每經(jīng)記者 文多    每經(jīng)編輯 宗旭    

今（24日）日上午7點(diǎn)開始，有大量廣州地區(qū)的用戶反應(yīng)騰訊云的控制臺(tái)無法登錄。對(duì)此，騰訊云方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，當(dāng)時(shí)監(jiān)控到廣州一區(qū)部分用戶云服務(wù)資源訪問失敗，控制臺(tái)登錄異常，已確定是運(yùn)營(yíng)商光纜中斷所致，運(yùn)營(yíng)商已在緊急搶修故障鏈路，騰訊云聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商同步新建了備線。上午11點(diǎn)左右，已有微博網(wǎng)友反映官網(wǎng)恢復(fù)正常，可以正常瀏覽。

對(duì)于光纜中斷的具體原因，騰訊云方面并沒有披露，不過據(jù)外界猜測(cè)，應(yīng)該是外力導(dǎo)致。雖然從事故發(fā)生的原因來看，并不是騰訊云方面的原因，但是從結(jié)果來看卻給騰訊云用戶造成了實(shí)實(shí)在在的影響，甚至有用戶考慮轉(zhuǎn)投阿里云的懷抱。

但是，就在不久前阿里云也出現(xiàn)了一次技術(shù)故障，故障于北京時(shí)間2018年6月27日下午4點(diǎn)21分左右開始，下午4點(diǎn)50分開始陸續(xù)恢復(fù)。就故障原因，阿里云曾解釋：系工程師團(tuán)隊(duì)在上線一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能中，執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作。這一功能在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證中并未發(fā)生問題，但上線到自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)后，觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug。錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問鏈路不通。

眾所周知，自建機(jī)房以及后期的運(yùn)維成本很大，對(duì)于中小企業(yè)來說這是難以承受的負(fù)擔(dān)，因此許多企業(yè)選擇阿里云、騰訊云這樣的云服務(wù)廠商。由于越來越多的企業(yè)選擇“上云”，一旦出現(xiàn)問題，波及的企業(yè)也會(huì)越來越多，那么對(duì)于云計(jì)算廠商安全性及穩(wěn)定性的要求也越來越高。

以阿里云為例，根據(jù)阿里云的官方描述，阿里云在中國(guó)公共云市場(chǎng)占有率超過第二名至第五名公司的總和，目前中國(guó)有40%的網(wǎng)站都在阿里云上運(yùn)營(yíng)，一半“獨(dú)角獸”公司也在使用阿里云。以這個(gè)體量計(jì)算，即便是0.1%的用戶，因?yàn)椴幻髟?ldquo;宕機(jī)”所產(chǎn)生的焦慮感，也足以在社交網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波。

不過，對(duì)國(guó)內(nèi)兩大云計(jì)算廠商連番出現(xiàn)狀況，在業(yè)內(nèi)人士看來更多是偶然因素。云計(jì)算行業(yè)分析師羅亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出，云廠商都有過類似經(jīng)歷，地震、電纜被挖等都可能引發(fā)類似事件，“為了避免這種后果，許多大企業(yè)會(huì)分散選擇云服務(wù)商，但是‘多云’（多家云服務(wù)商）情況下運(yùn)維成本上升不少，小企業(yè)還是成本為先，一般會(huì)選擇一個(gè)”。