每經(jīng)記者 程成    每經(jīng)編輯 梁秋月    

近年來，一路高歌的房地產(chǎn)市場也讓家裝行業(yè)嘗到了甜頭。省時、省力、花費少……在這些直擊傳統(tǒng)家裝公司軟肋的口號之下，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司野蠻生長著。

然而2018年還未過半，家裝行業(yè)卻迎來了“洗牌”。近期各地頻頻曝出裝飾公司“跑路”現(xiàn)象，有些是成立不到一兩年的新公司，有些是有著十幾年發(fā)展歷程的老牌裝飾企業(yè)。尤其是以“互聯(lián)網(wǎng)”之名快速擴(kuò)張成長起來的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，近期更是接二連三曝出卷款跑路問題。

“檸檬樹裝飾”便是其中的典型。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，近日檸檬樹裝飾在杭州、南京、寧波、鄭州等多個城市接連被曝“停擺”，不少業(yè)主深陷其中，損失慘重。

檸檬樹裝飾蕭山分公司人去樓空

5月23日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實地走訪了此次深陷旋渦中的杭州檸檬樹裝飾設(shè)計工程有限公司蕭山分公司（下稱蕭山檸檬樹），發(fā)現(xiàn)這里辦公室大門緊閉，而辦公室外，安靜得像什么都沒發(fā)生一樣。而就在幾天前，數(shù)十名業(yè)主、工程經(jīng)理等在此討要說法。

位于杭州市蕭山區(qū)金城路與金雞路交叉口西南角的藍(lán)爵國際寫字樓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，40余層高的寫字樓外表氣派。蕭山檸檬樹就位于這座大廈的33層。第三方平臺信息顯示，該寫字樓的租金在2~3元/平方米/天，物業(yè)費為6.5元/平方米/月，這一租金水平在該區(qū)域內(nèi)并不低。

穿過寫字樓大堂，乘高速電梯僅十幾秒時間就到達(dá)大廈的33層。33層只有2家企業(yè)，蕭山檸檬樹占其中一小半的區(qū)域，粗略估計辦公區(qū)域有200余平方米。辦公室的前臺正對著公共過道，一旁的“檸檬樹裝飾”五個大字很是顯眼；左手邊是員工的辦公區(qū)域，中間是客戶洽談區(qū)，右手邊則展示著各式裝修建材。

                  蕭山檸檬樹店外，玻璃門已被轄區(qū)警方貼上封條  圖片來源：每經(jīng)記者 程成攝影

辦公區(qū)域內(nèi)，有電腦、打印機(jī)、文件等物品擺放；辦公室外，也沒有前來討要說法的業(yè)主，一切都是那么安靜。如果不是玻璃門上貼著“蕭山區(qū)公安分局北干派出所”字樣的封條，很難發(fā)現(xiàn)這里有什么異樣。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，在客戶洽談區(qū)，桌子上堆著快餐包裝盒以及礦泉水瓶，桌子旁的地上還散落著不少煙頭；在裝修建材展示區(qū)，花灑等建材跌落在地。而網(wǎng)上流傳的一條視頻也顯示，在該門店未被查封前，數(shù)十位業(yè)主、工程人員就曾聚集在此討要說法。

                            蕭山檸檬樹店辦公室內(nèi)一片狼藉  圖片來源：每經(jīng)記者 程成攝影

玻璃門上，除北干派出所的封條外，還有涉事業(yè)主張貼的多個“蕭山檸檬樹業(yè)主維權(quán)群”的二維碼。在該門店外，記者多次嘗試聯(lián)系上述維權(quán)群的群主，但一直未果。

隨后，記者前往北干派出所了解蕭山檸檬樹被查封一事。據(jù)民警介紹，上周有人報警稱蕭山檸檬樹公司內(nèi)有人搬走辦公物品，所以才在辦公室玻璃門上貼上封條，至于該公司是不是詐騙公司，相關(guān)部門還在甄別當(dāng)中，并表示屆時不是由派出所介入就是由法院介入。記者了解到，目前已有十余位業(yè)主來此登記報案，業(yè)主涉事金額在4萬元至10余萬元不等。而國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的信息顯示，蕭山檸檬樹已被工商部門列入經(jīng)營異常名錄。

據(jù)了解，蕭山檸檬樹為湖南檸檬樹裝飾設(shè)計工程有限公司（下稱湖南檸檬樹）的子公司?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者先后多次嘗試與湖南檸檬樹官方聯(lián)系，但電話要么無人接聽，要么接聽后自動掛斷。

記者與該門店一名前員工取得聯(lián)系，其向記者表示，湖南蘋果裝飾設(shè)計工程有限公司（下稱湖南蘋果裝飾）在3月份出現(xiàn)問題，檸檬樹裝飾在5月份出現(xiàn)問題。“檸檬樹的債務(wù)糾紛目前我們都是跟湖南蘋果裝飾聯(lián)系解決的，但現(xiàn)在連蘋果集團(tuán)負(fù)責(zé)人都聯(lián)系不上了，業(yè)主、員工目前都在維權(quán)。”其告訴記者，“集團(tuán)一口咬定沒有能力賠償，希望大家能給他們一些時間多開立一些分公司，等盈利了再賠償，我也被拖欠了7、8萬元錢。”其還向記者表示，目前他們員工已被拖欠4、5個月的工資了。

檸檬樹官網(wǎng)信息顯示，其成立于2012年，總部設(shè)在長沙，目前已在全國17省、29個城市成立了50家直營店，服務(wù)超過10萬個家庭。

前實控人事發(fā)前與涉事公司“切割”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的信息顯示，湖南檸檬樹注冊于2012年1月10日，注冊資本為500萬元，并先后經(jīng)歷過多次股東變更。其中2018年3月至今短短不到1個半月時間內(nèi)就發(fā)生了3次股東變更。

首次股東變更登記發(fā)生在2014年9月29日，股東由李齊、張福軍、周昆、韓孟岑等4人變更為湖南蘋果裝飾、周坤；2018年3月28日，股東由湖南蘋果裝飾、周坤變更為李齊、張福軍、周坤、韓孟岑4人；4月13日，股東再次由上述4人變更為陳彩虹、周坤；5月11日，股東由陳彩虹、周坤再次變更為陳彩虹、湖南正麟商業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙，下稱湖南正麟）、湖南麒君商業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙，下稱湖南麒君）、周坤。

值得注意的是，湖南蘋果裝飾的注冊資本為1000萬元，股東為李齊、韓孟岑，占股分別為99.9%、0.1%。而湖南正麟、湖南麒君的合伙人均為周坤、陳彩虹，其兩家企業(yè)均成立于2018年的4月17日。

雖然李齊在湖南檸檬樹裝飾出事前退出股東行列實現(xiàn)“精準(zhǔn)切割”，但湖南檸檬樹裝飾官微早前在一則“真相說明”中承認(rèn)其為湖南蘋果裝飾的子品牌。

為何在湖南檸檬樹裝飾出事前，李齊要與其進(jìn)行切割呢？5月24日上午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多次試圖聯(lián)系湖南蘋果裝飾負(fù)責(zé)債務(wù)糾紛處理的負(fù)責(zé)人王剛，但其電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

不過，根據(jù)《大河報》早前的報道，河南檸檬樹裝飾設(shè)計工程有限公司在今年5月初停擺時，其負(fù)責(zé)人李錕在接受采訪時曾表示，李齊、韓孟岑在4月13日脫離湖南檸檬樹股東行列，主要是因為當(dāng)時蘋果裝飾集團(tuán)的各地子公司，已經(jīng)不同程度出現(xiàn)了危機(jī)，蘋果裝飾集團(tuán)希望通過股權(quán)關(guān)聯(lián)割裂的方式，實現(xiàn)部分優(yōu)質(zhì)子公司與問題較嚴(yán)重公司之間的隔離。

回應(yīng)稱將3年內(nèi)2倍退還業(yè)主裝修款

對于湖南檸檬樹裝飾當(dāng)前的困境，其在官微中表示，出現(xiàn)經(jīng)營困境，一是因為湖南蘋果裝飾在各地的債權(quán)人，跑到湖南檸檬樹各地子公司鬧事，并引起恐慌情緒，進(jìn)而導(dǎo)致湖南檸檬樹裝飾債權(quán)人的擠兌；二是因為業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴線上，而線上業(yè)務(wù)成本高、推廣費用高；此外，還有場地租金高、人力成本高、主業(yè)毛利低等因素。

根據(jù)湖南檸檬樹裝飾的回應(yīng)，其出現(xiàn)擠兌，與湖南蘋果裝飾經(jīng)營不善有著直接聯(lián)系。

記者注意到，目前在子公司中，湖南蘋果裝飾股權(quán)占比60%；分紅權(quán)方面，湖南蘋果裝飾占比40%，子公司總經(jīng)理（股東）占比20%、管理團(tuán)隊占比20%。此外，湖南蘋果裝飾還將經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)100%下放到子公司，只收取1.2%的管理費，后將費率降至0.9%。而權(quán)力的徹底下放，直接導(dǎo)致了其目前的困局。

李齊在聲明中也承認(rèn)該模式雖然刺激了企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張，但“利潤較少”。而其在2014年底將子公司總經(jīng)理的收入模式由“一半產(chǎn)值提成、一半利潤提成”調(diào)整為“全部按產(chǎn)值提成”后，則“直接造成2017年子公司不顧毛利率、費用率放肆簽單、沖產(chǎn)值拿提成”，“最終導(dǎo)致2017年產(chǎn)生巨額虧損、現(xiàn)金流斷裂”。

湖南檸檬樹裝飾還表示，目前其在全國各地門店已無法正常開展業(yè)務(wù)，而就相關(guān)債務(wù)問題，其表示將同湖南蘋果裝飾一道，改變原有經(jīng)營模式，用3年時間償還債務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，在今年3月31日，湖南蘋果裝飾湖北子公司有關(guān)負(fù)責(zé)人因涉嫌合同詐騙被警方帶走后，李齊先后通過湖南蘋果樹官微發(fā)布多條聲明、蘋果債務(wù)解決方案等。

在上述聲明中，李齊稱不存在“子公司大量現(xiàn)金留至湖南蘋果裝飾”，表示將在3年內(nèi)按應(yīng)退金額的200%退還每一個業(yè)主的裝修款，全額退還項目經(jīng)理、材料商、離職員工的欠款，并將通過引入外部融資、重組公司、重組團(tuán)隊等方式解決當(dāng)前債務(wù)危局。

其實，一直以來，本就低門檻、魚龍混雜的家裝行業(yè)競爭一直慘烈，只不過一路高歌的房地產(chǎn)市場掩蓋了這類野蠻生長、風(fēng)險失控的家裝企業(yè)自身存在的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)家裝只是個概念，這后面有很多的思想、理念和體系。”上海桂橙裝飾工程有限公司總經(jīng)理黃洪斌告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司只有真正以客戶為中心、以客戶體驗為目標(biāo)、以為客戶提供良好服務(wù)為理念，依托互聯(lián)網(wǎng)建立高效的模式和管理體系，才能生存下去。

“包括互聯(lián)網(wǎng)家裝在內(nèi)的裝修公司接二連三曝出卷款跑路問題，這與其受到的監(jiān)管較為薄弱有很大關(guān)系。”易居研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，未來隨著新房精裝修交付的現(xiàn)象越來越普及，小型家裝公司的生存空間越來越小，業(yè)主在選擇家裝公司時，切莫只看誰的報價低，要多看多走多對比。此外，嚴(yán)躍進(jìn)還建議，可通過引入第三方監(jiān)管平臺等方式加強(qiáng)對裝修資金使用的監(jiān)管，充分保障業(yè)主、施工方等的利益。

目前，湖南檸檬樹官網(wǎng)上，“裝修費用至少省50%”“兩房兩廳一廚一衛(wèi)一陽臺，全包66666元”的口號依然醒目。而上述檸檬樹前員工也向記者表示，全包66666元只是一種營銷方式，最后價格肯定不止這個數(shù)。