方式，提升全民環(huán)保共識(shí)和覺(jué)悟。

近年來(lái)，以蘇寧為代表的眾多電商企業(yè)嘗試推出共享快遞盒、循環(huán)包裝袋，建議應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)自主探索各類(lèi)創(chuàng)新型綠色化的解決方案，對(duì)使用綠色包裝并能推動(dòng)綠色包裝普及的企業(yè)，給予政策及財(cái)政支持。鼓勵(lì)包裝制品循環(huán)使用，對(duì)循環(huán)使用包裝制品的商家及快遞企業(yè)給予激勵(lì)；建立快遞包裝分類(lèi)及回收激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)商家、消費(fèi)者及快遞企業(yè)對(duì)快遞包裝分類(lèi)回收。

論零售傳統(tǒng)企業(yè)須轉(zhuǎn)型升級(jí)

NBD：在新零售時(shí)代下，傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？

張近東：當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，消費(fèi)者、場(chǎng)景、商品三方要素都發(fā)生了巨大變化?？萍家苍谥屏闶鄣母镄伦呦蛏钊?。零售的革新也讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，線下線上融合的全渠道智慧零售運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)之際，對(duì)于零售商來(lái)講，純電商已經(jīng)走到盡頭了，不去擁抱新技術(shù)的純實(shí)體零售業(yè)也很難存活。對(duì)零售業(yè)而言，供給側(cè)改革督促零售渠道協(xié)同上下游繼續(xù)向商業(yè)本質(zhì)轉(zhuǎn)型，通過(guò)零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等，促進(jìn)零供關(guān)系創(chuàng)新升級(jí)，推動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

蘇寧將圍繞供給側(cè)改革的發(fā)展推動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)，智慧零售是蘇寧轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)持的道路。蘇寧提出的智慧零售是O2O融合的，是一種泛零售業(yè)態(tài)，當(dāng)消費(fèi)者、商品已與消費(fèi)場(chǎng)景全面鏈接，智慧零售將不分線上線下，不再受時(shí)間、地點(diǎn)和角色限制，服務(wù)將無(wú)處不在。

NBD：“一帶一路”如何推動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型？

張近東：2017年中國(guó)GDP突破80萬(wàn)億元，其中大約50萬(wàn)億元為消費(fèi)拉動(dòng)。蘇寧所聚焦的商品零售等消費(fèi)領(lǐng)域早已成為中國(guó)最大的市場(chǎng)風(fēng)口，未來(lái)還將成為世界第一大的市場(chǎng)風(fēng)口。

2018年世界經(jīng)濟(jì)普遍景氣，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期依然樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新需求、創(chuàng)造消費(fèi)，提升品質(zhì)、提高消費(fèi)。在“一帶一路”倡議的引導(dǎo)下，中國(guó)進(jìn)口商品貿(mào)易進(jìn)一步降低關(guān)稅，促進(jìn)大量國(guó)內(nèi)消費(fèi)者從境外商品消費(fèi)向境內(nèi)消費(fèi)的轉(zhuǎn)化。

近幾年隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利趨于消失，獲客成本高企，市場(chǎng)格局穩(wěn)固。當(dāng)如何爭(zhēng)取進(jìn)一步發(fā)展空間成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)面臨的新課題時(shí)，各大企業(yè)也紛紛開(kāi)始了對(duì)海外市場(chǎng)的籌謀。

蘇寧通過(guò)歐美國(guó)際業(yè)務(wù)，將海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者，在為“一帶一路”注入活力的同時(shí)，也引進(jìn)了更多的海外優(yōu)質(zhì)商品和前沿技術(shù)，更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)。

消費(fèi)升級(jí)讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)際智能設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人、電動(dòng)汽車(chē)、高端家電3C等科技產(chǎn)品的大量需求，很多領(lǐng)先的電子產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)幾乎是同步上市，蘇寧可以通過(guò)用戶大數(shù)據(jù)挖掘，與國(guó)際企業(yè)就智能設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人、電動(dòng)汽車(chē)、高端家電3C等科技產(chǎn)品進(jìn)行C2B反向定制，精準(zhǔn)滿足中國(guó)用戶的需求。

國(guó)際化背景中的智慧零售，是全球企業(yè)共同探索和發(fā)展的必然趨勢(shì)，智慧零售下的跨境電商平臺(tái)為國(guó)際貿(mào)易提供了一種更智能、更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)方案，有助于實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)品牌的國(guó)際化，增強(qiáng)國(guó)際間的貿(mào)易流通。蘇寧作為領(lǐng)先中國(guó)、覆蓋全球的零售平臺(tái)商，近年來(lái)一直致力于打通國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。積極推動(dòng)中國(guó)制造走出國(guó)門(mén)，幫助更多的中國(guó)制造企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，成為世界級(jí)品牌。

說(shuō)創(chuàng)新新動(dòng)能助推智慧零售

NBD：科技創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，如何進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)加快科技創(chuàng)新、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力？

張近東：李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出，以企業(yè)為主體加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，涌現(xiàn)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型企業(yè)和新型研發(fā)機(jī)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，日均新設(shè)企業(yè)由5000多戶增加到16000多戶?？焖籴绕鸬男聞?dòng)能，正在重塑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局、深刻改變生產(chǎn)生活方式，成為中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展的新標(biāo)志。

創(chuàng)新也成為我們企業(yè)發(fā)展的“基因”，成為助推智慧零售發(fā)展的新動(dòng)能。作為一家擁有科技基因的企業(yè)，2016年蘇寧研發(fā)投入比2015年增長(zhǎng)21.92%。

這些年來(lái)，蘇寧積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在轉(zhuǎn)型的8年期間，技術(shù)和人才方面的投入高達(dá)數(shù)百億元，建立了硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研發(fā)基地，IT人員超過(guò)6000人，2018年還要進(jìn)一步拓展到1萬(wàn)人。

巨大的投入換來(lái)的是我們?cè)诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等方面的領(lǐng)先技術(shù)，通過(guò)將這些技術(shù)與貫穿到零售運(yùn)營(yíng)的每一項(xiàng)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處場(chǎng)景之中，從而創(chuàng)造出了完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案。

比如，2017年，我們的數(shù)據(jù)金礦系統(tǒng)，可以針對(duì)購(gòu)物中心周邊的社區(qū)人群進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘和分析，進(jìn)而提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；我們的千里傳音、V購(gòu)、店+等一系列產(chǎn)品，通過(guò)與用戶的社交互動(dòng)，吸引用戶主動(dòng)到店。

基于蘇寧近30年的零售經(jīng)驗(yàn)以及信息化積淀，結(jié)合“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，提升了科技產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位。

2018年，蘇寧將加強(qiáng)在投資領(lǐng)域的布局，持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)保障的能力，整合全產(chǎn)業(yè)技術(shù)、數(shù)據(jù)、用戶全鏈路，聚焦用戶體驗(yàn)，建立起在行業(yè)的核心創(chuàng)新能力。

NBD：黨的十九大報(bào)告在支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面有許多重大論述，包括“支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力”等，隨著民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展新時(shí)代，您認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)有哪些創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇和路徑？

張近東：今年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)持‘兩個(gè)毫不動(dòng)搖’，全面落實(shí)支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施”，并表示“讓民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中盡顯身手”，這讓我感受到極大的鼓舞。

今年是改革開(kāi)放40周年，我們這一代企業(yè)家大多親眼見(jiàn)證了中國(guó)從貧窮走向富裕，從落后走向崛起的過(guò)程，深刻認(rèn)識(shí)到?jīng)]有黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有中華民族的偉大復(fù)興，也深刻地體驗(yàn)過(guò)良好的法制環(huán)境、健康的市場(chǎng)秩序?qū)ζ髽I(yè)健康發(fā)展的重要性。

NBD：在振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的背景下,如何弘揚(yáng)“企業(yè)家精神”與“工匠精神”?如何激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神？

張近東：在振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的背景下，明確“企業(yè)家精神”“工匠精神”的地位和價(jià)值，這充分展現(xiàn)了國(guó)家對(duì)企業(yè)家群體的親切關(guān)懷和高度重視。蘇寧從1990年創(chuàng)業(yè)發(fā)展以來(lái)，從當(dāng)初的“小門(mén)店”到今天的“大企業(yè)”，凝聚的就是企業(yè)家精神，是18萬(wàn)員工的工匠精神。

黨和國(guó)家確定了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，企業(yè)家精神決定了企業(yè)的精氣神。這對(duì)廣大企業(yè)家，尤其是民營(yíng)企業(yè)家而言，具有著深刻的指導(dǎo)意義，就像企業(yè)家的“思想指南”，將進(jìn)一步提升企業(yè)家的責(zé)任感、使命感，從核心層面提升了企業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力。

激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，就要加強(qiáng)法治建設(shè)。確保各項(xiàng)重大經(jīng)濟(jì)改革在法治軌道上順利推進(jìn)，以法治的力量為經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供重要?jiǎng)恿Α?/p>

激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，就要進(jìn)一步喚醒企業(yè)家的感恩精神、擔(dān)當(dāng)精神。要引導(dǎo)企業(yè)家主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、鼓勵(lì)企業(yè)家干事?lián)?dāng)，這對(duì)于每一家成熟的企業(yè)而言，都是最起碼的責(zé)任。

激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，就要加速推動(dòng)企業(yè)投身到國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展中去。進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)、企業(yè)家的愛(ài)國(guó)熱情，強(qiáng)化對(duì)國(guó)家的責(zé)任感，對(duì)社會(huì)的使命感。