每經(jīng)編輯 湯亞文    

2017年，我國4G用戶數(shù)量已經(jīng)達到10.5億戶，市場已經(jīng)飽和。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通在4G市場的競爭，也從擴張走向存量用戶的搶奪。

近日，三大運營商發(fā)布了今年4月份運營數(shù)據(jù)。令人驚訝的是，中國移動的4G用戶竟然下降了！此次用戶數(shù)量下降，不僅是中國移動史上首次，聯(lián)通和中國電信也從未遇到過。

移動4G用戶數(shù)量下降，必然事出有因。雖然我們進入4G時代很久，用戶每月流量動輒2、3個G，但中國移動5元/30M流量包仍長期存在，遭到網(wǎng)友吐槽。

中國移動4G用戶首次下降

5月21日，三大電信運營商相繼公布4月運營數(shù)據(jù)。其中，中國移動的4G用戶首次減少！中國移動公布的2018年4月經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，其4G客戶數(shù)較3月份微跌0.36%，至6.69億戶，流失了242.7萬戶。

4G用戶首次出現(xiàn)月度流失狀況，這不僅是中國移動自己第一次遇到，也是三家運營商第一次遇到。即使是2015年的中國聯(lián)通，雖然全年大幅流失了1244萬戶移動用戶，但是在3G/4G用戶方面，卻增長了3474.5萬戶。

▲圖片來源：攝圖網(wǎng)

2014年，中國移動平均每月凈增4G用戶約806萬戶。

在2015年和2016年，中國移動4G用戶增長迎來高峰期，2015年平均每月凈增1850萬戶，2016年平均每月凈增1858萬戶。尤其是在2016年12月，中國移動單月凈增4G用戶2520.5萬戶，創(chuàng)下三家運營商單月凈增4G用戶的最高紀錄。

到了2017年，中國移動的4G用戶增長步伐開始放緩，月均凈增水平已經(jīng)降至953.9萬戶。進入2018年，中國移動4G用戶增長步伐進一步放緩，2018年第一季度，中國移動凈增2224萬戶4G用戶，平均每月凈增741.3萬戶。

到了2018年4月份，中國移動出現(xiàn)4G用戶流失的情況。

▲圖片來源：每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）根據(jù)數(shù)據(jù)整理

與此同時，同期另外兩家運營商的4G用戶數(shù)都在增長。今年4月，

中國電信4G用戶新增586萬戶，累計用戶數(shù)達2.0612億戶，當年累計4G用戶凈增數(shù)2408萬戶；

中國聯(lián)通4G用戶凈增406.2萬戶，累計達到1.98億戶。

工信部4月公布數(shù)據(jù)顯示，不考慮一個用戶多個號的情況，中國的4G用戶總量已經(jīng)達到10.5億戶。據(jù)澎湃新聞報道，一位行業(yè)觀察人士指出，隨著4G用戶的總量日趨飽和，4G市場的競爭越來越像是零和游戲，只能從別人手里搶客戶，想要共贏越來越難。

對于中國移動接下來如何應(yīng)對4G新增用戶的下滑，中國移動集團方面人士截止到發(fā)稿尚未有內(nèi)容回復(fù)每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者。

移動員工：價格戰(zhàn)可能加劇

有分析認為，中國移動4G用戶流失，其實并不意外：

首先，4G滲透率越來越高，增長空間已經(jīng)明顯縮??；

其次，2G/3G用戶向4G用戶快速遷移已經(jīng)基本完成，隨后的遷移過程會變慢，遷移成本會變高。（相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年3月底，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通額4G用戶滲透率分別為74.76%、75.48%和66.07%，但這是所有運營商都共同面臨的難題。）

最后，在對用戶的爭奪中，中國電信和中國聯(lián)通的攻勢越來越強，不限流量套餐的普遍、更加優(yōu)惠的價格、互聯(lián)網(wǎng)卡的普及......這些都讓中國移動備感壓力。

4G市場趨于飽和，為爭搶用戶，運營商們都紛紛在不限流量套餐上大做文章。

先來看中國移動的“任我用”全國不限量套餐：三檔定價為88元、128元以及238元的套餐，分別對應(yīng)的是10GB、20GB和40GB，超出該數(shù)值會被限速；語音通話時常則分別為50分鐘、150分鐘、500分鐘。

而中國聯(lián)通的“冰激凌系列”無限流量套餐，其中小冰神卡月費為99元，在達到20GB后將被限速，通話時長為300分鐘。而大冰神卡月費為199元，在達到40GB時開始限速，通話時間不限。

中國電信推出的“大?？?rdquo;，月費僅49元，語音通話100分鐘。當月手機上網(wǎng)流量累計達到10G后，開始限速。

▲圖片來源：每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）根據(jù)數(shù)據(jù)整理

而中國聯(lián)通最大的“殺手锏”則是和騰訊合作推出的“大王卡”。

據(jù)華爾街見聞報道，在電信、聯(lián)通和移動三大運營商中，聯(lián)通業(yè)績表現(xiàn)相對弱勢。正因如此，聯(lián)通自移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)以來，與眾多知名OTT（通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）達成了商業(yè)合作。例如，與微信在2013年聯(lián)合推出了“微信沃卡”，為微信提供優(yōu)惠的定向流量等專屬服務(wù)，三大運營商中獨此一家。

目前，聯(lián)通已經(jīng)與騰訊、阿里、百度等在業(yè)務(wù)層面開展合作，與BAT聯(lián)合定制SIM卡：與騰訊聯(lián)合發(fā)行了大小王卡，與阿里聯(lián)合推出了螞蟻寶卡和阿里卡，與百度聯(lián)合推出大小神卡。其中，據(jù)中國聯(lián)通在2016年度股東大會上透露，騰訊大小王卡半年時間就已經(jīng)增加了2000萬用戶，和阿里的合作也帶來了300萬用戶，為聯(lián)通貢獻了70%左右的新增份額。

同時，微信近期也為騰訊王卡預(yù)留了端口。借助微信的9億日活用戶資源，2000萬用戶的增長量或許只是一個起點。

南方某移動內(nèi)部人士對每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者表示，中國移動作為全球第一大4G通信運營商，網(wǎng)絡(luò)是一大優(yōu)勢，中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋遠遠超過其他運營商，這直接決定了用戶的通話、上網(wǎng)體驗。內(nèi)部人士同時告訴記者，下一步中國移動勢必會加大套餐促銷折讓力度，運營商間的價格戰(zhàn)會進一步加劇。“主要是打擊大王卡，滅了大王卡就可以止跌”。

家庭寬帶業(yè)務(wù)有望超越電信

雖然在4G市場失力，但是中國移動卻在寬帶領(lǐng)域為自己謀得一席之地。在有線寬帶方面，據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，三大運營商的數(shù)據(jù)也是此消彼長：

中國移動4月凈增客戶數(shù)317.8萬，本年累計凈增1441.1萬戶，累計1.27億戶。

中國電信4月凈增客戶數(shù)100萬，本年累計凈增476萬戶，累計1.38億戶。

中國聯(lián)通4月凈增客戶數(shù)25.3萬戶，累計7831萬戶。

▲圖片來源：攝圖網(wǎng)

據(jù)C114通信網(wǎng)報道，業(yè)內(nèi)人士付亮預(yù)測，中國移動的寬帶用戶數(shù)有可能在今年8-9月份時達到或超過中國電信。而為了守住“王座”，中國電信提出2018年寬帶份額年增25%的目標，并為之努力著。

由于低于競爭對手的寬帶收費，中國移動這兩年的家庭寬帶業(yè)務(wù)保持了高增長，2017年凈增家庭寬帶客戶3495萬，占三大運營商新增市場的75.6%，寬帶用戶總數(shù)突破1.09億。大有超越家庭寬帶老大中國電信的勢頭，同期中國電信同期末寬帶用戶為1.34億戶。

3月22日，中國移動發(fā)布2017年全年業(yè)績，中國移動董事長尚冰在業(yè)績發(fā)布會上表示，在進入寬帶市場初期，中國移動確實在價格上低于行業(yè)水平，今年的發(fā)展目標是2100萬戶；國內(nèi)的家庭固定寬帶市場現(xiàn)在滲透率是65%左右，還有增長空間。

每日經(jīng)濟新聞綜合華爾街見聞、每經(jīng)APP（記者：劉春山）、C114通信網(wǎng)、澎湃新聞等。