每經(jīng)編輯 趙云    

“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，影響力為王，社群中受粉絲追捧的“網(wǎng)紅”往往也是廣告主的寵兒。

但并不是所有的粉絲流量都值得捧在手心。長(zhǎng)期來看，本身是虛假賬戶的粉絲（也就是俗稱的“僵尸粉”）反而會(huì)引起廣告主的反感與質(zhì)疑，無利于創(chuàng)造價(jià)值。

而這些僵尸粉正在推特上失去容身之處。在過去的兩個(gè)多月里，推特放出大招，“肅清”數(shù)以千萬計(jì)的僵尸粉，以重塑平臺(tái)的可信度。

有趣的是，經(jīng)過這番清理后，美國(guó)總統(tǒng)特朗普和前總統(tǒng)奧巴馬的粉絲數(shù)分別減少了38萬和200多萬。

名人、政客大量“掉粉”

據(jù)美國(guó)“政治”新聞網(wǎng)12日?qǐng)?bào)道，自推特大規(guī)模清理“僵尸粉”后，特朗普的私人賬號(hào)@realDonaldTrump 失去了約32萬粉絲，粉絲數(shù)從5340萬降低到5310萬。而他的官方賬號(hào)@POTUS的掉粉數(shù)為6萬左右。特朗普繼續(xù)位列推特紅人榜的第18位。

資料圖（來源：環(huán)球網(wǎng)）

相較于特朗普，奧巴馬的粉絲流失更為嚴(yán)重。他的粉絲數(shù)從周三的1.036億下降到周四下午的1.013億，大概失去了230萬粉絲。

不過，他仍然是粉絲數(shù)排名第三的“大V”，僅次于“水果姐”凱蒂·佩里(掉粉150萬，粉絲數(shù)現(xiàn)在是1.07億)和賈斯汀·比伯(掉粉140萬，現(xiàn)在粉絲數(shù)是1.04億)。同時(shí)，在世界上所有現(xiàn)任和前任國(guó)家首腦中，奧巴馬依然是推特粉絲最多的。路透社稱，此次活動(dòng)讓推特前100大賬號(hào)平均“掉粉”2%。

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，推特刪除“僵尸粉”的行動(dòng)主要針對(duì)名人、政客等。廣告和營(yíng)銷公司向推特等平臺(tái)施壓，要求他們要真實(shí)反映名人的受歡迎程度。

推特兩個(gè)月清除超7000萬賬戶

實(shí)際上，在過去的5月和6月，為遏制虛假信息的傳播，推特（Twitter）封禁了超過7000萬個(gè)賬戶。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，7月8日，《華盛頓郵報(bào)》從推特處獲得的數(shù)據(jù)顯示，推特每天暫停的賬戶數(shù)量多達(dá)100萬個(gè)。推特清理虛假賬戶的方式是一套智能系統(tǒng)，可以自動(dòng)識(shí)別虛假賬號(hào)，還能夠阻止垃圾郵件賬戶的生成。

推特向《華盛頓郵報(bào)》證實(shí)，此前美國(guó)國(guó)會(huì)懷疑俄羅斯在美國(guó)大選期間使用大量推特假賬戶和機(jī)器人操作發(fā)送垃圾郵件，干涉了美國(guó)總統(tǒng)選舉，因此他們向推特施壓進(jìn)行賬戶大清理，這直接導(dǎo)致了推特目前的賬戶封禁率較去年10月增長(zhǎng)了一倍多。

圖片來源：視覺中國(guó)

推特對(duì)僵尸粉的嚴(yán)厲態(tài)度還在逐漸升級(jí)。此前，即使推特私下將某個(gè)賬戶識(shí)別為可疑，并鎖定該賬戶，該賬戶仍將包含在用戶的合法關(guān)注者中。據(jù)推特稱，大多數(shù)情況下，鎖定賬戶不包含在每個(gè)季度向投資者報(bào)告的每月活躍用戶數(shù)中。但是，鎖定的賬戶仍然可以成為其他用戶的粉絲。這一“漏洞”推動(dòng)了僵尸粉的大市場(chǎng)。許多網(wǎng)站在推特、YouTube、Instagram和其他平臺(tái)上公開銷售粉絲和參與度。

不過，在7月12日后，推特從兩方面加強(qiáng)打擊了行動(dòng)。首先，虛假賬戶將被剔除出關(guān)注用戶的粉絲群。與此同時(shí)，推特將繼續(xù)永久刪除更多可疑賬戶。

有分析稱，大規(guī)模的清除行動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致今年二季度推特的用戶數(shù)量急劇下降。用戶數(shù)被廣泛視作衡量數(shù)字媒體平臺(tái)健康狀況的指標(biāo)，不用說實(shí)際用戶數(shù)量的下降，光增長(zhǎng)放緩就足以給公司的股價(jià)帶來下行壓力。

推特將于7月27日舉行財(cái)報(bào)會(huì)議，公布其2018年第二季度業(yè)績(jī)情況，屆時(shí)關(guān)于近期強(qiáng)力關(guān)停虛假賬戶對(duì)推特的運(yùn)營(yíng)影響將被公之于眾。隨著推特對(duì)虛假賬戶的打擊和清理，投資者已開始擔(dān)憂推特用戶增速、活躍度或?qū)⒎啪彙?/p>

廣告主拍手稱快

事實(shí)上，僵尸粉已經(jīng)對(duì)推特的廣告營(yíng)收造成影響。

據(jù)國(guó)際金融報(bào)報(bào)道，如今，廣告商越來越依賴社交媒體上的知名博主向他們的粉絲宣傳廣告品牌和產(chǎn)品。最近幾個(gè)月，廣告和營(yíng)銷公司紛紛向推特、YouTube和其他社交平臺(tái)施加壓力，希望確保那些知名博主捍衛(wèi)自己真正的影響力。消費(fèi)品巨頭聯(lián)合利華（Unilever）每年在廣告上花費(fèi)數(shù)十億美元，但上個(gè)月，該公司宣布將不再向購(gòu)買僵尸粉的博主投放廣告，并優(yōu)先考慮在采取措施消除欺詐的平臺(tái)上投放廣告費(fèi)。

對(duì)于推特的決定，聯(lián)合利華首席營(yíng)銷官Keith Weed表示贊揚(yáng)，“如果受眾知道推特上機(jī)器活動(dòng)減少，而真正有效的人類活動(dòng)更多，那么他們會(huì)更多地相信并在推特上閱讀更多內(nèi)容。”

圖片來源：視覺中國(guó)

對(duì)于清理僵尸粉的影響，財(cái)富網(wǎng)站的報(bào)道則給出了比較樂觀的預(yù)期。該報(bào)道分析，推特現(xiàn)在的重點(diǎn)應(yīng)該放在它的主要客戶上，這些客戶占推特總收入的85％左右。廣告用戶數(shù)量對(duì)廣告買家的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣告購(gòu)買行為，包括點(diǎn)擊次數(shù)和銷售額。而目前推特的廣告表現(xiàn)似乎讓廣告客戶比較滿意。數(shù)據(jù)顯示，推特的用戶增長(zhǎng)在今年第一季度已經(jīng)放緩至10％，低于2017年同期的14％，但同期收入增長(zhǎng)了21％。

Bloomberg Intelligence分析師Jitendra Waral認(rèn)為：“刪除虛假賬戶雖然長(zhǎng)期有益，但會(huì)增加近期用戶增長(zhǎng)預(yù)期的不確定性。不過，由于該公司強(qiáng)調(diào)已刪除賬戶很少，因此每日活躍用戶增速放緩風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該很低。”

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