據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息，三星（中國）投資有限公司、戴爾（中國）有限公司兩家公司日前皆向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，兩家公司將要共召回近四萬塊電池，原因為部分筆記本電腦電池存在過熱起火隱患。

據(jù)了解，三星公司將自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為9066個。據(jù)悉，本次召回范圍內(nèi)的電池，由于電芯在生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱燃燒的風險。對于召回范圍內(nèi)的電池，三星公司將免費為客戶更換電池。

戴爾公司將自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期間制造的戴爾筆記本電腦電池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH兩種型號電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為28268個。本次召回范圍內(nèi)的電池，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱起火的風險。對于召回范圍內(nèi)的電池，戴爾公司將免費為客戶更換電池。

消費者可登陸兩家公司中國官網(wǎng)（三星www.samsung.com/cn/support、戴爾https://www.dellproduct.com/）查看使用的電池是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務(wù)熱線（三星4008105858、戴爾800-858-0611，400-886-8616）進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。

此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。（丁亦鑫）

附件：

三星涉及更換電池的筆記本電腦型號如下

NP270E4

NP275E4

NP300E4

NP3430E

NP3440V

NP3445E

NP3445V

NP350V4

NP355E4

NP355E5

NP355V4

NP355V5

NP-Q468

戴爾可能涉及的筆記本型號如下

Inspiron 3420 Inspiron 5420

Inspiron M4040 Inspiron 7520

Inspiron M4110 Inspiron 7720

Inspiron M5010 Vostro 3460

Inspiron M5030 Vostro 3560

Inspiron M5040 Vostro 3565

Inspiron N3010 Vostro 3760

Inspiron N4010 Vostro 3460

Inspiron N4050 Vostro 3565

Inspiron N4110

Inspiron N4120

Inspiron N5010

Inspiron N5020

Inspiron N5030

Inspiron N5040

Inspiron N5050

Inspiron N5110

Inspiron N7010

Vostro 1540

Vostro 1550

Vostro 2420

Vostro 2520

Vostro 3450

Vostro 3455

Vostro 3550

Vostro 3555

Vostro 3750