每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-06-21 21:36:09
如果說“中介之戰(zhàn)1.0”中,以愛屋吉屋、搜房為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺,試圖在“去平臺、去門店”的口號下顛覆行業(yè),那么如今的“中介之戰(zhàn)2.0”則是在線上的平臺服務(wù)之爭,并結(jié)合線下“從店到人”的競合。
每經(jīng)記者 吳若凡 每經(jīng)編輯 魏文藝
地產(chǎn)中介之戰(zhàn),在風(fēng)起云涌中升級。
今年以來,鏈家網(wǎng)升級為“貝殼找房”,58安居客打造同城房產(chǎn)生態(tài)、全房源發(fā)布網(wǎng),諸葛找房等新興數(shù)據(jù)平臺多輪融資……從平臺到服務(wù),在房地產(chǎn)中間服務(wù)這一定義廣泛的行當(dāng)中,各平臺之間可謂劍拔弩張。
與此同時,鏈家借“德佑”這一品牌開展加盟,中原地產(chǎn)啟動“房友圈”,“58同盟”拉入我愛我家、中原、麥田等公司,21世紀(jì)不動產(chǎn)開啟“M+3000”,易居服務(wù)小微中介的“易居房友”已有8000店……各家中介正上演著一出精彩的合縱連橫。
如果說“中介之戰(zhàn)1.0”中,以愛屋吉屋、搜房為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺,試圖在“去平臺、去門店”的口號下顛覆行業(yè),那么如今的“中介之戰(zhàn)2.0”則是在線上的平臺服務(wù)之爭,并結(jié)合線下“從店到人”的競合。
一位不愿具名的中介人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,中國的地產(chǎn)中介行業(yè)極其分散,即使強如鏈家,在上海這樣的一線城市的市場份額也僅為30%左右。整個二手房市場真正的“大份額”,其實被數(shù)不盡的中小中介占據(jù)著,而這些中小中介所需的系統(tǒng)支持,也是大中介的一部分營收來源。
也正是這些本質(zhì)訴求的“暴露”,讓這一場中介戰(zhàn)爭,顯得恢宏熱鬧,又錯綜復(fù)雜。
圖片來源:視覺中國
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)平臺上尋找房源。
對于購房者而言,這個平臺相當(dāng)于一個找房看房的入口,最重要的是獲得準(zhǔn)確的房源信息;對于經(jīng)紀(jì)人而言,這則是一個展示和聯(lián)絡(luò)的窗口,關(guān)鍵在于接觸更多精準(zhǔn)客戶,提升成交率。
顯而易見,現(xiàn)在的地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)中介,基于平臺的競爭,房源真、流量大,便是繞不過的兩大爭奪點。
實際上,當(dāng)搜房剝離媒體屬性受質(zhì)疑、愛屋吉屋聲稱純線上服務(wù)卻頻頻線下開店……行業(yè)發(fā)現(xiàn),地產(chǎn)的屬性決定了沒有一家公司只靠線上數(shù)據(jù)就能在地產(chǎn)中介行當(dāng)里做成功。
“為什么?因為他們沒有線下基礎(chǔ)、沒有經(jīng)紀(jì)人儲備,便不可能擁有大量真實的房源。”在多位行業(yè)人士看來,這便是中介戰(zhàn)爭2.0的引燃點。
伴隨“真房源”這個詞開始在不同場合被不同公司高層頻繁強調(diào),原本相互競爭的各路中介,也開始形成各類排列組合,使戰(zhàn)事進(jìn)入白熱化。
今年4月鏈家在發(fā)布“貝殼找房”時,主打關(guān)鍵詞便是“真房源”;一個月后58集團(tuán)便舉辦了“雙核保真以誓筑勢”發(fā)布會,公布真房源計劃。同日,我愛我家、中原地產(chǎn)等企業(yè)也發(fā)起真房源誓約。
真房源,顯然是對消費者說的。因為消費者才是切實的流量基礎(chǔ),而無論是否有線下作支撐,論及平臺,流量都是運營基礎(chǔ),也是吸引經(jīng)紀(jì)公司的關(guān)鍵。
“他們一方面是為獲取更多的經(jīng)紀(jì)人/經(jīng)紀(jì)公司,以及其手握的真實房源。另一方面,中小經(jīng)紀(jì)手上既‘有錢’也‘有票’(市場占有率),這是份額之爭的關(guān)鍵。”
上述房產(chǎn)中介人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,貝殼是鏈家網(wǎng)升級而來,通過貝殼將鏈家沉淀的核心優(yōu)勢開放共享,匯聚和賦能其他經(jīng)紀(jì)公司,一起制定游戲規(guī)則,發(fā)揮各方面優(yōu)勢,形成行業(yè)合作共贏。“大家一起制定和遵守房源規(guī)則、客戶規(guī)則等。如此一來,一家企業(yè)的規(guī)則也可能變成行業(yè)規(guī)則。”
中原地產(chǎn)中國大陸區(qū)副總裁兼上海原萃總裁劉天旸告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,一直以來,中介平臺的競爭無外乎幾個維度,首要的就是房源獲取能力。房源大多來自于小業(yè)主,還有一些對這個片區(qū)熟悉的有一定口碑的小中介。而一般大型的品牌中介,更容易吸引他們。
有了足夠的房源壟斷力,直接影響的則是價格。劉天旸表示,“中介壟斷的結(jié)果會拉高房屋定價,首先是房源端,進(jìn)而從壟斷房源到壟斷客戶流量,最后壟斷去化渠道。簡單說,如果一家獨大,小中介拿不到房,自然就會有市場主導(dǎo)權(quán),換言之就是議價權(quán)。”
如今,單純靠線上做房地產(chǎn)中介已經(jīng)走不通了,曾經(jīng)沖到過上海市場前三的愛屋吉屋也已經(jīng)淡出了市場舞臺。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這是因為其在融資之后沒找到盈利模式,而對一個商業(yè)模式來說,除了流量和數(shù)據(jù),還要有讓企業(yè)盈利的能力,這是經(jīng)過市場檢驗的。
正是基于此,有競爭,就會有合作。
以鏈家為例,要想繼續(xù)保持高市占和營業(yè)額,加盟不失為一個捷徑。上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者,鏈家在獲取房源上有一定優(yōu)勢,通過開放房源和ACN合作網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而讓小中介合作共贏。
“其本質(zhì)就是將小中介的營收并表”。劉天旸表示。
另一方面,德佑加盟店可以獲得鏈家在運營、戰(zhàn)略、營銷、人力、培訓(xùn)、采購、財務(wù)、法務(wù)和稅務(wù)等方面全力供給,還可以憑借鏈家網(wǎng)日活躍用戶量300萬的流量平臺來獲得商機,但需要付出的代價是接受鏈家的“強管控”。
同樣并表的還有房友。自退市以來,房友一直在尋求新的上市機會,通過一手新房業(yè)務(wù)的分銷平臺費中的差價來實現(xiàn)自己的盈利。可以說,房友為了小中介出錢又出力。
易居企業(yè)集團(tuán)CEO丁祖昱表示,易居房友通過賦能讓眾多小微中介實現(xiàn)了事業(yè)提速。在未來,易居房友將繼續(xù)沿著助力小微、服務(wù)小微的這條路大踏步走下去。
不過,劉天旸表示,這樣做究竟能否讓中介市場更規(guī)范,亦或是為了和資本市場博弈來達(dá)到最終上市的目的,還有待考量。
對于中原的新生品牌原萃,劉天旸則表示,這并非一個單純的品牌加盟,而是一個信息服務(wù)的技術(shù)輸出公司。具體來說,原萃是在整個中介行業(yè)內(nèi),為中小中介企業(yè)提供全盤服務(wù)的服務(wù)輸出性企業(yè)。而這些服務(wù)來自于中原這40年來直營所走過的大大小小的城市、經(jīng)歷過的眾多市場起伏所積累的經(jīng)驗、管理模式、工具和業(yè)務(wù)理念等。
同時,劉天旸強調(diào),原萃并不想走市場上所謂“賦能”的那些企業(yè)的道路,也不打包套餐,而是針對中小中介所需要的所有服務(wù)列項進(jìn)行細(xì)化,形成菜單式的可以自選的服務(wù),這樣每個中小中介可以根據(jù)自己的需求來選擇現(xiàn)階段所需要的服務(wù)和技術(shù)支持。
劉天旸告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,其實市場上出現(xiàn)加盟最早還是源自于一手房交易,因為調(diào)控使得二手房交易量出現(xiàn)下滑。而小中介由于沒有足夠的帶客量,所以競爭力不強。而房友通過讓小中介免費加盟的方式,進(jìn)而獲得比較大的市場份額。
上述業(yè)內(nèi)人士也指出,做加盟是一種趨勢,如果不做加盟只做直營,是一個重資產(chǎn)的方式。因為有店面租金和人員成本,而加盟就成了輕資產(chǎn)。這是行業(yè)發(fā)展到一定程度的趨勢。
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