每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 李詩琪    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 徐斐    

“家里的貓眼睛出了問題，抱去醫(yī)院，60元和160元的眼藥水怎么選，我都覺得貴了。”長期以來，寵物醫(yī)療都被視為寵物經(jīng)濟(jì)賽道上的一塊“蛋糕”，不過卻因較高利潤而被貼上“暴利”標(biāo)簽，讓用戶直呼“太貴了”。

在業(yè)界看來，這樣的現(xiàn)狀源于寵物醫(yī)療發(fā)展時(shí)間尚短及行業(yè)的特殊性。由于寵物醫(yī)療并非每個(gè)家庭的剛需，且客流量較少，整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)剛需結(jié)點(diǎn)還未達(dá)到，導(dǎo)致用藥、治療、設(shè)備、成本被轉(zhuǎn)嫁在“第一批”消費(fèi)者身上。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連日采訪投資機(jī)構(gòu)及從專業(yè)人員后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的寵物醫(yī)療尚處于發(fā)展的偏早期階段，而不得不承擔(dān)起寵物商店的角色。

高額成本轉(zhuǎn)嫁至消費(fèi)者

“寵物醫(yī)療真的是一門好生意。貓貓生病了，醫(yī)生說給500元治一次你敢不敢不給？當(dāng)然不敢，因?yàn)樨堌埐粫?huì)說話，不會(huì)告訴你他現(xiàn)在的情況究竟如何。”

一位寵物企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回憶道，當(dāng)時(shí)他的貓生病了，狀態(tài)很不好，通過120元的急診檢查沒發(fā)現(xiàn)什么問題，又加了2000元做全面檢查，包括血檢、尿檢、X光等。“最后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樨堌埬c胃不消化，寵物醫(yī)生先進(jìn)行按摩，再開了供兒童服用的一種藥品，然后給貓貓吃了很小的劑量，貓貓就好了。”

上述企業(yè)負(fù)責(zé)人的故事僅僅是行業(yè)的一個(gè)縮影。長期以來，消費(fèi)者高呼收費(fèi)貴的現(xiàn)象在寵物醫(yī)療行業(yè)已是屢見不鮮。

國聯(lián)證券研報(bào)顯示，整體來看，給寵物看病平均花費(fèi)一次在500元以上。而診斷和檢查基本要花費(fèi)100元以上，涉及手術(shù)則還要花費(fèi)500元以上，甚至是5000元以上。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，輸液、住院護(hù)理等項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格也不菲。以寵物門診為例，2016年寵物醫(yī)院門診價(jià)格就在20元~60元不等，而疾病樣本檢查的價(jià)格也從30元~550元參差不齊。不過鮮有網(wǎng)站公布治療價(jià)格明細(xì)表，各家的費(fèi)用項(xiàng)目也有所不同。比如北京開心愛寵國際寵物醫(yī)院有限公司要收取5元的寵物掛號(hào)費(fèi)但不收門診費(fèi)，而芭比堂動(dòng)物醫(yī)院網(wǎng)站的一張價(jià)格表則顯示診斷價(jià)格為30元起。

“說白了，目前寵物醫(yī)院覆蓋醫(yī)療器械、租金、人員工資、設(shè)備的所有成本，都來源于寵物治療和藥品，這無疑就會(huì)轉(zhuǎn)嫁在消費(fèi)者的身上。”李國新坦言，從大眾的角度來看，寵物醫(yī)療算得上“暴利”行業(yè)，無奈現(xiàn)在整體寵物醫(yī)療消費(fèi)頻次過低，因而各項(xiàng)成本才會(huì)轉(zhuǎn)嫁在消費(fèi)者身上。

“雖說目前生活水平不斷提升，但相比人類的醫(yī)療，寵物醫(yī)療并不是每個(gè)家庭都存在的剛需，一般小門診的人群客流量上午在800人左右，但寵物醫(yī)院小門診的客流量可能僅有10（個(gè)）左右，相關(guān)部門也不會(huì)指定補(bǔ)貼和報(bào)銷政策，因而這個(gè)領(lǐng)域比較特殊。”李國新向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，不同于大眾使用的藥品有醫(yī)藥指導(dǎo)價(jià)，目前寵物藥品基本以民營為主，監(jiān)管機(jī)構(gòu)僅僅對(duì)寵物醫(yī)院的資質(zhì)進(jìn)行審核，但對(duì)于寵物醫(yī)院門檻、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的統(tǒng)一規(guī)范，才會(huì)出現(xiàn)價(jià)格參差不齊，藥品價(jià)格虛高的情況。

寵物醫(yī)院兼做商店謀營收

值得注意的是，專業(yè)寵物醫(yī)療人才的匱乏也已成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。波奇網(wǎng)市場公關(guān)負(fù)責(zé)人楊晶對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，過去很長一段時(shí)間，我國更注重對(duì)大獸醫(yī)（即豬、牛、馬、羊等大家畜獸醫(yī)）的培養(yǎng)，而對(duì)專門的小動(dòng)物的醫(yī)生培養(yǎng)不足。據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，截至2017年10月，我國拿到獸醫(yī)資格證書的只有9.1萬人，其中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師6.4萬人，執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師2.7萬人。而市場相關(guān)需求預(yù)計(jì)在100萬人，可見缺口之大。

厚生投資創(chuàng)始合伙人張?zhí)祗曳Q，國家培養(yǎng)的相關(guān)人才大部分針對(duì)大型畜牧，更多傾向于生產(chǎn)化角度，而偏重于人性化的寵物醫(yī)療教育體系缺乏成熟的業(yè)態(tài)。雖然目前也有創(chuàng)業(yè)型組織在培養(yǎng)人才，但教育規(guī)模和教育水平還有待提升。

“當(dāng)初是懷著熱愛寵物的心進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，但不是每一個(gè)醫(yī)生每天都能醫(yī)治很多貓貓狗狗，有時(shí)候?yàn)榱藸I收也要賣貨。”不同于外界研究人士的觀點(diǎn)，從國內(nèi)某大學(xué)動(dòng)物學(xué)專業(yè)畢業(yè)不久的小韓，在畢業(yè)之后本懷著滿滿的熱情要成為一名寵物醫(yī)生，一段時(shí)間后小韓卻對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了困惑。小韓對(duì)記者表示，寵物醫(yī)療的“痛點(diǎn)”不僅僅是人才匱乏，培養(yǎng)一個(gè)寵物醫(yī)療人才的成本并不高，大學(xué)畜牧業(yè)醫(yī)療專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一年左右的時(shí)間培訓(xùn)即可上崗。

“問題的關(guān)鍵在于（醫(yī)療）資源的不匹配、工作量的不飽和導(dǎo)致收入不高。”小韓透露，一些有專業(yè)資質(zhì)的寵物醫(yī)生由于每個(gè)月醫(yī)治的寵物數(shù)量有限，和普通醫(yī)生的薪資不在同一水平線，才需要通過售賣寵物產(chǎn)品彌補(bǔ)收入低的困境。根據(jù)寵才網(wǎng)的用戶反饋，一條月薪8000~12000元的寵物醫(yī)生招聘信息，可能兩個(gè)月都招不到合適的人員。

此外，以小韓為代表的專業(yè)寵物醫(yī)生群體也受到外界的競爭壓力。因?yàn)槟壳暗膶櫸镝t(yī)療行業(yè)尚處于混戰(zhàn)階段，寵物醫(yī)院的門類五花八門，既有擁有官方網(wǎng)站的大型寵物醫(yī)院，也有在線平臺(tái)的服務(wù)預(yù)約，亦有開設(shè)在居民樓中的小店，甚至是一些略懂寵物醫(yī)療的非專業(yè)人士和專業(yè)寵物醫(yī)生“搶飯碗”。

“寵物醫(yī)療所處的發(fā)展階段比寵物食品還要早期。”張?zhí)祗蚁颉睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者表示，不同于國外寵物醫(yī)療的專業(yè)化分工，目前國內(nèi)的寵物醫(yī)院角色還很多元，會(huì)售賣一些食品、用品等，組織形態(tài)不夠規(guī)范，整個(gè)業(yè)態(tài)也還沒達(dá)到穩(wěn)定狀況。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)超萬家，2013~2017年復(fù)合增速13.2%。但行業(yè)仍較為分散，80%以上寵物醫(yī)院為單店經(jīng)營，經(jīng)營面積僅30~50平方米，經(jīng)營范圍包括寵物醫(yī)療及產(chǎn)品銷售。業(yè)內(nèi)具有一定專業(yè)化水準(zhǔn)，且為連鎖經(jīng)營的寵物醫(yī)院數(shù)量占比不足10%。

長期致力于寵物行業(yè)品牌建設(shè)的馳銳傳媒CEO姜濱濱則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，寵物診療是寵物行業(yè)中最吸金的領(lǐng)域之一，當(dāng)前北上廣線下的診療店數(shù)目的增速幾乎超越了此前30％的年遞增速度。

而在資本市場上，國內(nèi)寵物醫(yī)療大多還未走到上市融資這一步，鮮有代表性的巨頭出現(xiàn)。此前瑞普生物（300119.SZ）兩年內(nèi)先后共以6000萬資金持股瑞派寵物16.52%；普萊柯從傳統(tǒng)動(dòng)物產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型寵物醫(yī)療。此外，國內(nèi)新三板公司則有瑞鵬股份（838885.OC）立足寵物服務(wù)醫(yī)療市場。

長期研究寵物經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前我國寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于群雄割據(jù)狀態(tài)的偏早期階段，尚未形成能擴(kuò)張至全國市場的企業(yè)，主要的幾家大型寵物醫(yī)院在一線二線城市開了數(shù)十家分院，數(shù)量依舊較少。為了降低用戶單頻消費(fèi)成本，未來健康的業(yè)態(tài)可能是巨頭出現(xiàn)形成寵物醫(yī)聯(lián)體的模式，聚合寵物醫(yī)生和醫(yī)院,降低行業(yè)成本。