今天下午，中消協(xié)發(fā)布了《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告》。公告稱，世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現(xiàn)法國隊已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費者反映和媒體報道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。

為保護消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)中國消費者協(xié)會公開征集有關(guān)“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發(fā)的投訴。投訴材料應包含以下內(nèi)容：1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。2、投訴事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。3、有關(guān)證據(jù)。消費者應提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4、明確、具體的訴求。

此外，中消協(xié)在《公告》提醒相關(guān)消費者，可前往中國消費者協(xié)會官網(wǎng)下載《消費者投訴登記表》，按照表格要求完整填寫相關(guān)信息，并將投訴材料發(fā)送到電子郵箱tousu2018@cca.cn?！豆妗愤€公布了中消協(xié)咨詢電話：010-63281315。（中國消費者協(xié)會）