每經(jīng)記者 蔡鼎    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 謝陶    每經(jīng)編輯 張弩    

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月2日，美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)、聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)和證券交易委員會(huì)(SEC)已與司法部一道調(diào)查Facebook(NASDAQ:FB)與劍橋分析公司(Cambridge Analytica)關(guān)于用戶數(shù)據(jù)泄露的事件。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，受此影響，F(xiàn)acebook股價(jià)在周一美股收盤后下跌了1.2%。

多家機(jī)構(gòu)聯(lián)手介入調(diào)查

據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，早在2015年，F(xiàn)acebook就知道劍橋分析公司利用不正當(dāng)?shù)姆绞将@取了成千上萬的Facebook用戶數(shù)據(jù)。Facebook卻對(duì)公眾隱瞞了此事。根據(jù)之后的媒體報(bào)道，劍橋分析公司在美國大選期間為特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)及其他共和黨候選人提供咨詢服務(wù)。

據(jù)悉，此次調(diào)查的焦點(diǎn)在于Facebook對(duì)用戶與投資者隱瞞此事的原因。目前，調(diào)查機(jī)構(gòu)正在嚴(yán)格審查Facebook公司的相關(guān)運(yùn)作與公開聲明。Facebook的各級(jí)高管，包括公司CEO馬克•扎克伯格也正在被調(diào)查。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，劍橋分析公司是一家總部位于倫敦的從事數(shù)據(jù)挖掘與分析的私人控股公司。在2018年3月被曝光以不正當(dāng)方式獲取了5000萬Facebook用戶數(shù)據(jù)。丑聞曝光后，外部的調(diào)查接踵而至，劍橋分析公司的客戶和供應(yīng)商大量流失。5月2日，劍橋分析公司宣布“立即停止所有營運(yùn)”，并在英國和美國正式申請(qǐng)破產(chǎn)。

此次，聯(lián)邦調(diào)查局和證券交易委員會(huì)抽調(diào)了相關(guān)人員與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)一起參與了調(diào)查。他們正仔細(xì)研究此前的數(shù)據(jù)泄露事件，包括劍橋分析公司具體是怎樣獲取用戶數(shù)據(jù)的。

Facebook向美聯(lián)社透露，目前公司正在積極地配合有關(guān)部門調(diào)查。Facebook的發(fā)言人在一份聲明中稱：“我們正在與美國和英國的調(diào)查部門及其他有關(guān)方面進(jìn)行合作。我們回答了問題、提供了相關(guān)證詞，也將繼續(xù)為調(diào)查工作提供協(xié)助。”來自聯(lián)邦調(diào)查局和司法部的調(diào)查組成員，以及證券交易委員會(huì)的發(fā)言人都拒絕對(duì)此事作出評(píng)論。

根據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)透露的信息，目前該機(jī)構(gòu)正在調(diào)查取證Facebook是否有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，是否違反了2011年Facebook與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)簽署的有關(guān)用戶數(shù)據(jù)隱私與安全的協(xié)議。

CNBC報(bào)道稱，今年早些時(shí)候在多家媒體揭露了劍橋分析公司大量竊取用戶數(shù)據(jù)之后，美國司法部門就已介入了相關(guān)調(diào)查。當(dāng)時(shí)主要針對(duì)的是劍橋分析公司的調(diào)查。而這次調(diào)查部門則將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了Facebook公司身上。

美國知名科技網(wǎng)站The Verge披露的細(xì)節(jié)顯示，此次調(diào)查人員還將重新審查今年4月馬克•扎克伯格在國會(huì)的證詞以及Facebook是否及時(shí)地將一切進(jìn)展披露給用戶和投資者。

難以重建的用戶信任

今年4月，在無數(shù)臺(tái)鎂光燈的注視之下，扎克伯格出席了在美國國會(huì)舉行的聽證會(huì)，為公司相關(guān)行為作證并就數(shù)據(jù)泄露丑聞向公眾道歉。他表示Facebook還有許多不足的地方需要改善。當(dāng)時(shí)，扎克伯格連續(xù)兩天在國會(huì)回答了各界關(guān)于劍橋分析公司的質(zhì)詢，還與部分歐洲官員進(jìn)行了對(duì)話。

數(shù)據(jù)泄露事件爆出至今，F(xiàn)acebook陸陸續(xù)續(xù)公布了一些關(guān)于Facebook怎樣管理使用用戶數(shù)據(jù)的信息，并對(duì)其數(shù)據(jù)政策進(jìn)行了多次修改以平民憤。之后，F(xiàn)acebook還宣布嚴(yán)格限制多家APP開發(fā)商訪問和獲取用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，美國的監(jiān)管部門也加大了對(duì)Facebook公司的安全監(jiān)管。

這一次擴(kuò)大化的調(diào)查再次令扎克伯格和他的Facebook陷入輿論的風(fēng)暴，外界對(duì)于社交媒體巨頭的質(zhì)疑不斷翻涌。

周一，在法國斯特拉斯堡舉行的歐盟聽證會(huì)上，F(xiàn)acebook的副總裁理查德•阿倫(Richard Allan)告訴歐盟的官員，F(xiàn)acebook正在經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)期。隨著劍橋分析公司的丑聞持續(xù)發(fā)酵，廣大用戶對(duì)于Facebook的信任被嚴(yán)重挫傷。Facebook想要重新獲得用戶的信任是件異常艱巨的任務(wù)。

這次聽證會(huì)主要是為了進(jìn)一步問詢Facebook是怎樣將多達(dá)8700萬名用戶(其中包括大約270萬名歐洲用戶)的信息“共享”給了外部的咨詢公司。而這家咨詢公司將這些用戶數(shù)據(jù)用于特朗普的總統(tǒng)競(jìng)選上。

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，在上周五提交給國會(huì)的一份長達(dá)747頁的文件中，F(xiàn)acebook承認(rèn)了給多家公司開放了特殊的用戶數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，并與52家軟硬件制造商共享了用戶數(shù)據(jù)，其中還有幾家中國公司。這與馬克•扎克伯格在2015年作出的關(guān)于Facebook將限制外部人員獲取用戶數(shù)據(jù)的聲明形成了鮮明的對(duì)比。