每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張虹蕾 每經(jīng)編輯 畢陸名    

▲全國人大代表、海信集團董事長周厚健

每經(jīng)記者 張虹蕾 每經(jīng)編輯 畢陸名

2018年政府工作報告中，高質量發(fā)展是高頻出現(xiàn)的關鍵詞。

“對于企業(yè)而言，高質量發(fā)展的落腳點在于‘做高質量的好產品’。”3月17日，全國人大代表、海信集團董事長周厚健在接受《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱NBD）記者專訪時表示，“做高質量的好產品”需要企業(yè)不斷追求技術和質量的提升，這是一個久久為功的過程，除了精耕細作，別無他途。

在周厚健看來，追求高質量的發(fā)展道路上，不斷創(chuàng)新的意識、持續(xù)的盈利能力、向高端化產業(yè)不斷邁進、抓住人工智能的“風口”等要素，是不可缺失的內核。

談制造業(yè)：人工智能將成“標配”

NBD：推動大數(shù)據(jù)驅動和人工智能的物流升級是今年全國兩會的熱點話題之一，您在這方面有何建議?

周厚?。喝斯ぶ悄軐⒊芍圃鞓I(yè)“標配”。人工智能對于未來的制造業(yè)是必備技術,產品如果沒有人工智能技術幾乎就沒有未來。

NBD：在海信未來的發(fā)展過程中，將結合人工智能從哪幾方面發(fā)力?

周厚?。汉Ｐ盘幵谥圃鞓I(yè)領域，我認為，制造業(yè)今后只要能把握好高端產業(yè)和產業(yè)高端，把握好運用先進技術創(chuàng)新，包括互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，把產品開發(fā)得更好，把制造的技術應用做好，中國的產業(yè)就能有很好的前景。

NBD：目前也有觀點提出，中國的勞動力成本在提升，在制造業(yè)上會失去一些優(yōu)勢，您認同嗎？

周厚?。河腥苏J為中國勞動力成本增長，不再適合做制造業(yè)，我認為并不是這樣的。如果中國的企業(yè)還定位在低端產品的制造，一點兒希望也沒有，因為在這些方面勞動力的價格水平根本沒有競爭力。但在眼下，我國人才的積累、研發(fā)實力的積累、制造技術的積累都有了巨大的提升。在這樣的背景下勢必要向高端產業(yè)進發(fā)，將會有無限的市場機遇和前景。

談企業(yè)“出海”：要有建立根據(jù)地的思想

NBD：您認為企業(yè)“走出去”的關鍵要素是什么？

周厚健：有的企業(yè)走出去是為了規(guī)模，我認為做企業(yè)根本就是為了盈利，但盈利分為當期盈利及長期持續(xù)盈利。“走出去”不能僅僅考慮獲得當前的經(jīng)營規(guī)模，更要考慮未來的持續(xù)盈利，因而在“走出去”的過程首先要找準定位，再在這個過程中錘煉和提高能力。海信在選擇走出去的區(qū)域和方式方面，均把“能力”看得很重。

NBD：在“走出去”的過程中，需要具有怎樣的戰(zhàn)略眼光？

周厚?。浩髽I(yè)走出去要有建立“根據(jù)地”的思想，市場規(guī)劃好了要進去就不能出來，否則進去“把錢花了”，出來就“把人丟了”。在中國如果想成為中國名牌的話，要在上海、北京、廣州、深圳賣得多才可以。那么，你在世界上想成為名牌的話，要在美國、西歐、日本賣起來才是。

NBD：除了區(qū)域的規(guī)劃，企業(yè)“出海”還需要在哪些方面發(fā)力？

周厚健：海信一直強調，進去的方式要是好的，選擇該進的地方，選擇該進的方式。于是我們進去之后，該設研發(fā)中心的地方設研發(fā)中心，該建工廠的地方建工廠，該把經(jīng)營管理職能健全的一定要去健全，這樣才能實現(xiàn)建設“根據(jù)地”的想法。

此外，想要獲得海外消費者的認可，需要有一個品牌影響逐漸積累的過程。這就需要結合當?shù)氐漠a品需求和商業(yè)邏輯進行調整，逐步滲透當?shù)叵M者的營銷習慣，為后續(xù)進駐品牌積累經(jīng)驗。此外，利用當?shù)氐娜瞬抛龊?ldquo;本土化運營”也十分重要。

談新舊動能轉換：持續(xù)向高端化邁進

NBD：目前，山東已成為新舊動能轉換綜合試驗區(qū)，您認為存在怎樣的機遇？

周厚?。荷綎|作為我國唯一新舊動能轉換綜合試驗區(qū)，我認為企業(yè)機會和后勁十足。在新舊動能轉換重大工程推進的過程中,一定會對山東省產業(yè)氛圍提升、人才引進、政策支持、資金投入創(chuàng)造更好的機會。海信會積極響應倡導、抓住機遇、運用新興技術、驅動創(chuàng)新，在追求先進制造業(yè)的道路上走好。

NBD：作為一家高科技公司，海信在新舊動能的轉換和聯(lián)動供給側改革過程中怎樣催生新的增長點？

周厚?。汗┙o側改革很重要的一點是產品要準確對應需求，而前提則是了解需求及滿足需求的能力。

海信在這個過程中，主要從不斷追求技術提升、始終把人才放在第一位、重視機制和企業(yè)治理結構等三個方面發(fā)力。而這三點的實質即：通過機制把人的潛能發(fā)揮出來，提高企業(yè)的水平、能力和競爭力。

NBD：海信集團目前業(yè)務范圍廣泛，海信集團跨界的思路和經(jīng)驗是什么？

周厚?。汉Ｐ旁瓉硎且患译娨曋圃炱髽I(yè)，后來是一個家電企業(yè)，現(xiàn)在海信還有很多技術含量很高的產業(yè)，這是海信經(jīng)歷幾十年持續(xù)結構調整的結果，也是新舊動能轉換的體現(xiàn)。

這一系列的變化源于海信對技術的重視。海信在技術上一直追求得很迫切、很強烈、很專注，一以貫之。在這個過程中砍掉了很多低端產業(yè)和產品，一直在往高端領域邁進，包括智能交通、智慧城市等，未來還要用互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能，當然也包括物聯(lián)網(wǎng)這些應用來提升海信的經(jīng)營質量，“做高質量的好產品”。

談經(jīng)營成本：該降堅決降 該增必須增

NBD：海信強調從單一“降成本”到“講成本”，這個過程中如何達到平衡？

周厚?。呵罢呤菫榱颂岣邇r值，但由于降成本喊的時間長了，人們慢慢把提高價值忘了，有可能產品出現(xiàn)低端化；后者是為了使得功能和性能進一步提升，滿足中高端消費者的需要。

海信在集團內部將“抓高質量的好產品”作為發(fā)展戰(zhàn)略，將“質量高人一頭、產品勝出一籌”作為市場競爭的核心。在這一過程中，該降的成本堅決降下去，該增加的成本必須增加。只有如此，才能做出“高質量的好產品”。

NBD：隨著產品的加速迭代，市場上也出現(xiàn)了價格戰(zhàn)，您怎樣看待這一現(xiàn)象？

周厚?。翰淮嬖谝騼r格戰(zhàn)取勝的企業(yè)。價格戰(zhàn)是短期行為，企業(yè)的財富無法支撐其持續(xù)打下去，還是要按照市場規(guī)律認真讓企業(yè)健康發(fā)展。依靠價格戰(zhàn)不會讓消費者長期獲益，真正讓價格降下來的是技術的發(fā)展和提升。

NBD：繼現(xiàn)身2016年歐洲杯之后,海信再次成為2018俄羅斯世界杯官方贊助商，這背后的商業(yè)邏輯是什么？

周厚健：我們?yōu)楹胃一ㄟ@個錢？是因為我們對自己的產品有信心，最好的代言是產品，最好的廣告也是產品。

NBD：您曾經(jīng)提到衡量產品的一大標準是客戶的滿意程度，能詳細談一談嗎？

周厚?。寒斊髽I(yè)不牽涉到生死的時候，一定要把客戶的利益放在第一位，這一點永遠是正確的。企業(yè)是追求利潤最大化的組織，但是它唯一的手段是全心全意地為客戶服務。這是實實在在的企業(yè)的規(guī)律，我個人也是這么理解和踐行的，而且我給海信所有的干部經(jīng)常講這句話，讓大家真正懂得：你不能為客戶全心全意服務，一個企業(yè)是沒有未來的。