每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王硯丹    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 謝欣

2017年，金融科技、人工智能成為券商行業(yè)關(guān)注度最高的話題之一。智能投顧、智能交易、智能客服等林林總總。東吳證券的“東吳秀財”，廣發(fā)證券的“貝塔牛”，中泰證券的中泰智投，華林證券的Andy，正一點一滴地滲入我們的日常投資生活中。

在2017年年報中，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，每家券商都將金融科技提高到了無以倫比的高度。金融科技將深刻改變?nèi)痰慕?jīng)紀業(yè)務(wù)、財富管理，資管投行等幾乎所有業(yè)務(wù)板塊面貌，而這也成為券商的共識。

科技將改變?nèi)堂婷?/h2>

華泰證券董事長周易先生在2017年年報的董事長致辭中有這樣一段話，這一小節(jié)的標題是“科技賦能”。

“我們對滿足客戶極致服務(wù)的科技追求是不設(shè)止境的。10多年來，我們持續(xù)飽和投入信息技術(shù)，致力于塑造基于自主研發(fā)的金融科技核心競爭力。2017 年，我們的信息技術(shù)人員占員工總數(shù)已經(jīng)達到6.61%，移動端智能應(yīng)用“漲樂財富通”持續(xù)領(lǐng)航業(yè)界。從后臺支撐走向業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)驅(qū)動引擎，信息技術(shù)的功能已經(jīng)重新定義，科技基因已經(jīng)深深融入我們的血脈。”

“讓專業(yè)的世界更簡單，讓專業(yè)的世界更專業(yè)。我們用先進的理財服務(wù)平臺幫助投顧高效展業(yè)，我們用定制化的機構(gòu)客戶交易平臺全力滿足客戶的投研一體化需求。我們還將充分利用龐大的數(shù)據(jù)資源，挖掘源源不斷的數(shù)據(jù)價值，以此打開產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)模式創(chuàng)新的無界空間。”

除去周易先生致辭中的修辭部分，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，這段話可以得出一個結(jié)論：科技將成為改變?nèi)堂婷驳闹匾蜃?。在今天，金融科技不但會為普通客戶、高凈值客戶帶來不同的體驗，也是券商服務(wù)機構(gòu)客戶的重要組成部分。

可以說，這是券商行業(yè)從現(xiàn)場交易到電話交易，從電話交易到網(wǎng)上交易，從網(wǎng)上交易到移動端交易后，又一次重大變革的時刻。而這一次科技帶來的不僅是簡單交易方式的變革，而是每一個服務(wù)環(huán)節(jié)、甚至投資決策上的變革。

加大對金融科技研發(fā)力度

而對普通投資者而言，券商行業(yè)和金融科技相結(jié)合，最直觀的，便是近年來APP無數(shù)次的升級換代。

一般來說，目前券商APP升級換代主要在幾方面：第一，引入智能客服，讓機器人為人工客服減輕壓力并為投資者提供更親切更簡潔的服務(wù)。第二，優(yōu)化交易程序和信息平臺。第三，根據(jù)投資者行為的大數(shù)據(jù)分析，通過智能投顧為客戶提供符合其風(fēng)險承受能力的投資決策建議，以及相應(yīng)類型的理財產(chǎn)品營銷。

2017年以來，已有數(shù)十家券商召開新版APP發(fā)布會，并進行了多次日常升級。

華泰證券去年11月召開漲樂財富通5.0版APP發(fā)布會，其口號就如周易董事長在年報中所說的：“讓專業(yè)世界更簡單”。

事實上，從2009年開始，華泰證券就開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。2014年，“漲樂財富通”第一代發(fā)布。近10年時間，憑借在互聯(lián)網(wǎng)上的較早布局，華泰證券從一家位于江蘇的區(qū)域性券商，到今天經(jīng)紀業(yè)務(wù)市場冠軍，并為未來開展財富管理業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

2017年年報顯示，2017年華泰證券股基交易市場份額達到7.86%，居市場第一；并擁有超過1200萬的客戶、超過2.7萬億元人民幣的客戶資產(chǎn)、超過600萬的“漲樂財富通”月度活躍用戶規(guī)模和接近1500億元人民幣的資本中介業(yè)務(wù)規(guī)模。

除華泰證券外，各家券商也意識到了金融科技的重要性，2017年整個行業(yè)掀起了比拼科技投入的浪潮。

如去年實現(xiàn)凈利潤86億元的廣發(fā)證券，在年報中，公司表示一直重視在科技金融方面的投入：一方面積極擴充金融科技研發(fā)團隊，年末信息技術(shù)人員達到440人，占員工總數(shù)的3.66%，全年研發(fā)投入5.54億元，占營業(yè)收入的2.57%。另一方面，加大在大數(shù)據(jù)、人工智能、平臺化、客戶終端等方向的自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的力度，先后上線了大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺、微服務(wù)平臺、機器人投顧平臺等完全自主研發(fā)的科技金融平臺，還通過合作研發(fā)上線了行業(yè)首家基于大數(shù)據(jù)的全鏈路量化交易云平臺。

因“傭金寶”而廣受市場關(guān)注的國金證券去年亦繼續(xù)在研發(fā)上投入，年報顯示，公司全年研發(fā)支出達到5950.5萬元，占營業(yè)收入比重為1.36%。目前公司研發(fā)人員數(shù)量達到145人，占公司總?cè)藬?shù)的4.42%。

積極與科技企業(yè)合作

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，與科技型企業(yè)的積極合作，也是券商擁抱科技的另一重大舉措。

2017年9月20日，中金公司發(fā)布公告稱，已與騰訊移動訂立認購協(xié)議，認購所得款項總額約28.64億港元?？鄢嚓P(guān)開支后，所得款項凈額約28.61億港元。公司擬用于補充公司資本金，通過進一步加強資本基礎(chǔ)，支持公司的境內(nèi)外業(yè)務(wù)發(fā)展。

2018年3月23日晚間，中金公司在港交所發(fā)布年報，同時宣布騰訊入股完成。

中國銀河則在今年1月召開智能APP3.0版本發(fā)布會時，現(xiàn)場與阿里簽訂了千萬級的戰(zhàn)略合作協(xié)議。主要內(nèi)容包括中國銀河證券數(shù)據(jù)智能體系建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新、智能客戶服務(wù)體系建設(shè)等方面。

在進行了緊鑼密鼓的APP搶奪大戰(zhàn)后，目前券商們也開始思索，金融科技的下一步發(fā)展和投入方向。歸根到底，金融科技上的投入，最終仍然寄希望轉(zhuǎn)化為業(yè)績。

中泰證券相關(guān)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，從去年大力推廣齊富通APP之后，公司已經(jīng)積累了一定數(shù)量的新增用戶。目前的工作重點之一除了繼續(xù)大力推廣齊富通APP之外，如何培養(yǎng)客戶黏性，引導(dǎo)他們在齊富通APP上的交易習(xí)慣成為重點。

此外，他還透露，今年中泰證券將加大對科技方面高端人才引進力度，重點招聘互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等方面的專家，尤其從百度、阿里、騰訊、京東等招聘有經(jīng)驗、有技術(shù)的人才，更好滿足公司信息系統(tǒng)開發(fā)、財富管理、資產(chǎn)管理、托管外包、量化交易等業(yè)務(wù)高端信息技術(shù)人才的需求。

有趣的是，一些券商更是將科技中心建在了極客人才最聚集的區(qū)域，以求占領(lǐng)科技的熱土。廣發(fā)證券雖然總部在廣州，但公司的IT數(shù)據(jù)中心建在了深圳，而且與騰訊濱海大廈只相隔一公里，散步就可以到。

那么，在2018年，金融科技又將給券商行業(yè)帶來哪些變化？讓我們拭目以待。