每經(jīng)記者 沙一舟 每經(jīng)編輯 謝欣

風(fēng)起于青萍之末，對(duì)于陜西強(qiáng)森社區(qū)醫(yī)療集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱強(qiáng)森醫(yī)療）的創(chuàng)始人何海洋來(lái)說(shuō)，他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)起于大學(xué)時(shí)代。

上個(gè)世紀(jì)90年代末，這位四川小伙來(lái)到西安上大學(xué)。四年彈指一瞬，2001年，何海洋畢業(yè)了。彼時(shí)和大多數(shù)同學(xué)一樣，他選擇了一份相對(duì)穩(wěn)定的工作——在一家廣告公司做職員。

然而最初的夢(mèng)想，時(shí)刻撞擊著這顆年輕的心。兩年后，何海洋選擇了一條更加冒險(xiǎn)的路，也是他最想走的路——創(chuàng)業(yè)。

“畢業(yè)后，在強(qiáng)烈自尊心的驅(qū)使下，我告訴自己要在西安出人頭地，做不好就不要回去！”當(dāng)回憶起這段年輕的誓言時(shí)，已過(guò)不惑之年的何海洋仍像少年一般，難掩心中熱血與激動(dòng)。

十幾年間，他創(chuàng)立過(guò)西安頂尖品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，后又擔(dān)任陜西英倫健康體檢股份有限公司董事長(zhǎng)，2014年進(jìn)軍社區(qū)醫(yī)療行業(yè)，創(chuàng)辦強(qiáng)森醫(yī)療，并努力將其打造成社區(qū)醫(yī)療行業(yè)“星巴克”。

每經(jīng)歷一段創(chuàng)業(yè)，他都會(huì)對(duì)西安有著新的感受和認(rèn)知，而近幾年的創(chuàng)業(yè)土壤，是他最滿意的。從“煙頭革命”到“廁所革命”，從行政效能革命到“五星級(jí)店小二”，猶如一夜春風(fēng)，這座古城顯露出新的活力與生機(jī)。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）從社區(qū)醫(yī)療行業(yè)、西安創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多角度對(duì)何海洋進(jìn)行了采訪。

做中產(chǎn)家庭社區(qū)醫(yī)療的“星巴克”

NBD：現(xiàn)在您創(chuàng)建的強(qiáng)森醫(yī)療定位主要是什么？它在西安主要服務(wù)哪一類群體？

何海洋：因?yàn)槲覀儚?qiáng)森醫(yī)療的定位主要是在城市的醫(yī)療薄弱區(qū)域建立強(qiáng)森社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療薄弱區(qū)往往是城市的新區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、功能拓展區(qū)、生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)等醫(yī)療服務(wù)相對(duì)空白的區(qū)域。比如西安的曲江、高新、浐灞、西咸等這些區(qū)域醫(yī)療都相對(duì)較弱。

這些新區(qū)也有很多知名開(kāi)發(fā)商，這些開(kāi)發(fā)商吸引的居民正是這個(gè)城市的中堅(jiān)力量、中產(chǎn)階級(jí)。他們往往時(shí)間寶貴，需要更便捷的醫(yī)療，對(duì)于更好的服務(wù)有相對(duì)較強(qiáng)的付費(fèi)意愿。我們的定位就是這些人群，要做中產(chǎn)家庭社區(qū)醫(yī)療“星巴克”。

NBD：以您的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目強(qiáng)森醫(yī)療為例，能否談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)醫(yī)療行業(yè)的就醫(yī)體驗(yàn)？

何海洋：第一個(gè)是提升就醫(yī)環(huán)境。比如我們醫(yī)院從就坐上就能體現(xiàn)它舒適的環(huán)境，病人不是坐在冰冷的椅子上，而是在柔軟的沙發(fā)上就診。

第二個(gè)是從醫(yī)生的質(zhì)量上，吸引更多醫(yī)生到社區(qū)醫(yī)院，我們和很多優(yōu)秀醫(yī)生都有合作，畢竟醫(yī)生是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心。

第三點(diǎn)是服務(wù)。除了醫(yī)生護(hù)士對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度要到位，還有就是就醫(yī)流程上我們也做了很大的改善。消費(fèi)者在前臺(tái)辦一張卡，看完病就可以離開(kāi)，之后的報(bào)告查詢、消費(fèi)查詢，體檢結(jié)果都可以從手機(jī)上看到。包括就診預(yù)約也可以在網(wǎng)上執(zhí)行。最重要的是，社區(qū)醫(yī)院就在你身邊，因?yàn)槲覀儠?huì)滿足周邊三四個(gè)社區(qū)就醫(yī)，為患者提供極大便利。

第四是技術(shù)創(chuàng)新，我們?cè)诩夹g(shù)手段上提高了很多。比如我們自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)軟件是強(qiáng)森SaaS平臺(tái)“醫(yī)助云診所”，通過(guò)這個(gè)SaaS平臺(tái)，將幫助強(qiáng)森醫(yī)療實(shí)現(xiàn)診所管理、運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、客戶關(guān)系管理、電子病歷、健康檔案、遠(yuǎn)程協(xié)同等，并且建立開(kāi)放性的社區(qū)醫(yī)療連鎖互聯(lián)互通平臺(tái)。我們要做的就是讓看病更標(biāo)準(zhǔn)、更精準(zhǔn)、更人工智能。

古城新貌涌現(xiàn)年輕活力

NBD：您感覺(jué)近兩年西安的環(huán)境氛圍變化很大嗎？哪些方面比較突出？

何海洋：西安這兩三年倒是發(fā)生了翻天覆地的變化。首先城市營(yíng)銷做的非常好，成為網(wǎng)紅城市，并且吸引了很多人才；其次車讓人、“廁所革命”等眾多城市細(xì)節(jié)之處，猶如春風(fēng)撲面。對(duì)于我們商人來(lái)說(shuō)，政府的服務(wù)意識(shí)大大提升，更加重視我們民營(yíng)企業(yè)，這為社會(huì)營(yíng)造出了一個(gè)向好的營(yíng)商環(huán)境，就感覺(jué)這才是西安。所以營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境對(duì)一個(gè)城市發(fā)展非常重要。

還有就是引進(jìn)人才，吸引年輕人這方面。比如深圳是個(gè)特別有活力的地方，就是因?yàn)橛泻芏嗄贻p人，年輕人永遠(yuǎn)比過(guò)去老一代人的創(chuàng)造力更強(qiáng)。西安每年有大量大學(xué)畢業(yè)生，西安現(xiàn)在通過(guò)吸引人才落戶等新政留下這些年輕人。創(chuàng)新主要還在年輕人身上，這樣就會(huì)打造出一個(gè)活力西安，城市經(jīng)濟(jì)也會(huì)隨之活躍起來(lái)。

總之，把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)搞起來(lái)，把創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶起來(lái)，把城市素養(yǎng)抓起來(lái)，把經(jīng)濟(jì)活力做起來(lái)，把更多年輕人留下來(lái)，這才是實(shí)實(shí)在在落實(shí)到民生上去的做法，也是我們要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。目前來(lái)看，現(xiàn)在西安做得還不錯(cuò)，像西商大會(huì)，招商引資，“五星級(jí)店小二”，都讓城市朝著一個(gè)前進(jìn)的方向發(fā)展。

NBD：通過(guò)您的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，作為一名“過(guò)來(lái)人”，能不能給現(xiàn)在年輕的“西商”一些建議？

何海洋：我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常美妙的事情，因?yàn)槟阆硎艿牟皇墙Y(jié)果，而是過(guò)程。你會(huì)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，你會(huì)享受喜悅，收獲成功，這種悲喜交加都會(huì)經(jīng)歷，過(guò)程很重要。

首先創(chuàng)業(yè)者要不怕輸，當(dāng)你決定要啟程的時(shí)候，你不要害怕。我常常說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者要做最好的打算，做最壞的準(zhǔn)備，創(chuàng)業(yè)不可能一帆風(fēng)順，也不可能百分之百成功，都是九死一生，所以你要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，而最重要的是實(shí)現(xiàn)你自己的抱負(fù)。
第二個(gè)我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者要具備一種能力，這種能力是把5%的希望變成100%的可能，就是別人認(rèn)為不可能的事情，你恰恰因?yàn)榕ψ兂煽赡?。我有一種深刻的感受，那就是創(chuàng)業(yè)路上處處都是斷頭路，只要走上了這條路的話就沒(méi)有回頭路了。所以需要堅(jiān)韌的性格，堅(jiān)定的決心，堅(jiān)持不懈的努力。

最后要不斷自我驅(qū)動(dòng)。周圍環(huán)境復(fù)雜很正常，這是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)面臨的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)是自我驅(qū)動(dòng)的一個(gè)動(dòng)力，外在困難再大也有辦法解決，這才是創(chuàng)業(yè)者的使命。絕對(duì)不能去抱怨，抱怨沒(méi)用，應(yīng)花更多精力聚焦在自己的事業(yè)上。