馬化騰在2018中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會上提到騰訊為什么做智慧零售時，他表示，過去大家認為新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟是對立的，但是這兩者是相互融合的。“我們看到需求在變化，比如智慧零售，零售店、超市開始用微信小程序直接掃碼完成訂單，中間的服務(wù)商也開始利用工具為線下商鋪提供服務(wù)。”不過，馬化騰在提到騰訊在智慧零售的布局時特別指出，騰訊不做零售，只做連接器以及提供底層的技術(shù)支持，包括云、AI等，而騰訊看中的則是微信用戶和線下用戶的連接。這對于騰訊來說，帶來的好處是：第一，能帶來支付業(yè)務(wù)的發(fā)展；第二，云業(yè)務(wù)更具優(yōu)勢；第三，可以獲得更多的廣告收入。（每日經(jīng)濟新聞）