隨著移動互聯網技術的快速發(fā)展，各行業(yè)運營模式正悄然發(fā)生著顛覆性的改變，保險行業(yè)也不例外。2018年，亞太財險應用移動互聯網技術，通過官方微信公眾號平臺，在業(yè)內首家推出了車險事故“微信視頻理賠”全新服務模式。

不同于傳統(tǒng)的電話報案與專屬APP報案，發(fā)生車險事故后，客戶只需“加官微、聊視頻、收賠款”三步操作，僅需300秒（5分鐘）即可完成全套理賠服務，告別傳統(tǒng)車險“理賠難”，體驗“亞太車險，更有溫度的快”。

據詳細了解，車險事故發(fā)生后，客戶通過關注亞太財險官微，發(fā)起視頻報案，即可進入微信視頻理賠快速通道。亞太財險在線理賠專家與客戶通過微信視頻溝通，進行遠程查勘定損，幫助客戶進行事故處理。對于損失明確的保險事故，損失金額經客戶確認后，即可實時在線賠付；遇到復雜的保險事故，“微信視頻理賠”服務平臺則會調度線下查勘人員，向客戶提供現場服務。

據悉，亞太財險官微“微信視頻理賠”上線以來，截止5月底，已有7000余名車險客戶進行了體驗，客戶回訪滿意度達96%。

為客戶提供“簡單、快捷、有溫度”的理賠服務，給客戶創(chuàng)造價值，是亞太財險始終追求的服務目標。下一步，“微信視頻理賠”將快速迭代，加大推廣力度，讓廣大客戶享受 “更有溫度的快”！

●關于亞太財產保險有限公司：

亞太財產保險有限公司（簡稱"亞太財險"）是經中國保監(jiān)會批準成立的全國性綜合財產保險公司，注冊資本金40億元（人民幣），公司償付能力充足。亞太財險由"民安財產保險有限公司"更名而來，自1943年在重慶創(chuàng)立傳承至今，已有70多年歷史。經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和意外傷害保險等業(yè)務，擁有近300種保險產品，為企業(yè)及個人提供全面的風險保障。

亞太財險擁有完善的服務體系，全轄機構263家，服務網絡覆蓋全國（含香港地區(qū)），為客戶提供"通保通賠"及其他保險增值服務，還擁有強大的再保支持和海外救援能力，能夠充分保障客戶的利益。

亞太財險將堅持"穩(wěn)健經營、創(chuàng)新發(fā)展"的經營理念和"誠信、服務、專業(yè)、價值"的核心價值觀，以客戶需求為導向、以風險管理為核心，以信息科技為平臺、堅持差異化發(fā)展、精細化管理、輕資產運營，實現規(guī)模效益協同發(fā)展，將公司建設成為可持續(xù)價值增長的綜合性財產保險公司。

（商業(yè)資訊）