圖片來源：視覺中國

旗下社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺5000萬用戶數(shù)據(jù)遭“竊用”事件曝光將近一周后，臉書公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格首次發(fā)聲：我們犯了錯，對不起。

錯在哪？媒體認(rèn)定，扎克伯格需要說清楚。

終于表態(tài)

扎克伯格21日在臉書賬號上寫道：“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù)。如果我們做不到，就不配為大家提供服務(wù)。”

他承認(rèn)，臉書“犯了錯誤，需要做得更多”。

“這是（亞歷山大·）科根和劍橋分析公司對臉書失信，也是臉書對與我們分享并期望我們保護(hù)數(shù)據(jù)的人群失信。”

稍后，扎克伯格接受美國有線電視新聞網(wǎng)采訪，就“失信”道歉。“這是嚴(yán)重失信，我對發(fā)生這種事情非常抱歉，”他說，“保護(hù)大家的數(shù)據(jù)是我們的基本責(zé)任。”

臉書“二把手”、首席運營官謝麗爾·桑德貝格同樣首度發(fā)聲，承認(rèn)臉書“嚴(yán)重違背誠信”。

允諾整改

扎克伯格提出多項補(bǔ)救和改正措施：

“調(diào)查”臉書平臺上能獲取大量用戶數(shù)據(jù)的全部應(yīng)用軟件；“（犯罪）痕跡學(xué)審計”所有有可疑行為的應(yīng)用軟件，如果應(yīng)用開發(fā)方拒絕接受調(diào)查，將被禁用；封殺曾濫用臉書用戶個人信息的軟件開發(fā)方，同時通知這些軟件的使用者。

另外，臉書今后將“更進(jìn)一步”限制應(yīng)用軟件開發(fā)方獲取臉書用戶個人信息；如果某一用戶3個月沒有使用某款軟件，將禁止開發(fā)方獲取這名用戶的信息；一款軟件所能獲取的個人信息將僅包括用戶名、頭像和電子郵件地址；軟件開發(fā)方獲取用戶貼文以及其他個人信息前，必須征求對方同意并訂立“合同”。

“沒有道歉”

英國廣播公司駐北美技術(shù)記者戴維·李認(rèn)為，扎克伯格的道歉缺乏誠意，回避了一系列問題。

“我從這份聲明中明顯看出，”他說，“臉書不打算就發(fā)生的事件承擔(dān)責(zé)任。”

“當(dāng)時的數(shù)據(jù)保護(hù)政策沒能防止這一事件發(fā)生，用戶、投資者或員工沒有收到道歉；（臉書）沒有解釋，2014年獲知數(shù)據(jù)遭濫用后，它為什么選擇責(zé)備而不是徹底封殺當(dāng)事企業(yè)；沒有說明為什么臉書沒有告知用戶，他們的數(shù)據(jù)可能受到影響。”

李認(rèn)為，扎克伯格的說辭“不是解釋，而是在法律和政治方面作辯護(hù)”，因為“這家企業(yè)知道，它在多個方面將面臨挑戰(zhàn)”。

競相“甩鍋”

英國和美國多家媒體近日連續(xù)報道，英國戰(zhàn)略實驗室公司旗下的劍橋分析公司未經(jīng)授權(quán)獲取、分析、利用多達(dá)5000萬臉書用戶數(shù)據(jù)，用于預(yù)測、影響選民觀點。

根據(jù)上述報道，英國劍橋大學(xué)心理學(xué)教授科根2014年推出應(yīng)用軟件“這是你的數(shù)字化生活”，以個性分析測試的名義投放臉書平臺。27萬名臉書用戶下載這款軟件。而科根“窺視”這些用戶的“朋友圈”，實際獲取多達(dá)5000萬用戶的數(shù)據(jù)并移交給劍橋分析公司。

臉書、劍橋分析公司和科根都拒絕“背鍋”。臉書把“失信”責(zé)任歸于科根和劍橋分析公司，稱前者“撒謊、違反平臺政策”，把數(shù)據(jù)交給劍橋分析公司；稱后者書面保證刪除全部所獲數(shù)據(jù)，卻沒有刪干凈。劍橋分析公司則把責(zé)任甩給科根。

自稱“冤枉”

科根21日告訴英國廣播公司，臉書和劍橋分析公司把他當(dāng)做“替罪羊”。按照科根的說法，劍橋分析公司付錢，請他設(shè)計軟件投放臉書平臺，“保證一切都完全合法，符合（臉書的）服務(wù)條款”。

“我基本上被臉書和劍橋分析公司當(dāng)作了替罪羊。”科根說，“我所犯的最嚴(yán)重錯誤之一就是當(dāng)初沒有多問一些問題。”

科根稱，劍橋分析公司付給他大約80萬美元，而他把錢都給了參加測試的臉書用戶，“我的目的是獲取數(shù)據(jù)，用于我的研究，從來沒有以任何方式從中獲取私利。”

放任“竊用”

一名臉書前雇員21日在英國議會作證時說，臉書對數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管松懈，放任應(yīng)用程序投放者收集用戶信息。

桑迪·帕拉吉拉斯2011年至2012年在臉書數(shù)據(jù)保護(hù)和政策合規(guī)部門就職。他借助視頻連線告訴英國議會數(shù)字化、文化、媒體與體育委員會，臉書“先前一直允許軟件開發(fā)者在沒有獲得用戶明確授權(quán)的情況下收集數(shù)據(jù)”，“遠(yuǎn)超可容許的范圍”。而且，臉書對軟件開發(fā)者如何處理所獲數(shù)據(jù)“一無所知”并且“幾乎沒有檢查或執(zhí)行”。

“我任職的16個月內(nèi)，不記得任何一個（收集用戶數(shù)據(jù)的）軟件開發(fā)者受到檢查。”回應(yīng)一名議員的提問，帕拉吉拉斯證實，在臉書，對用戶數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管如同“狂野西部”。

帕拉吉拉斯多次向臉書高層反應(yīng)這一情況，但是沒有作用，他憤而離職。帕拉吉拉斯說，他不清楚扎克伯格是否知曉臉書對數(shù)據(jù)保護(hù)缺乏監(jiān)管。但是，“我不認(rèn)為這個問題是秘密”，“臉書平臺對待數(shù)據(jù)的方式有風(fēng)險，在公司內(nèi)外廣為人知”。

“他們的企業(yè)口號是‘快速前行、破舊創(chuàng)新’。所以，他們的目標(biāo)就是讓這個平臺盡快成長，數(shù)據(jù)則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵工具之一。”

冰山一角

互聯(lián)網(wǎng)信息安全活動人士馬克斯·施雷姆斯披露，他2012年就提醒臉書用戶數(shù)據(jù)遭濫用風(fēng)險，但對方拒絕采取應(yīng)對措施。施雷姆斯已經(jīng)在歐洲提起多起訴訟，呼吁強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)。

他告訴法新社記者，他與臉書代表討論7小時，對方明確回應(yīng)“你使用這個平臺，就意味著你同意，其他人可以設(shè)置應(yīng)用程序并搜集你的信息”。

“現(xiàn)在，臉書因為自己的行為卻宣稱遭‘背信’，讓我驚訝。”

施雷姆斯說，眼下這起事件只是冰山一角，受關(guān)注原因是它關(guān)聯(lián)美國總統(tǒng)唐納德·特朗普的競選。“它不一定是最嚴(yán)重的（事件）”，“數(shù)以千計其他應(yīng)用可能已經(jīng)干了同樣的事”。

來源：新華社 惠曉霜