中國(guó)人民銀行杭州中心支行近日做出處罰決定，支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī)行為，被判處罰款18萬(wàn)元。

支付寶對(duì)此表示：2017年下半年，我們?cè)诮邮苎胄泻贾葜行闹械臋z查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢，并得到了監(jiān)管部門(mén)的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助，我們會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己。

據(jù)了解，支付寶違規(guī)具體在三方面。首先是客戶(hù)權(quán)益方面：(1)金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分;(2)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。

其次是產(chǎn)品宣傳方面：產(chǎn)品宣傳方面：(1)在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

此外還有個(gè)人信息保護(hù)方面：(1)個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

中國(guó)人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對(duì)其處罰款3萬(wàn)元;根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元。罰款合計(jì)18萬(wàn)元。

（環(huán)球網(wǎng) 記者：李文瑤）